¼ö·Æ½Ã´ë¿¡´Â »ç³ÉÀÇ ¼º°øÀ̶ó´Â ¼º°ú¿¡ ´ëÇÑ ¸íÈ®ÇÑ Á¤ÀÇ°¡ ÀÖ¾ú´Ù. ´ÜÁö »ç³É¸¸ Àß ÇÏ¸é µÇ±â ¶§¹®¿¡ ¼º°øÀÇ ¹æÁ¤½Äµµ °£´ÜÇß´Ù. ºÎÁ·¿øµéµµ ±×°ÍÀ» Àß ¾Ë°í ÀÖ¾ú´Ù. ±×·¯³ª 21¼¼±âÀÇ ±â¾÷µé¿¡°Ô´Â ¼º°ú¿¡ ´ëÇÑ Á¤Àdzª ¼º°øÀÇ ¹æÁ¤½ÄÀÌ ±×¸® °£´ÜÄ¡ ¾Ê´Ù. ¿À·£ ±â°£ º¯È°¡ ¾ø´ø ¼ö·Æ½Ã´ëÀÇ ÀÚ¿¬ »ýÅ°è¿Í ´Þ¸® ¹«¼¿î ¼Óµµ·Î ºü¸£°Ô º¯ÇÏ´Â Áö±ÝÀÇ ½ÃÀå ȯ°æ¿¡¼´Â ¹«¾ùÀÌ °ú¿¬ ¼º°úÀÎÁö °è¼Ó ´Þ¶óÁö±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ¸®´õµµ, Á¶Á÷¿øµéµµ Àß ¾ËÁö ¸øÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù.
±×·¡¼ ÀÌ ½Ã´ëÀÇ ±â¾÷µéÀº ´çÀå Á¶Á÷ÀÌ Ãß±¸ÇÏ´Â ¼º°ú°¡ ¹«¾ùÀÎÁö Á¤ÀÇÇÏ°í, Á¶Á÷¿øµé ¸ðµÎ ±×°ÍÀ» °øÀ¯ÇÏ´Â °ÍºÎÅÍ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. Àλ硤Á¶Á÷ ÄÁ¼³Æà Àü¹®°¡ÀÎ Á¤Çö¼® ÇìÀ̱׷ìÄÚ¸®¾Æ ´ëÇ¥´Â ¡°Á¶Á÷¿øµé »çÀÌ¿¡¼ ¡®³»°¡ ¹«¾ùÀ» ¾î¶»°Ô ÇÏ¸é ¼º°ú¸¦ ³¾ ¼ö ÀÖ´ÂÁö¡¯°¡ Á¤Àǵǰí, °øÀ¯µÅ¾ß ÇÑ´Ù¡±¸ç ¡°Á¶Á÷¹®È´Â ¼º°ú¿¡ ´ëÇÑ Á¤ÀǸ¦ °øÀ¯Çϴ dzÅ䡱¶ó°í °Á¶Çß´Ù.
ÀÌ ½Ã´ëÀÇ ±â¾÷µéÀº ºü¸£°Ô º¯ÈÇÏ°í, ºÒÈ®½Ç¼ºÀÌ ÆعèÇÑ ½ÃÀå ȯ°æ¿¡¼ »ýÁ¸°ú ¹ø¿µÀ» À§ÇØ Çõ½ÅÇÒ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù. ±× Çõ½ÅÀ» À̲ô´Â °ÍÀº ¸®´õÀÌ°ÚÁö¸¸ ±×°ÍÀ» Á¤ÀÛ ½ÇÇàÇÏ´Â °ÍÀº ´Ù¸§ ¾Æ´Ñ Á¶Á÷ÀÌ´Ù. Á¤ ´ëÇ¥´Â ¡°º¯ÈÇÏ´Â ½ÃÀå ȯ°æ¿¡ ´ëÇÑ ÀλçÀÌÆ®¸¦ ÅëÇØ Çõ½ÅÀÇ Æ÷Ä¿½º¸¦ Àâ¾Æ¾ß ÇÑ´Ù¡±¸ç ¡°Á¶Á÷Àº °Å±â¿¡ ¸ÂÃç ¼º°ú¿¡ ´ëÇÑ ¸íÈ®ÇÑ Á¤ÀǸ¦ °øÀ¯ÇÏ°í, ¼º°ú âÃâ ¹× °ü¸® ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ ¿î¿µ, °øÁ¤ÇÑ Æò°¡¿Í º¸»ó µîÀ» ÀÌ·ï¾ß ÇÑ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
´ÙÀ½Àº Á¤ ´ëÇ¥¿ÍÀÇ ÀϹ®ÀÏ´ä.
-±â¾÷ÀÌ Çõ½ÅÀ» Áö¼ÓÇÏ·Á¸é ±× Á¶Á÷¹®È´Â ¾î¶°ÇØ¾ß Çϴ°¡.
¢ºÁ¶Á÷¹®È´Â ¼º°ú¿¡ ´ëÇÑ Á¤ÀǸ¦ °øÀ¯Çϴ dzÅä´Ù. ¿ì¼± ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» Á¤ÀÇÇÏ°í, Àü·«À» ¼ö¸³ÇÏ°í, °úÁ¦¸¦ ¼±Á¤ÇÏ°í, ¼±Á¤µÈ °úÁ¦¸¦ ¼öÇàÇÏ¿© ¼º°ú¸¦ µµÃâÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼ ¼º°úÀÇ Á¤ÀÇ°¡ ¹«¾ùÀÎÁö °øÀ¯µÅ¾ß ÇÑ´Ù. ¸®´õ´Â ¼º°ú °ü¸® ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ °ü¸®ÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
¿ì¼± ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ÀÌ Á¤ÀÇµÅ¾ß ¼º°úµµ Á¤ÀÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¸ñÇ¥¸¦ ¼³Á¤ÇÏ°í, ¼º°ú °ü¸® ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ¸¸µé°í, Á¶Á÷¿øµé »çÀÌ¿¡¼ ¡°³»°¡ ¾î¶»°Ô ¼º°ú¸¦ ³¾ ¼ö ÀÖ´ÂÁö¡±°¡ Á¤ÀÇ°¡ µÅ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ°°Àº dzÅä¿Í Á¦µµ µîÀÌ Á¶Á÷¿øµéÀÇ µ¿±âºÎ¿©(motivation)¸¦ À̲ø ¼ö ÀÖ´Ù.
Áï Á¶Á÷Àº ¼º°øÀÇ ¹æÁ¤½ÄÀ» Á¤ÀÇÇØ °øÀ¯ÇÏ°í, ÀÌ°ÍÀÌ ¸®´õ½Ê°ú Á¶Á÷ÀÇ Çٽɿª·®°ú Àλ翡 ³»ÀçÈµÅ¾ß ÇÑ´Ù. ¾Æ¿ï·¯ ÀÚ½ÅÀÌ ¹«¾ùÀ» ÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁö È®½ÇÈ÷ ¾Ë°í, À§¿¡¼ºÎÅÍ ¾Æ·¡±îÁö ¸ñÇ¥°¡ Àß Á¤·ÄµÈ(alignment) ¡®Åõ¸í¼º¡¯(clarity), ¸®½ºÅ© Å×ÀÌÅ·(risk taking)À» ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¡®´ã´ëÇÔ¡¯(boldness), »¡¸® º¯ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¡®¹Îø¼º¡¯(agility) µîÀÌ Áö¼ÓÀû Çõ½ÅÀ» À§ÇÑ Á¶Á÷¹®È¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ¿ä¼ÒµéÀÌ´Ù.
-ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ÀÌ ¿ì¼±ÀûÀ¸·Î Á¤ÀÇµÅ¾ß ÇÏ´Â ÀÌÀ¯´Â?
¢ººñÁî´Ï½º ¸ðµ¨Àº ½ÃÀå ȯ°æ¿¡ µû¶ó º¯ÈÇϱ⠶§¹®¿¡ ±â¾÷Àº ½ÃÀå ȯ°æ¿¡ ´ëÇØ Àü·«À» °¡Á®¾ß ÇÑ´Ù. °í°´ÀÇ ´ÏÁ °æÀï »óȲ µî ½ÃÀå¿¡ ´ëÇÑ ÀλçÀÌÆ®¸¦ ÅëÇØ Çõ½ÅÀÇ Æ÷Ä¿½º¸¦ ã¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. Áï ±â¾÷ÀÌ ¾î¶² Çõ½ÅÀ» ÇÒ °ÍÀÎÁö´Â ½ÃÀå ȯ°æÀÇ º¯È¿¡ µû¶ó ÇÔ²² º¯ÈµÇ´Â ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨¿¡ ´Þ·Á ÀÖ´Ù.
°í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹«¾ùÀÌ°í °æÀï °ü°è´Â ¾î¶»°Ô µÇ´ÂÁö µîÀÇ ½ÃÀå ÀλçÀÌÆ®¸¦ ÅëÇØ ¾î¶°ÇÑ Â÷º°ÀûÀÎ °æÀï·ÂÀ» °¡Á®°¡¾ß ÇÒÁö ÆÇ´ÜÇØ Çõ½ÅÀÇ Æ÷Ä¿½º¸¦ Àâ´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù. Çõ½Å Æ÷Ä¿½º°¡ Àü·« ¼öÁØÀÌ ¾Æ´Ñ °úÁ¦ ¼öÁØÀ¸·Î Á¤¸®µÅ Á¶Á÷¿¡ ¡®KPI¡¯(Key Performance Indicator¡¤Çٽɼº°úÁöÇ¥)·Î ºÎ¿©µÇ°í, °³ÀÎÀÇ ¾÷¹« ¼öÁرîÁö ³»·Á°¡¾ß ÇÑ´Ù.
-ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨°ú Á¶Á÷¹®ÈÀÇ »ó°ü°ü°è´Â?
¢ººñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» Çõ½ÅÇÒ ¶§ ù¹ø°·Î Áß¿äÇÑ °ÍÀº ¾ÆÀ̵ð¾î Á¦³Ê·¹ÀÌÆÃ(idea generating)ÀÌ´Ù. ±×¸®°í ÀÌ »ý¼ºµÈ ¾ÆÀ̵ð¾î°¡ Á¶Á÷¿¡¼ ¾ó¸¶³ª Àß ¹Þ¾Æµé¿©Áö°í, ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î À̾îÁö´Â Áö°¡ Áß¿äÇÏ´Ù. ¼Â°·Î Äݶ󺸷¹À̼Ç(collaboration), ³Ý°·Î ¸®´õ½Ê, ³¡À¸·Î °í°´¿¡ Æ÷Ä¿½ºµÈ ¡®¿Â µð¸Çµå¡¯(on-demand)°¡ Áß¿äÇÏ´Ù.
ÀÌ°°Àº ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ Çõ½Å °úÁ¤ÀÌ Á¦´ë·Î ÀÌ·ïÁö·Á¸é Á¶Á÷¹®È°¡ º¯ÈÀÇ Åä´ë°¡ µÅ¾ß ÇÑ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë À¯¿¬¼ºÀÌ ¾ø´Â Á¶Á÷¹®È¶ó¸é ¾ÆÀ̵ð¾î Á¦³Ê·¹ÀÌÆÃÀÌ Àß ÀÌ·ïÁöÁö ¾ÊÀ» °ÍÀÌ´Ù. ¶Ç Äݶ󺸷¹À̼ÇÀÌ ºÎÁ·ÇÑ Á¶Á÷¹®È¶ó¸é ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¸¸µé¾î³»±â ¾î·Æ´Ù.
¡ØÁ¤Çö¼® ´ëÇ¥°¡ ¸»ÇÏ´Â IBMÀÇ »ç·Ê
1993³â, ·ç °Å½º³Ê(Lou Gerstner)°¡ ´ç½Ã ÀûÀÚÀÇ ´Ë¿¡ ºüÁ® ÀÖ´ø IBMÀÇ CEO·Î ºÎÀÓÇß´Ù. 1960³â´ë IBMÀÌ Ãâ½ÃÇÑ ±â¾÷¿ë ¼¹ö(´ëÇüÄÄÇ»ÅÍ) ¸ÞÀÎÇÁ·¹ÀÓÀº ¿À·§µ¿¾È ½ÃÀåÀ» Áö¹èÇß´Ù. ±×·¯³ª ¾î´À ¼ø°£ °æÀïÀڵ鵵 ¹«¼öÈ÷ µîÀåÇß°í, ´õ ÀÌ»ó ½ÃÀå¿¡¼ Àý´ëÀûÀÎ ÁöÀ§¸¦ °®Áö ¸øÇÏ°Ô µÆ´Ù.
·ç °Å½º³Ê Àü IBM ȸÀå
ƯÈ÷ ¸ÞÀÎÇÁ·¹ÀÓÀº, IBMÀº °ø±ÞÀÚ Áß½ÉÀ̾ú´Ù. ±×·¯´Ùº¸´Ï °í°´¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃßÁö ¾Ê¾Æµµ ±â¼úÀ» Çõ½ÅÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù. ±×·¯³ª ½ÃÀåÀº ¹Ù²î¾ú´Ù. ·ç °Å½º³Ê´Â ¸¶ÄÏ ÀλçÀÌÆ®¸¦ »ìÆ캸°í, Çõ½ÅÀÇ ÃÊÁ¡À» ã¾Ò´Ù. ±×¸®°í ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» ¹Ù²Ù±â ½ÃÀÛÇß´Ù. °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀ» ã¾Æ ¸¸µé¾î ÁÖ±â·Î ÇÑ °Í.
±×´Â À̴ϼÅƼºê °úÁ¦¸¦ ¼±Á¤ÇÏ°í, Àü·« ¼öÇà·ÂÀ» ³ôÀ̱â À§ÇØ ÄÁ¼³Æà ȸ»çµµ ÀμöÇß´Ù. ÄÁ¼³ÆÃÀ» ÅëÇØ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ã°í, À̴ϼÅƼºê °úÁ¦¸¦ ÃßÁøÇÏ´Â °ø½Ä Á¶Á÷À» ¸¸µé¸ç Á¶Á÷ÀÇ Ç³Å並 ¹Ù²ã³ª°¬´Ù. ±âÁ¸ÀÇ °ü¸®ÀÚµé·Î´Â dzÅä°¡ ¹Ù²î±â ¾î·Æ´Ù°í ÆÇ´Ü, À̵éÀ» ¸®´õ·Î ±â¿ëÇÏÁö ¾Ê¾Ò´Ù. ±âÁ¸ »ç¾÷¿¡ ½Å»ç¾÷ÀÌ µé¾î°¡¸é ±âÁ¸ »ç¾÷À» ÃßÁøÇß´ø À̵éÀÌ ½Å»ç¾÷À» µ½Áö ¾Ê±â ¶§¹®.
±×´Â ¾î¶»°Ô ÇÏ¸é ¼ÒÅë°ú Çù·ÂÀ» ÅëÇØ ½Ã³ÊÁö È¿°ú¸¦ ³¾ ¼ö ÀÖÀ»Áö °í¹ÎÇϸç öÀúÇÏ°Ô Á¶Á÷À» ºÐ¸®Çß´Ù. »õ Á¶Á÷¿¡´Â ÃæºÐÇÑ ½Ã°£À» ÁÖ°í, Àå±â¼º°úÁöÇ¥µµ ¸¸µé¾úÀ¸¸ç, ±âÁ¸ Á¶Á÷ÀÇ °æ¿ì¿¡´Â Æݵ带 Á¶¼ºÇØ ½Å»ç¾÷¿¡ ÅõÀÚÇϵµ·Ï Çß´Ù.
¶Ç ½Ã´Ï¾î¸®´õ½Ê ÆÀÀ» ¸¸µé¾î Á¶Á÷ÀÇ ¹®Á¦¸¦ ÅäÀÇÇß°í, À̵éÀÌ Á¶Á÷ Àüü¸¦ Å©·Î½º ¿À¹öÇÏ¸é¼ ¼ÒÅëÀ» ÅëÇØ º¯È¸¦ ÀÏÀ¸Å°°Ô Çß´Ù. °í°´ÀÌ ÃÖ°í¶ó´Â ±âÁ¸ Çٽɰ¡Ä¡µµ ±× Á¤ÀǸ¦ ´õ¿í Á¤¹ÐÈ÷ Çß´Ù. °í°´ÀÌ ¿øÇÏ°í ¹Ù²î¸é °Å±â¿¡ ¸ÂÃç Á¶Á÷µµ ¹Ù²î¾î¾ß ÇÑ´Ù°í Á¤ÀÇÇßÀ¸¸ç ÀÌ Çٽɰ¡Ä¡¸¦ ¸®´õ½ÊÀ» Áø´ÜÇϴµ¥µµ ±âÁØÀ¸·Î »ç¿ëÇß´Ù. ÀÌ Çٽɰ¡Ä¡¸¦ Á¤ÇÒ ¶§µµ ÀÎÅͳݻ󿡼 72½Ã°£ µ¿¾È ¡®À̳뺣ÀÌ¼Ç À롯(Innovation Jam)À̶ó´Â ÄÁÆÛ·±½º¸¦ ÅëÇØ Á¤ÇÏ´Â µî ȹ±âÀûÀÎ ¼ÒÅë¹æ½ÄÀ» ÃëÇß´Ù.
°á±¹ ·ç °Å½º³Ê´Â ¹Ù²ï Çö½Ç¿¡ ÀûÀÀÇÏÁö ¸øÇÏ´ø IBMÀ» ´Ü¼ø Á¦Á¶È¸»ç¿¡¼ ÅäÅÐ ½Ã½ºÅÛ ¼Ö·ç¼Ç ¼ºñ½º ȸ»ç·Î Çõ½Å½ÃÅ°´Âµ¥ ¼º°øÇß´Ù.
-Çѱ¹ ±â¾÷µéÀÇ Á¶Á÷¹®ÈÀÇ ¹®Á¦´Â ¹«¾ùÀÌ°í ¾î¶»°Ô °³¼±ÇØ¾ß Çϴ°¡.
¢º¿ì¸® Á¶Á÷¹®È´Â ±×µ¿¾È Á¦µµ µî °ÑÀ¸·Î º¸ÀÌ´Â ÂÊ¿¡ õÂøÇÏ¸é¼ °ÑÀ¸·Î´Â ¹Ù²ï °Í °°Áö¸¸ ÀϽÃÀûÀÎ Çö»óÀ¸·Î ³¡³ª´Â °æ¿ì°¡ ¸¹¾Ò´Ù. ¿ì¸® ±â¾÷µéÀº Çٽɰ¡Ä¡¸¦ ¸¸µé¾î Åé ¸®´õ°¡ µå¶óÀ̺긦 °É°í, Á¦µµ¸¦ ¸¸µé°í ÇÏ´Â °Í µîÀº Àß ÇÑ´Ù. ±×·¯³ª Á¶Á÷Àº ´ëºÎºÐÀº °¢°¢ÀÇ Áß°£°ü¸®Àڵ鿡 ÀÇÇØ ¿î¿µµÇ±â ¶§¹®¿¡ Çٽɰ¡Ä¡°¡ ÃæºÐÈ÷ °øÀ¯µÇ°í, °úÁ¦°¡ âÀÇÀûÀ¸·Î ÃßÁøµÇ´Â °ÍÀÌ ¾î·Á¿î °æ¿ì°¡ ¸¹°í, ÁÂÀýµÉ ¶§µµ ¸¹´Ù. ÀÌ·± ºÎºÐµéÀÌ °³¼±µÅ¾ß ÇÑ´Ù.
-¿ì¸® ±â¾÷µéÀº ¾î¶°ÇÑ º¯È¸¦ ¸ð»öÇØ º¼ ¼ö Àִ°¡.
¢ºÀÏ·Ê·Î ÀÎÀûÀÚ¿øÀÇ ¹èºÐÀ» ¼¼ºÎ »ç¾÷ÀÇ ÇöÀåÀ¸·Î ³Ñ±â´Â °ÍÀ» »ý°¢ÇØ º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ±×µ¿¾È ÀηÂÀ» ¾î¶»°Ô ¾µ °ÍÀÎÁö¸¦ HR ºÎ¼¿¡¼ °í¹ÎÇÏ°í °áÁ¤Çߴµ¥, ÀÌÁ¦´Â ÇöÀåÀ¸·Î ³Ñ¾î°¥ ¶§°¡ µÆ´Ù. ¼¼ºÎ »ç¾÷ÀÇ ´ã´çÀÚ°¡ Á¶Á÷À» ¾î¶»°Ô ±¸¼ºÇÏ°í, Á¶Á÷ dzÅä´Â ¾î¶»°Ô ¸¸µé°í, ¸®´õ½ÊÀº ¾î¶°ÇÑ ÇüÅ°¡ µÅ¾ß ÇÏ°í, Á¦µµ¿Í º¸»óÀº ¾î¶»°Ô ÇÒ °ÍÀÎÁö ¿¬±¸ÇÏ°í °áÁ¤ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Àλç¿Í À繫 °ü¸®µµ ½º½º·Î ÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
ȸ»ç¿Í ¸®´õ°¡ ¼¼ºÎ »ç¾÷ ´ã´çÀڵ鿡°Ô ÀÌ·¯ÇÑ ±ÇÇÑÀ» Áà¾ß ÇÑ´Ù. À̶§ »ç¾÷ ¼º°øÀ» °ÅµÎ°Ô µÇ¸é Àå±âÀûÀÎ Àμ¾Æ¼ºê¸¦ Á¦°øÇÏ´Â µî °³Àΰú ȸ»ç°¡ ÇÔ²² ´©¸± ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ÇÑÆí ±âÁ¸ Àλç, À繫 ºÎ¼´Â ÀÚ¹®(advisory)°ú ÄÁ¼³ÆÃ, ¸®½ºÅ© ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ® ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÏ¸é µÈ´Ù.