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11일 애플 코리아는 자사 홈페이지를 통해 터치 오작동 문제가 발생한 아이폰X에 대한 디스플레이 모듈 교체 프로그램을 공지했다.
앞서 애플은 아이폰X 일부 기기에서 디스플레이 터치 시 반응하지 않거나, 터치 없이 디스플레이가 반응하는 오작동 문제가 발생했다고 밝혔다. 지난해 11월 아이폰X 출시 이후 상당수 사용자들이 해당 문제에 대한 불편을 호소한 바 있다. 애플이 이에 대해 공식적으로 인정한 건 이번이 처음이다.
애플은 디스플레이 오작동 문제가 발생한 제품의 디스플레이 모듈을 무상으로 교체한다. 애플의 공인 서비스 제공업체 또는 애플 가로수길 등 리테일 매장에서 무상 교체가 가능하다. 무상 교체 전 제품 검사를 통해 보상 대상인지를 확인하는 절차를 거쳐야 한다. 이미 유상으로 해당 모듈을 교체한 소비자는 애플에 환불에 대해 문의해야 한다.
애플은 13인치 노트북 '맥북 프로'에서 발생한 데이터 소실 및 드라이브 미작동 문제에 대한 무상 수리 프로그램도 마련했다.
해당 제품은 지난해 6월부터 1년간 판매된 제품이다. 아이폰X와 마찬가지로 애플의 공인 서비스 제공업체 또는 애플 가로수길 등 리테일 매장에서 무상 수리가 가능하다.
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