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코웨이, 한국산업 고객만족도 가정용정수기 1위

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  • 이민하 기자
  • 2018.10.11 13:56
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코웨이 코디 이미지
코웨이 (92,100원 상승2100 2.3%)는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2018 한국산업 고객만족도(KCSI)' 조사에서 가정용정수기 부문 1위에 선정됐다고 11일 밝혔다.

코웨이는 가정용정수기 부문에서 2000년부터 올해까지 15회 1위를 차지했다. KCSI는 산업별 상품과 서비스에 대한 소비자 만족도를 나타내는 지수다.

코웨이는 이번 조사에서 종합만족도 82.9점을 획득했다. 코디 시스템을 중심으로 한 차별화된 서비스 제공과 혁신 제품 출시 등이 좋은 평가를 받았다. '전반적 만족도', '요소 만족도', '재구입 의향' 등 모든 부분에서 경쟁사보다 높은 점수를 받았다. 코웨이는 앞서 2018년 국가고객만족도(NCSI)에서도 1위를 차지한 바 있다.

코웨이 측은 "앞으로도 차별화된 서비스로 고객들이 만족할 수 있는 기업이 될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.



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