속보
VIP
통합검색

LGU+, '여기어때'와 맞손…고객센터 고도화 MOU

  • 카카오톡 공유하기
  • 카카오톡 나에게 전송하기
  • 페이스북
  • 트위터
  • 네이버
  • 텔레그램
  • 문자

LGU+, '여기어때'와 맞손…고객센터 고도화 MOU

머니투데이
  • 김세관 기자
  • 카카오톡 공유하기
  • 카카오톡 나에게 전송하기
  • 페이스북
  • 트위터
  • 네이버
  • 텔레그램
  • 문자
  • 2018.05.25 13:00
  • 글자크기조절
LG유플러스와 종합숙박앱 ‘여기어때’를 운영하는 위드이노베이션이 고객센터 시스템 고도화를 위한 업무협약을 체결했다고 25일 밝혔다. 사진은 서울 강남구 위드이노베이션 본사에서 LG유플러스 김상무 기업영업3담당(오른쪽)과 여기어때 심정두 서비스운영본부장이 협약식을 진행하는 모습./사진제공=LGU+
LG유플러스 (9,750원 ▼30 -0.31%)는 25일 종합숙박 앱(애플리케이션) '여기어때' 운영사 위드이노베이션과 '고객센터 시스템 고도화를 위한 업무협약'을 체결했다고 밝혔다.

이번 협약을 통해 위드이노베이션은 여기어때 콜센터의 '볼륨 확대 및 장애 대응', 'ARS 기능 개편', '녹취파일 서버 용량 증설' 등의 기능을 강화할 예정이다.


통화 장애시 콜교환기서버를 즉시 다른 서버로 대체해 장애 없이 콜센터를 운영할 수 있게 되며, ARS 상담원 연결 단계도 줄어든다. 녹취파일 백업을 위한 서버 용량 증설은 다음 달 완료된다.



머니투데이 주요뉴스

죽으면 찾아와 유산 빼먹는 가족 '끝'…47년 만에 바뀐다
네이버 메인에서 머니투데이 구독 카카오톡에서 머니투데이 채널 추가

실시간 급상승

9.9

베스트클릭

MT리포트

금투세에 뿔난 개미들(上) "이러다 다 죽어" 금투세 압박…개미들 혼돈의 대탈출 시작된다

이슈패키지

2024 키플랫폼
2024 키플랫폼
PADO
PADO
선임기자가 판다
선임기자가 판다

오늘의 꿀팁

  • 뉴스 속 오늘
  • 더영상
  • 날씨는?
  • 헬스투데이

많이 본 뉴스

오피니언

부동산 유튜브 정보채널 부릿지
풀민지

포토 / 영상

머니투데이 공식 SNS 채널