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KT스카이라이프, 강릉·삼척 산불피해지역 AS 등 지원

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KT스카이라이프, 강릉·삼척 산불피해지역 AS 등 지원

머니투데이
  • 김은령 기자
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  • 2017.05.11 08:32
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KT스카이라이프는 지난 6일 발생한 강원 영동지역 산불 피해주민에 찾아가는 애프터서비스(AS)와 3개월 무료 시청 제공 등을 지원한다고 11일 밝혔다.

강원도는 산간지역이 많은 지리적인 특성으로 스카이라이프 위성전용 상품으로만 유료방송을 시청할 수 있는 가구가 상대적으로 많다. 위성방송은 케이블TV나 IPTV망이 닿기 어려운 산간지역까지 방송서비스를 제공할 수 있기 때문이다.

스카이라이프는 화재로 경황이 없어 AS를 신청하지 못하는 피해고객들을 위해 사전에 찾아가는 서비스를 진행한다. 또 피해고객이 수신기나 안테나의 교체, AS를 요청하면 최우선으로 출동해 처리한다는 계획이다.

피해고객의 수신기가 화재로 소실된 경우 UHD(초고화질)나 안드로이드 수신기로 무상교체하고, 해지를 원한다면 할인반환금이나 장비분실비 등 일체 소요비용 없이 해지할 방침이다. 또 피해가구에 3개월간 무료시청을 제공하고 안테나가 파손됐다면 역시 무상으로 교체해준다.

스카이라이프 관계자는 “강원지역의 산불로 피해를 입은 주민들의 아픔을 공감하며 해당 지역 고객들의 방송시청에 어려움이 없도록 최대한 지원하겠다”며 ”앞으로도 스카이라이프는 위성방송의 광역성을 활용해 도서산간 지역 고객의 시청권 확보를 지원하는 본연의 역할에 최선을 다하겠다”고 밝혔다

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