20만원짜리 신발이 600만원?…커지는 '리셀러' 논란

사진은 미국 유명 가수 카니예 웨스트가 나이키와 협력해 만든 신발 '나이키 에어 이지Ⅱ레드 옥토버'. 20만~30만원 수준으로 발매됐지만 현재 리셀러를 통해 400만~600만원대에 재판매되고 있다. /사진=킴 카다시안 인스타그램

# 직장인 김모씨(여·28)는 한 커피전문점의 '한정품'을 사면서 당황스러운 일을 겪었다. 물건을 구매하기 위해 줄 서 있던 사람 중 한명이 사재기를 위해 여행용 캐리어를 끌고 온 것. 한 사람의 사재기로 줄 서 있던 사람들 중 다수가 물건을 구입하지 못했다. 해당 제품은 얼마 지나지 않아 온라인 중고 사이트에서 정상가의 2배를 넘는 금액으로 재판매됐다.


# 이모씨(34)는 최근 유명 배우가 나오는 뮤지컬 예매에 도전했다가 실패했다. 티켓 판매를 시작한 지 5분도 안 돼 예매가 종료된 것. 이씨는 온라인 중고 사이트 등을 통해 티켓을 구매하려고 했으나 판매가가 당초 정상가의 3배에 달해 포기했다.

산 물건을 되파는 '리셀러(Reseller)'들이 사회적 문제로 대두되고 있다. 되팔 목적으로 무분별하게 물건을 구매, 선의의 피해자를 양산하고 시장을 교란시키고 있다는 것. 하지만 리셀러들은 정당한 경제활동이라고 주장하고 있다.

17일 유통업계에 따르면 최근 재판매 전문 온라인 사이트가 속속 등장하고 있다. SNS(소셜네트워크서비스)에서는 전문 리셀러를 쉽게 찾을 수 있다. 재판매 대상은 과거 유명 브랜드 의류, 신발 등에서 최근에는 장난감, 식료품 등으로 다양해졌다. 다만 신발 등 마니아를 대상으로 한 재판매가 가장 활발하다.

일부 상품은 정상가의 수십배에 재판매되고 있다. 실제 미국 유명 가수 카니예 웨스트가 나이키와 협력해 만든 신발 '나이키 에어 이지Ⅱ레드 옥토버'는 20만~30만원 수준으로 발매됐지만 현재 리셀러를 통해 400만~600만원대에 재판매되고 있다.


유통업계 한 관계자는 "과거에는 본인이 사용하다 활용가치가 떨어진 물건을 재판매하는 경우가 많았지만 최근에는 되팔 목적으로 상품을 구매하는 경우가 많다"고 말했다.

이어 "일부는 봇(bot)이라는 컴퓨터 프로그램을 이용해 물건을 자동 구매하거나 티켓을 예매하는 경우가 있는데 일반 구매자가 예약 등의 속도를 따라가지 못해 선의의 피해자가 생길 수 있다"며 "리셀러들끼리 가격 담합을 하는 경우도 있다"고 덧붙였다.

일부 리셀러들은 아무런 문제가 없다고 주장한다. 2년차 리셀러 이모씨(30)는 "취업 준비를 하면서 리셀러 활동을 하고 있는데 노력을 통해 공정하게 얻은 기회를 재테크 수단으로 활용하는 것"이라며 "수요가 있어 공급하는 것인데 수익률이 높아 사람들이 몰린다"고 말했다.

이어 "간혹 되팔기에 실패해 낭패를 보는 경우도 있는데 리스크를 안고 투자하는 것과 같은 맥락으로 인식하면 될 듯 하다"며 "되팔기를 정당한 경제활동으로 인식해 주길 바란다"고 덧붙였다.

그러나 리셀러의 극성으로 많은 소비자들이 피해를 보고 있다는 의견이 많다. 특히 일부 업체들이 리셀러 문제를 방관하고 있다는 지적이다. 이준영 상명대학교 교수는 "소비자 전체의 이익에서 본다면 다른 소비자들의 이익을 현저히 침해하는 리셀러 활동은 마이너스"라고 말했다.

이어 "이 같은 리셀러로 인해 선의의 피해자가 발생할 수 있음에도 일부 기업들이 이를 마케팅에 이용, 방관하고 있다"며 "기업들의 자율 규제가 필요한 상황"이라고 덧붙였다.