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혼다코리아, 고객 만족 향상을 위한 워크숍 개최

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혼다코리아, 고객 만족 향상을 위한 워크숍 개최

머니투데이
  • 양영권 기자
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  • 2014.12.22 19:31
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혼다코리아(대표이사 정우영)가 지난 19일~20일 이틀간 고객만족(CS) 품질 향상과 상호간 소통 확대를 위한 ‘CS 워크숍’을 개최했다. 사진=혼다코리아 제공
혼다코리아(대표이사 정우영)가 지난 19일~20일 고객만족(CS) 품질 향상과 상호간 소통 확대를 위한 ‘CS 워크숍’을 개최했다고 22일 밝혔다.

이번 CS 워크숍은 경기도 양평에 위치한 블룸비스타에서 진행됐다. 본사와 전국 딜러사, 서비스 대표와 담당자들이 한자리에 모여 혼다의 핵심 CS 전략을 논의하는 자리였다.


혼다코리아 관계자는 “혼다코리아는 수입차 브랜드 중 사후관리(AS) 만족도 1위를 차지하는 등 서비스 품질에 있어 최고의 자리를 지켜왔다”며 “앞으로도 이러한 정기적인 워크숍을 통해서 본사와 딜러, 서비스 담당자가 하나된 가치, 하나된 전략으로 고객에게 최고의 서비스를 제공하도록 노력할 것”이라고 말했다.



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