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KISA, 국립나주병원과 손잡고 '118 감정노동 근로자' 치유

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KISA, 국립나주병원과 손잡고 '118 감정노동 근로자' 치유

머니투데이
  • 김지민 기자
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  • 2018.03.14 15:00
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/김석환 한국인터넷진흥원(KISA)원장(사진 왼쪽) /사진제공=KISA
한국인터넷진흥원(KISA)이 기관 내 감정노동 직원을 위해 국립나주병원과 정신건강증진 의료케어서비스 관련 업무협약을 체결했다고 14일 밝혔다.

KISA 내 감정노동자 수는 118사이버민원센터(상담서비스를 통해 불법스팸·개인정보·해킹·바이러스 등과 관련한 국민고충 해결), ICT분쟁조정지원센터(전자거래분쟁조정위원회사무국 등 4개 위원회 분쟁조정 업무) 등 70명 수준이다.


두 기관은 업무협약을 통해 △정신건강 조기발견 및 조기개입을 위한 개인심리상담 △전문장비를 이용한 심리안정 치료 △정신건강 강좌와 힐링캠프 등을 운영할 예정이다.

신체조절 능력과 스트레스 저항도 및 피로도 등 전반적인 스트레스를 진단하고 관심군으로 나타난 상담원에게는 직무 스트레스를 줄여 삶의 질이 향상될 수 있도록 의료서비스를 지원할 계획이다.



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