아마존, 日 B2B시장 공략…'올인원' 솔루션으로 승부수

아마존재팬 홈페이지

세계 최대 전자상거래회사인 미국 아마존이 일본 기업간거래(B2B) 시장을 공략한다.

21일 니혼게이자이신문 자매지인 닛케이아시안리뷰(NAR)에 따르면 아마존은 전날 일본에서 '아마존비즈니스' 온라인 서비스를 시작했다. 다양한 상품 라인업과 경쟁사에 비해 저렴한 가격으로 선발주자인 일본 업체들과 경쟁하겠다는 전략이다.


◇日 특화 '올인원' 솔루션으로 승부수
아마존이 2015년 4월에 시작한 B2B 플랫폼인 '아마존비즈니스'는 미국에서 100만개 기업회원을 보유하고 있다.

아마존비즈니스는 한 기업이 다수의 계정을 설정하게 해줌으로써 직원들이 회사에서 필요한 용품을 구입하되 하나의 결제 시스템을 이용할 수 있는 '올인원'(All-in-One) 솔루션을 제공한다.

또 이 플랫폼은 특정 금액을 초과하는 구매에 대해서는 승인을 받도록 하는 '계정 컨트롤' 기능도 지원한다.


아마존비즈니스는 일본에 앞서 독일과 영국에도 진출했다.

아마존 일본법인(아마존 재팬)은 지난 3월 일본 기업 수천 곳을 상대로 시범 서비스를 실시했다.

재스퍼 청 아마존 재팬 사장은 "우리 서비스는 여러 국내 기업들이 찾는 상품을 저가에 공급할 수 있도록 해줄 것"이라며 일본 진출에 대한 자신감을 드러냈다.

아마존의 기업 물품 카달로그에는 2억5000만여 개의 품목이 배치돼 있다. 현재 일본의 가장 큰 사무용품 공급업체인 아스쿨(Askul)이 약 370만 개의 제품을 보유하고 있는 것을 감안하면 아마존은 상품 다양성에 있어 훨씬 앞선다.

아마존 재팬은 다양한 제조사들의 물품을 배치하고 기업들이 직접 가격을 비교할 수 있도록 기존 플랫폼을 이번 서비스에 적용하고 당일 혹은 다음날 무료 배송 서비스도 제공한다.

더 나아가 일본 특유의 사업 관행도 서비스에 적용했다. 매월 말마다 구입한 항목별 송장을 받고 잔액을 결제할 수 있도록 했다. 또 내부 구매 승인에 필요한 문서를 손쉽게 만들 수 있도록 결제 부분에 추가 기능도 넣었다.

◇후발주자 성공 '미지수'…배송인력 확보가 관건
아마존은 1998년 일본에 진출해 지난해 매출 1조엔(약 10조2000억원)을 돌파하며 일본 유통시장의 변화를 주도했다.

NAR은 다만 아마존이 B2B 부문에서는 일본 경쟁사들이 이미 시장을 선도하고 있다는 사실을 인지하고 싸워야 한다고 지적했다. 그러면서 아마존이 후발주자로 B2B시장에서도 성공할지는 미지수라고 덧붙였다.

아스쿨, 오수츠카, 카우네 등의 자회사를 거느린 일본의 주요 사무용품 제조사인 코쿠요는 연간 5000억 엔(약 5조 원)의 매출을 기록하며 B2B시장을 장악하고 있다.

아마존의 최대 장점인 당일 배송 문제도 일본 시장 진출의 걸림돌이 되고 있다.

아마존 재팬은 최대 택배 업체인 야마토운수와 인력 부족을 이유로 당일 배송을 놓고 이견이 불거지자 자체 배송망 구축에 나서면서 양질의 서비스를 포기하지 않겠다는 의사를 분명히 밝힌 바 있다.

아마존 재팬은 최근 당일 배송 서비스를 위해 2020년까지 수도권에서만 1만 명의 개인운송사업자를 확보하겠다고 발표했지만 배송 인력 확보에 어려움을 겪고 있는 것으로 알려졌다.

재스퍼 청 아마존재팬 대표가 캔 호시 아마존재팬 디렉터(왼쪽)와 스티브 프레지어 아마존 비즈니스 부회장(오른쪽)과 20일 포즈를 취하고 있다/사진=NHK