이번 디지털고객만족도 순위는 지난해 9~11월 한국마케팅협회가 81개 산업군 307개 기업을 대상으로 조사한 결과다. SK매직은 페이스북, 인스타그램, 네이버 포스트·블로그·카페에 '올인원 직수정수기'와 '스마트모션 공기청정기', '도기버블 비데' 등 제품 정보와 유용한 콘텐츠를 제공한 점이 높은 점수를 받았다고 설명했다. 진기방 SK매직 마케팅전략본부장은 "향후 SNS(소셜네트워크서비스) 및 온라인 공간에서 기업의 커뮤니케이션 활동은 더욱 중요해 질 것"이라며 "고객과 공감대를 형성하는 진정한 소통을 위해 지속적인 SNS 활동을 펼칠 것"이라고 말했다.
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