스마트폰 통화중 왜 자꾸 끊기나 했더니…

#지난해 스마트폰 사용자 대열로 합류한 직장인 김모씨. 직장이 서울 광화문 근처인 김모씨는 '똑똑하다'는 스마트폰으로 음성통화를 하면서 예전에는 느끼지 못했던 현상을 겪었다. 잠시지만 통화가 끊어지는 듯한 현상이 종종 발생한 것. 지인들은 "스마트폰 확산 이후 데이터 사용이 급증하면서 음성통화 품질이 영향을 받는다"고 얘기하지만 "그런가"라며 고개를 갸웃했다.

최근 들어 이동통신 통화품질이 저하되고 있다는 주장에 늘고 있다. 이용경 의원(창조한국당)은 이런 현상이 사실이라는 근거로 '통화 전단율 증가' 자료를 제시했다.


2일 국회 문화체육관광방송통신위원회 소속 이용경 의원실(창조한국당)에 따르면 스마트폰이 도입되기 시작한 2009년 11월 이후 1년간 이동통신 통화 절단율은 0.19%에 0.55%로 189%나 상승했다.

▲스마트폰 가입자 증가 추이와 절단율 증가 추이

절단율은 통화가 이뤄진 후 중간에 끊어진 비율을 나타내는 것으로 이동통신의 통화품질을 나타내는 중요한 지표가 된다. 이 기간 동안 스마트폰 가입자는 46만9000명에서 524만명으로 연간 960%가 증가해 전체 이동통신가입자의 10.4%를 차지하고 있다.

이처럼 절단율이 1년 새 급격히 상승한 것은 스마트폰의 확산과 관련이 깊은 것으로 이 의원실은 분석했다. 스마트폰 가입자 증가와 함께 데이터 사용량이 315테라바이트(2009년 10월)에서 2305TB(2010년10월)로 630%나 증가해 음성 통화 품질 저하를 유발했을 가능성이 크기 때문이다.

이용경 의원은 "스마트폰 확산에 따른 음성통화 품질 저하 문제는 초기에 대응방향을 제대로 설정하는 것이 중요하므로 음성통화 품질 저하에 대한 실태조사를 시급히 추진해야 한다. 또한, 각국이 무선 데이터 폭증에 따라 대비책 마련을 서두르고 있는데, 우리나라 역시 중장기 주파수 소요량 산출을 바탕으로 모바일 시대에 맞는 주파수 확보 계획 마련이 시급하다"고 강조했다.


특히, 이 의원은 "투자부실에 따른 망부하 문제는 이동통신사업자가 제어할 수 있는 문제지만, 한정된 자원인 주파수에 대해서는 이동통신 사업자의 제어 영역에서 벗어난다"며 "방통위가 현재의 주파수 정책이 모바일 시대, 스마트폰 시대에도 여전히 유효한 것인지 정책 재설계의 필요성 여부를 근본적으로 검토해야할 시점"이라고 진단했다.