인터넷 화면 위로 광고가 떠오르는 '플로팅' 광고 가운데 광고 삭제를 어렵게 만든 인터넷사업자 2개사가 정부로부터 즉시 개선 명령을 받았다.
방송통신위원회는 지난 13일~19일 인터넷 포털및 온라인 쇼핑몰 사이트에서 운영되는 플로팅 광고 실태 조사 결과 광고 삭제를 제한하는 2개 업체에 대해 행정지도를 하고 즉시 개선토록했다고 1일 밝혔다. 시행 초기인 점을 감안해 별도의 처벌없이 행정지도만 내렸다고 설명했다. 이번 실태조사 대상은 포털사업자 5개와 종합쇼핑몰, 대형마트, 소셜커머스 등 온라인쇼핑몰 사업자 15개다.
앞서 방통위는 지난해 말 '인터넷에서 광고를 배포·게시·전송하면서 다른 정보를 가리는 광고의 삭제를 제한하는 행위'를 금지행위로 지정하는 전기통신사업법 시행령을 개정하고 지난 1월 31일부터 시행했다. 인터넷 광고 시장 위축을 막기 위해 플로팅 광고를 허용하면서도 이용자들의 불편을 최소화하는 차원에서 플로팅 광고 삭제하기 어렵게 만든 행위는 금지한 것이다.
구체적인 금지행위로는 △마우스 커서를 광고 삭제버튼으로 이동시 광고화면이 확장되고, 확장화면에서 삭제 가능 △[x]버튼 클릭시 삭제되지 않고, 스크롤을 움직이면 광고가 없어졌다가 잠시후 다시 나타남 △기존 광고를 삭제하면 새로운 유형의 광고가 노출되며 삭제 불가능 △스크롤을 움직이면, 화면 좌측의 광고가 자동확장되며 삭제되지 않고 원상태로 축소는 가능 △[x]와 Close 버튼이 함께 표시되어, Close 클릭시 삭제가 되나 [x] 클릭시 본 광고로 연결 △광고 삭제버튼이 희미하거나 화면 바탕색과 비슷하여 삭제 표시를 찾기 어려움 △화면 하단에 있는 광고를 삭제한 후 스크롤을 움직이면 다시 나타나 다른 정보를 가림 △화면 하단에 삭제 표시가 없는 광고가 스크롤을 움직이면 다른 정보를 가림 △광고 삭제버튼이 작아 삭제가 쉽지 않고 삭제버튼의 주변을 잘못 클릭시 본 광고로 연결 △광고 삭제 표시가 없고, 기사 내용을 읽기 위해 아래로 내리면 광고도 따라서 이동 △스크롤을 내리면 화면 전체가 화면 하단의 광고로 강제 이동 등이 있다.
안근영 방통위 이용자보호과장은 “실태 점검시 파악한 위반사항은 현장 점검을 통해 즉시 개선하도록 안내했다”며 “앞으로 인터넷 광고를 운영하는 언론사, 광고대행업체 등에 대해 법규 준수 설명회 등을 개최하고 다양한 사업자를 대상으로 모니터링을 확대해 이용자 불편을 적극 해소해 나가겠다”고 밝혔다.
- 2017.05.01 14:30
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