±³¿ø±×·ìÀº Áö³ 19ÀÏ ¼¿ï ¼º¼öµ¿ ÅëÇÕ Äݼ¾ÅÍ ¡®ÄÝ(Call)·Î¼¼¿ò¡¯ ±¸ÃàÀ» ±â³ä, ÀÓÁ÷¿ø 50¿©¸í°ú ÇÔ²² ÀÔÁÖ½ÄÀ» ¿¾ú´Ù. ÀÔÁֽĿ¡´Â À嵿ÇÏ ±³¿ø±×·ì ±âȹÁ¶Á¤½ÇÀå(¿ÞÂÊ¿¡¼ ³× ¹ø°) µî ±×·ì °ü°èÀÚµé Âü¼®Çß´Ù. |
±³¿ø±×·ìÀÌ ±¸¸ó¡¤»¡°£Æ桤À£½º µî »ç¾÷º°·Î ¿î¿µÇÏ´ø Äݼ¾Å͸¦ Çϳª·Î ÅëÇÕÇÑ Äݼ¾ÅÍ 'ÄÝ(Call)·Î¼¼¿ò'À» ±¸ÃàÇß´Ù°í 20ÀÏ ¹àÇû´Ù.
±³¿øÀº ¼¿ï ¼º¼öµ¿¿¡ ÅëÇÕ Äݼ¾ÅÍ Àü¿ë »ç¹«½ÇÀ» ¸¶·Ã, ±âÁ¸¿¡ Èð¾îÁ® ÀÖ´ø »ç¾÷º° »ó´ã Á÷¿ø°ú °ü¸® Á¶Á÷ µî ÀÓÁ÷¿ø 250¿©¸íÀ» ÇÑ ÁöºØ ¾Æ·¡ ¸ð¾Ò´Ù.
±³¿øÀº ÅëÇÕ Äݼ¾ÅÍ¿¡¼ »ó´ã À̷°ú ÁÖ¿ä ¹®ÀÇ Á¤º¸, ÀÌ¿ë ÁßÀÎ »óÇ° ³»¿ª µî °¢ ºê·£µå¿Í ä³Îº°·Î À¯ÀԵǴ ¼ÒºñÀÚ Á¢Á¡ Á¤º¸¸¦ ÅëÇÕ °ü¸®ÇØ Á¾ÇÕÀûÀ¸·Î ºÐ¼®ÇÒ °èȹÀÌ´Ù. Àü¹ÝÀûÀÎ ¼ÒºñÀÚ ¼ºñ½º¸¦ °ÈÇÏ°í, '°í°´¼¾ÅÍ ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½º ¾Æ¿ô¼Ò½Ì(BPO)' »ç¾÷ ÁøÃâÀ» À§ÇÑ ±â¹ÝÀ» ¸¶·ÃÇÒ ¹æħÀÌ´Ù.
±³¿ø±×·ì °ü°èÀÚ´Â "±³¿ø±×·ì Àü»çÀÇ °í°´ Á¢Á¡À» Çϳª·Î ÅëÇÕÇØ ¾÷¹« È¿À²¼º°ú »ó´ã Á÷¿øÀÇ Àü¹®¼ºÀ» ÇÑ ´Ü°è ³ô¿© ¼öÁØ ³ôÀº ¸ÂÃãÇü ¼ºñ½º¸¦ ¼±º¸ÀÏ °èȹ"À̶ó¸ç
"±×·ì ÅëÇÕ °í°´¼¾Å͸¦ ½ÃÀÛÀ¸·Î ¾ÕÀ¸·Î °í°´¼¾ÅÍ BPO »ç¾÷À¸·Î È®ÀåÇسª°¥ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.