IBM CSR 총괄 "AI에 인간 편견 심는 것 막아야"

머니투데이

이정혁 기자

이암 웜셔스트 IBM CSR 총괄이 17일 서울 용산구 그랜드하얏트 호텔에서 기업의 사회적 책임을 주제로 강연하고 있는 모습/사진제공=한국생산성본부

이암 웜셔스트 IBM CSR(기업의 사회적 책임) 업무 총괄은 AI(인공지능)에 인간의 편견이 주입되지 않도록 기업들의 각별한 노력이 필요하다고 강조했다.

웜셔스트 총괄은 17일 서울 용산구 그랜드 하얏트호텔에서 열린 '2018 다우존스 지속가능경영지수(DJSI) 국제 컨퍼런스'에서 이같이 언급하고 "기업마다 AI를 어떤 방식으로 책임 있게 활용할지 고민할 시점이 됐다"고 밝혔다.

그는 "아직 AI 기술이 초기 단계이나, 글로벌 기업들이 최근 채용에 AI를 도입하는 추세"라면서 "성별이나 편견, 선입견 등 인간의 의식적 또는 무의적으로 말하는 여러 편견이 AI 프로그래밍되서는 안된다"고 거듭 강조했다.

웜셔스트 총괄은 IBM이 글로벌 인재를 확보하기 위해 치열한 경쟁을 벌이고 있다고 언급하며 "이들은 사회적으로 긍정적인 영향을 미치는 기업에서 일하고 싶어한다"고 설명했다. 그러면서 IBM의 CSR 3대 전략인 △교육과 스킬 △보건 △회복력 있는 사회를 소개했다.

그는 AI 등 신기술 도입으로 블루·화이트 컬러 계급을 초월하는 '뉴컬러'가 등장한 만큼 'P-테크'(P-TECH) 도입의 필요성을 설파했다. P-테크'(P-TECH)는 IBM과 뉴욕시교육청, CUNY(뉴욕시립대)가 공동 개발한 IT(정보기술) 교육과정이다.

웜셔스트 총괄은 "4년제 대학 졸업장이 필요한 시대는 지났다"며 "미국에서 점차 확대되고 있는 P-테크와 같은 교육방식을 통해 IT 관련 기술을 충분히 배양할 수 있다"고 말했다.

그는 IBM이 암 치료와 아시아·태평양 지역의 자연재해 피해 복구에 적극 나서고 있다는 점을 예로 들며 "기업들은 사회적 족적을 어떻게 남길 수 있는지 제대로 파악하고 선택과 집중하는 CSR 전략을 펼쳐야 한다"고 조언했다.