"로밍 요금폭탄 걱정 끝"..KT, 로밍요금 실시간 안내

머니투데이

임지수 기자

KT는 '안심로밍' 서비스의 ‘음성로밍 요금 알림’ 안내 방식을 실시간 방식으로 크게 개선했다고 밝혔다. 인천국제공항에서 KT 모델들이 ‘음성로밍 요금 실시간 알림’ 서비스를 소개하고 있다./사진제공=KT

앞으로 KT 이동전화 고객은 해외에서 통화를 하거나 문자를 보낼 때마다 요금이 얼마나 발생했는지 바로 안내를 받게 된다.

KT (33,300원 ▼350 -1.04%)는 고객들이 ‘요금폭탄’ 걱정 없이 로밍 서비스를 마음놓고 이용할 수 있도록 '안심로밍' 서비스의 ‘음성로밍 요금 알림’ 안내 방식을 실시간 방식으로 개선했다고 21일 밝혔다.

KT의 음성로밍 요금 알림은 해외에서 고객이 통화나 문자서비스를 이용할 때 발생하는 로밍 요금을 고객에게 SMS로 안내하는 서비스. KT는 지난 2015년부터 이 서비스를 시행하고 있다.

기존 음성로밍 요금 알림은 처음 통화나 문자를 이용할 때부터 시작해 이후 5500원, 1만1000원, 3만3000원, 5만5000원, 8만8000원, 11만원(이후 11만원씩 증가, 최대 55만원) 등 특정 금액에 이를 때 마다 누적 금액을 문자로 알려주는 '누적 금액 안내 방식'이었다.

하지만 이번 서비스 개선을 통해 통화나 문자를 이용할 때마다 얼마나 요금이 발생했는지 바로 안내하는 '건별 이용금액 안내 방식'으로 변경했다.

한편 KT는 음성과 문자의 로밍 요금 합계가 월 55만원을 초과하면 통화∙문자 로밍을 자동으로 차단시켜 주는 '음성로밍 안심 차단' 서비스도 2015년도부터 함께 제공하고 있다..

음성로밍 요금 실시간 알림과 음성로밍 안심 차단 서비스는 현재 미국·중국·일본을 포함한 전 세계 22개국에서 이용할 수 있다. KT는 서비스 제공 대상 국가를 계속 확대할 예정이다.

임채환 KT 무선서비스담당 상무는 "더욱 개선된 음성로밍 요금 실시간 알림으로 KT 고객은 로밍 요금이 얼마나 나올지 걱정하지 않으면서 편하게 서비스를 이용할 수 있게 됐다"며 “앞으로도 고객에게 차별화된 1등 로밍서비스를 제공하도록 노력하겠다”라고 말했다.