ºê·£µå ÀÚ»êÀÇ Á߿伺À» ´Ã °Á¶ÇÏ½Ã°í ¸·´ëÇÑ ºñ¿ëÀ» ºê·£µå À°¼º¿¡ ÅõÀÚÇÏ°í °è½Ã´Â »çÀå´ÔÀ̳ª ȸ»ç ÀÓ¿ø²² ¹°¾îº¸¶ó. ºê·£µå°¡ ¹«¾ùÀԴϱî? ¶ó°í. ¾Æ´Ï¸é ºê·£µå ¸¶ÄÉÆÃÀ» °ÀÇÇÏ´Â ±³¼ö³ª ºê·£µå ÄÁ¼³Æà Àü¹®°¡¿¡°Ô ¹°¾îºÁµµ ÁÁ´Ù. ºÐ¸íÇÑ °ÍÀº ±× ´©±¸¿¡°Ô ¹°¾îºÁµµ "ºê·£µå¶õ ÇѸ¶µð·Î ÀÌ°ÍÀ̾ß"¶ó°í ¼Ó ½Ã¿øÇÏ°Ô Á¤ÀÇÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù´Â »ç½ÇÀÌ´Ù.
ºê·£µå¸¦ °£´Ü¸í·áÇÏ°Ô ¸î ¸¶µð ¸»·Î½á Á¤ÀÇÇÏÁö ¸øÇÏ´Â °ÍÀº ºê·£µå°¡ Áö´Ñ º¹À⼺ ¶§¹®ÀÌ´Ù. ºê·£µå´Â Á¤¸»ÀÌÁö º¹ÀâÇÏ´Ù. »ç¶÷À» ÀÌÇØÇÏ´Â °Í ¸øÁö¾Ê°Ô º¹ÀâÇÏ´Ù. ºê·£µå¸¦ ÀÚ¼¼È÷ °üÂûÇغ¸¸é »ç¶÷ó·³ °Ý(Ì«)µµ ÀÖ°í °³¼ºµµ ÀÖ°í »ý·Îº´»çµµ ÀÖ´Ù. ÇϳªÀÇ »ý¸íüÀÎ ¼ÀÀÌ´Ù. ±×·¯¹Ç·Î Àΰ£À» ½±°Ô Á¤ÀÇÇÒ ¼ö ¾øµí, ºê·£µåµµ ¸íÄèÇÑ Á¤ÀǸ¦ ³»¸®±â°¡ ¾î·Æ´Ù.
ÀÏÂïÀÌ ÆĽºÄ®Àº 'Àΰ£Àº »ý°¢ÇÏ´Â °¥´ë´Ù'¶ó°í Á¤ÀÇÇÑ ¹Ù ÀÖÁö¸¸, ±×°ÍÀ¸·Î Àΰ£ÀÇ ÀüºÎ¸¦ ÀÌÇØÇÒ ¼ö´Â ¾ø´Ù. ÀÌó·³ º¹À⼺À» °¡Áø ´ë»óÀº ´Ù¾çÇÑ °üÁ¡ÀÇ Á¤ÀǸ¦ ÇÊ¿ä·Î ÇÑ´Ù. Áï Àΰ£¿¡ ´ëÇÑ Á¤Àǵµ öÇÐÀû Á¤ÀÇ, »ý¹°ÇÐÀû Á¤ÀÇ, °æÁ¦ÇÐÀû Á¤ÀÇ, »çȸÇÐÀû Á¤ÀÇ µîÀÌ ÀÖÀ» ¼ö ÀÖ´Â °Í°ú °°´Ù.
¹é°ú»çÀü¿¡ ±â·ÏµÈ ºê·£µåÀÇ Á¤ÀÇ´Â ÀÌ·¸´Ù. 'ºê·£µå¶õ Á¦Ç° ¹× ¼ºñ½º¸¦ ½Äº°ÇÏ´Â µ¥ »ç¿ëµÇ´Â ¸íĪ, ±âÈ£, µðÀÚÀÎ µîÀÇ ÃÑĪÀÌ´Ù'. ÀÌ°ÍÀº ºê·£µå¸¦ Á¤ÀÇÇÑ °Íµé Áß¿¡¼ °¡Àå ±âÃÊÀûÀÎ Á¤ÀǶó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¸¶Ä¡ 'Àΰ£Àº ¸Ó¸®¿Í ¸öÅë°ú ÆÈ ´Ù¸®¸¦ °¡Áø °íµîµ¿¹°ÀÌ´Ù'¶ó°í ÇÏ´Â °Í°ú Èí»çÇÏ´Ù. º»ÁúÀ» ÀÌÇØÇϱ⠺¸´Ù´Â ±¸¼º¿ä¼Ò¸¦ ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼öÁØÀÌ´Ù.
ºê·£µå¿¡ ´ëÇÑ ¿©·¯ °¢µµÀÇ Á¤ÀÇ Áß¿¡¼ °¡Àå Á߽õǰí ÁÖ¸ñ¹Þ´Â °ÍÀº 'ºê·£µå¶õ ¼ÒºñÀÚ¿ÍÀÇ ¾à¼ÓÀÌ´Ù'¶ó´Â Á¤ÀÇÀÌ´Ù. ¸¶ÄÉÆÃÀ» ¼º°øÀûÀ¸·Î À̲ø±â À§Çؼ, ¶Ç´Â ÀÚ½ÅÀÇ ºê·£µå¸¦ À§´ëÇÑ ºê·£µå·Î À°¼º½ÃÅ°±â À§Çؼ ±í°Ô ÀνÄÇØ¾ß ÇÏ´Â °¡Àå ¼ÒÁßÇÑ °³³äÀÌ´Ù.
Á¦Ç°¿¡´Â ±â¼ú°ú ¼º´É, È¿´É, ±â´É, ¼ººÐ µî Äþ¸®Æ¼(quality, Ç°Áú)¸¦ ´ãÁö¸¸, ºê·£µå¿¡´Â ¼ÒºñÀÚ¿ÍÀÇ ¾à¼ÓÀ» ´ã¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. ºê·£µå¸¦ ÅëÇؼ ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ¾î¶² '°¡Ä¡'¸¦ Á¦°øÇÒ °ÍÀÎÁö ¾à¼ÓÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¼¼°èÀûÀ¸·Î À¯¸íÇÑ ÀÚµ¿Â÷ºê·£µå º¥Ã÷´Â 'Ç°°Ý'À̶ó´Â °¡Ä¡¸¦ ¾à¼ÓÇÏ°í ÀÖ´Ù. BMW´Â '¿ì¼öÇÑ ÁÖÇ༺'À», º¼º¸´Â '¾ÈÀü'ÀÇ °¡Ä¡¸¦ ¾à¼ÓÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±×¸®°í ±¹³» ¾î´À ½ÄÇ°ºê·£µå´Â ģȯ°æ À£ºù ¸Ô°Å¸®¸¦ Á¦°øÇÏ°Ú´Ù´Â ¾à¼ÓÀ» ´ã°í ÀÖ´Ù.
¼ö¸¹Àº ºê·£µåµé Áß¿¡´Â ¾Æ¹« ¾à¼Óµµ ´ã°ÜÀÖÁö ¾ÊÀº ºó ±×¸© ºê·£µåµéÀÌ ÀÖ´Ù. 'ºÎ¸£±â ½±°í ±â¾ïÇϱ⠽¬¿î ¸ÚÁø ºê·£µå ³×ÀÓÀ» ¸¸µé¾î¼ À¯¸íÇÏ°Ô ¸¸µé¸é ¼º°øÀÌ´Ù'°í ÇÏ´Â ¸Å¿ì ´Ü¼øÇÑ ³í¸®·Î À°¼ºµÇ°í ÀÖ´Â ºê·£µåµéÀÌ´Ù. ¿îÀÌ ÁÁÀ¸¸é ¹Ý¦ ÇÒ ¼ö´Â ÀÖÀ¸³ª °áÄÚ ·Õ·±ÇÏ´Â ÆÄ¿öºê·£µå°¡ µÉ ¼ö´Â ¾ø´Ù.
±×·±°¡ Çϸé, ¹º°¡ ¾à¼ÓÀ» ´ã°í´Â ÀÖÀ¸³ª ±× ¾à¼ÓÀ» Áöų Àǻ簡 ¾Ö´çÃÊ ¾ø¾ú´ø ºê·£µåµéÀÌ ÀÖ´Ù. ±×³É ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ÁÁ¾ÆÇÒ °Í °°Àº ±×·²µíÇÑ ¸»À» ¾à¼ÓÀ¸·Î ³»¼¼¿î ºê·£µåµéÀÌ´Ù. ¹øÁö¸£¸£ÇÑ ¾à¼ÓÀ» ³²¹ßÇÏ°í ±× ¾à¼ÓÀ» ÁöÅ°Áö ¾Ê´Â »ç¶÷À» °¡¸®ÄÑ ¿ì¸®´Â À§¼±ÀÚ¶ó°í ºÎ¸¥´Ù.
±×·¸´Ù¸é ÀÌ·± À¯ÇüÀÇ ºê·£µå´Â À§¼± ºê·£µå¶ó°í ºÒ·¯¾ß ÇÏÁö ¾ÊÀ»±î? ±×·²µíÇÑ ¾à¼Ó¿¡ ¼ÒºñÀÚµéÀÌ Àá½Ã ÇöȤµÉ ¼ö´Â ÀÖÀ¸³ª ¸ÓÁö¾Ê¾Æ¼ µîÀ» µ¹¸®°Ô µÉ ºê·£µåµéÀÌ´Ù.
ºê·£µå´Â ¼ÒºñÀÚ¿ÍÀÇ ¾à¼ÓÀÌ´Ù. ºê·£µå¿¡´Â ¹Ýµå½Ã ¾à¼ÓÀÌ ´ã°Ü¾ß ÇÏ¸ç ±× ¾à¼ÓÀº ÁöÄÑÁ®¾ß ÇÑ´Ù. ¾à¼ÓÀÌ Àß ÁöÄÑÁö°í ÀÖ´Ù°í °í°´µéÀÌ ÀÎÁ¤ÇÏ¸é ±× ºê·£µåÀÇ ÆÄ¿ö´Â Á¡Á¡ ´õ Ä¿Áö´Â °ÍÀÌ°í, ±× ¹Ý´ëÀÇ °æ¿ìÀÌ¸é ºê·£µå ÆÄ¿ö°¡ ¶³¾îÁö´Â °ÍÀÌ´Ù.