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| 사진=현대라이프생명 |
보험계약관리 서비스는 현대라이프 홈페이지와 고객센터, 모바일을 통해 보험계약 조회, 보험금 청구, 보험계약 대출서비스 등의 업무를 볼 수 있도록 해준다. 언제 어디서든 쉽고 편리하게 보험 서비스를 이용하고 계약사항을 효율적으로 관리할 수 있다는 점이 특징이다.
특히 100만원 이하의 보험금 신청은 현대라이프 홈페이지와 팩스, 모바일을 통해 간단한 신청 절차만 거치면 되고 계약내용 조회, 보험계약대출 신청 및 상환 등은 365일, 24시간 이용할 수 있다.
인터넷과 모바일을 이용하는 고객의 편의를 위해 화면구성을 단순하고 직관적으로 했고 각 업무별 신청절차와 서식, 이용사례를 나열해 쉽게 이용할 수 있도록 고객 편의성을 강화했다.
현대라이프 관계자는 "모바일을 활용한 보험금 청구 간편화 서비스뿐만 아니라 계약관리와 계약대출 및 중도인출, 대출 상환 등 보험과 관련된 모든 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 차별화된 고객서비스를 제공해 고객만족도도 높일 것"이라고 말했다.
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