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잦은 고장에 불편…지하철 '승강기 점검문자' 전노선 확대

휠체어 이용자들 "점검 일정 알기 어려워"…서울교통공사 "알림 서비스 1~8호선 확대 시행"

머니투데이 이영민 기자, 이해진 기자 |입력 : 2018.09.17 04:00
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잦은 고장에 불편…지하철 '승강기 점검문자' 전노선 확대

#전동휠체어를 이용하는 대학원생 김모씨(38)는 이달 8일 개강 첫날부터 수업에 늦을 뻔했다. 등교시 이용하는 2호선 신정네거리역 승강기(엘리베이터)가 고장 나서 점검 중이었기 때문이다. 김씨는 인근 5호선 신정역까지 휠체어를 끌고 이동해야 했다.

김씨는 "승강기가 고장 나면 평소보다 20~30분은 더 걸린다"며 "가끔 등굣길이 여행처럼 길게 느껴진다"고 말했다.

#휠체어를 이용하는 대학생 박모씨(26)도 최근 비슷한 경험을 했다. 2호선 합정역에서 지상으로 올라가려 했지만 승강기가 고장 나 있었다. 박씨는 고장 나지 않은 반대방향 승강기를 타기 위해 다음역에 가서 반대편 열차를 타고 돌아왔다.

박씨는 "휠체어 이용자는 지하철역 승강기가 고장 나면 지상으로 올라갈 수 있는 방법이 전혀 없다"며 "점검이 곧 끝난다고 하면 10분 넘게 마냥 기다릴 때도 있다"고 말했다.

지하철 내 잦은 승강기 고장으로 휠체어 이용자들이 불편을 겪고 있다. 10여년 이상된 노후설비, 주요 이동 시간대에 이뤄지는 점검 등이 문제로 지적된다.

서울 지하철 1~8호선 승강기의 62.1%가 설치된 지 10년이 넘은 노후설비로 나타났다. 서울교통공사에 따르면 1~8호선 전체 승강기 802대의 설치연도는 △2000년 이전 1대 △2000~2009년 497대 △2010~2018년 304대 등이다.

한국승강기안전공단은 설치 10년째부터 노후화 진행 승강기로 분류한다. 15년이 넘은 승강기는 정밀안전진단 결과에 따라 교체 여부를 결정한다.

서울교통공사 관계자는 "승강기시설안전관리법에 의거해 월 1회 이상 역마다 자체점검을 시행 중"이라며 "올해 신설동역 등 3개역 승강기 5대를 교체할 예정이며 매년 노후설비를 교체할 계획"이라고 밝혔다.

승강기 점검이 지하철 운행시간에 이뤄지는 문제도 불편함을 낳는다. 지하철 1~8호선 승강기 자체점검 일정표에 따르면 이번달 점검이 진행됐거나 예정된 점검일정 317회 중 291회(91.8%)가 주간(오전 9시30분~오후 5시30분)에 이뤄졌다.

서울교통공사 관계자는 "운행횟수가 1000회 이상인 곳은 야간에 점검하고 그 외에는 주간에 실시한다"며 "지하철 운행을 피해 새벽 1시~4시30분 사이에 점검 일정이 집중되면 작업자의 피로 누적으로 점검 품질이 저하될 수 있다"고 설명했다.

고장·점검 정보 안내가 부족하다는 문제도 제기됐다. 전동휠체어를 이용하는 대학생 한모씨(25)는 "승강기 옆 점검 안내판에 점검 일시가 적혀있지 않았던 적이 많았다"며 "정기 점검 일정을 승강기 내부에 부착하고 정기 점검이 아니더라도 사전공지가 됐으면 좋겠다"고 말했다.

서울교통공사는 5~8호선에서 시행 중이던 승강기 고장·점검 문자알림서비스를 올해 12월 말 1~4호선에서도 확대시행할 예정이라고 밝혔다.

서울교통공사 관계자는 "지하철 역무실에 전화·방문해서 전화번호를 등록하면 해당역 승강기 운행 정보를 문자로 받을 수 있다"며 "문자알림서비스 안내 스티커를 승강기 내부에 부착해 이용객들에게 서비스를 홍보할 계획"이라고 말했다.

이영민
이영민 letswin@mt.co.kr

안녕하십니까. 사회부 사건팀(관악·강남·광진·기상청 담당) 이영민입니다. 국내 사건·사고와 다양한 세상 이야기를 전하겠습니다. 많은 제보 부탁드립니다.

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