지난 2007년 카페24(www.cafe24.com) 쇼핑몰 솔루션을 통해 문을 연 칠판닷텀은 칠판과 화이트 보드, 게시판, 이젤, 관련 소모품 등 약 200여 가지의 제품을 판매하고 있다.
이건현 대표는 즉흥적으로 칠판쇼핑몰 운영을 결정하지 않았다. 판매처는 많지 않지만 사용처가 다양하다는 점에 높은 점수를 줬다. 그는 사이트 제작과 운영과정을 정식으로 교육받고, 제조업체를 직접 방문해 제조 공정을 파악했다.
이런 노력을 거쳐 100% 국내산 제품과 체계화된 고객센터를 운영했다. 상품 종류와 사이즈가 다양해서 고객만족도가 높은 반면 혼란을 느끼는 고객도 있다. 이들을 위해 원클릭 구매가 가능하도록 사이트도 개편했다.
사회봉사 활동도 적극적이다. 고객에게 받은 사랑을 되돌려 주겠다는 취지다. 칠판닷컴은 지난 2008년부터 야학교실, 무료청소년 학습관 등 한 달에 10곳을 선정해 화이트보드를 무료로 나눠주고 있다.
올해 오프라인 매장을 열고 관련 소모품 제작으로 칠판닷컴을 브랜드화 하겠다는 게 이 대표의 목표다. 그는 “상품을 직접 보고 구매하기를 원하는 고객의 욕구를 충족시키고 싶다”며 “온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장의 발전을 도모할 것”이라고 말했다.
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