노력·성실·정직은 그만!… "능력을 어필하라"

NCS(국가직무능력표준) 자기소개서는 구체적이다. NCS 이전의 공사, 공단 같은 공공기업의 자소서들은 상당히 ‘올드’한 경향이 있었다. ‘지원동기’, ‘장·단점’, ‘입사 후 포부’ 같이 자소서의 문항 자체가 한 줄이 안 넘게 제시되는 옛날 스타일이라는 말이다. 사실 이런 추상적이고 포괄적인 문항을 제시하는 자소서는, 서류 과정에서의 영향력이 크지 않은, 그러니까 스펙 위주의 채용 관행에서 주로 쓰이던 자소서 형식들이었다. 하지만 NCS 체제하에서의 자소서는 이런 식의 성의 없는 자소서 문항들을 지양하고, 조금 더 구체적인 형태로 취준생들에 대한 궁금증을 표현하기 시작했다.


예를 들어 다음과 같은 문항들이다.

/그래픽=유정수 디자이너

이렇게 자소서 문항들이 구체적으로 파고드는 질문이 되면, 취준생 역시 구체적으로 자신의 역량과 생각을 꺼내놓을 수밖에 없다. 가령 지원동기를 한국공항공사처럼 물어본다면 ‘어렸을 때 공항에 와서 공항의 드넓은 품에서 신기함과 안식을 느꼈던 경험이 생각나 지원하게 되었다’는 식의 황당한 지원동기는 사라질 수밖에 없다. 구체적 질문에 대해 두루뭉술한 답이 불가능하다는 것은 몇 가지 표준양식을 써 놓고서 'Ctrl-C'와 ‘Ctrl-V'로 작성을 했던 취준생들의 자소서 작성 습관이 깨질 수밖에 없다는 뜻도 된다.

NCS 자소서의 특징은 또한 직접적이다. 직접적으로 취준생의 능력에 대해 묻는 질문들이 나온다. 가령 한국전력 같이 고객을 분석하고 그에 맞는 서비스 방법을 찾아보라는 식의 요구는 취준생에게 할 것이 아니라 한국전력 과장님이나 부장님한테 해야하는 요구가 아닌가 싶다. 그럼에도 불구하고 취준생에게 이런 식의 질문을 하는 것은 ‘장·단점’ 같은 문항에서는 도저히 파악되지 않는 취준생의 분석력, 기획력, 창의력, 문제해결력 등을 보려는 의도가 있다.

실제로 직무에 필요한 능력을 가진 사람인가 아닌가는 자소서 문항에서도 어느 정도 드러나게 되는 것이다. 사실 많은 취준생들이 장·단점 같은 문항에 노력, 성실, 정직 등의 키워드를 가지고 쓰는데, 회사에 지원하는 사람들에게 이런 ‘태도’들은 장점이 아니라 당위다. 그러니 남들과 차별화 되는 ‘능력’이 될 수는 없다. 실제로 기업에서는 필요한 업무에 적합한 능력을 가진 사람을 뽑고 싶은 것인데, 간접적인 질문에서는 한계를 많이 본 기업들이 이제는 직접적으로 ‘당신이 가진 능력은 무엇입니까?’하고 물어봄으로써 취준생들과 직접 아이컨택을 시도하고 있는 것이다.

이런 문항들은 일부 취준생들의 자소서 대필 같은 잘못된 행태도 사라지게 할 수 있다. ‘한전’에 맞는 고객분석이 ‘코트라’에 적용되는 것은 아니니까 지원하는 기업마다 실제적인 아이디어와 관심이 드러날 수밖에 없고, 개인의 분석력이 매개될 수밖에 없다. 그런데 자소서 대필이나 하고 있는 사람의 아이디어가 수많은 경쟁자를 뚫을 정도의 참신함과 독창성이 있을 리가 없으니 말이다.

NCS하의 자소서에 대비하는 취준생의 실제적인 방법은 마치 논술처럼 접근하는 것이다. 자소서 문항들의 의미를 분석하고 원하는 바를 파악해서 그에 맞춰 쓰는 작성 프로세스가 필요하다. 다음 연재에서 ‘가진 능력 없는’ 취준생 입장에서의 자소서 작성 방법에 대해 다루도록 하겠다.

◇이시한 교수는… 연세대학교 국문과 졸업, 연세대학교 대학원 석사 졸, 박사수료, 現 전주대 객원교수, 상명대 자문교수, (주) SH미래인재연구소 대표. 법학전문대학원 적성검사 LEET, 공직적성검사 PSAT, 의치의학전문대학원 적성검사M/DEET, 약학대학적성검사PEET, 대기업적성검사 등 적성검사 분야 모두에서 스타강사로 위키백과에 등재. 정상평가 분야에서는 전 분야를 통틀어 최고의 강사라는 의미에서 트리플 크라운을 달성했다. 2014년 단 한 해 동안에 오프라인 적성검사 수강생이 1만5000여명에 달한다.