보안전문기업 ADT캡스가 매장에 출입하는 고객수를 분석해 알려주는 '피플카운팅' 서비스를 출시했다고 21일 밝혔다.
피플카운팅은 ADT캡스의 보안 서비스와 함께 이용할 수 있는 부가 서비스다. 매장 입구에 인체 열을 감지하는 센서를 설치해 고객 수를 집계, 분석 리포트를 제공한다.
지능형 영상분석 솔루션 ‘ADT뷰가드 매장관리 서비스’가 매장 출입 고객 데이터를 분석하기 위해 CCTV 영상을 활용했던 것과 달리 이번에 출시한 피플카운팅 서비스는 별도 카메라 설치없이 새롭게 개발한 감지기로 고객을 분석한다.
고객 분석 리포트는 ADT캡스 고객이면 기존 고객센터 앱으로 확인할 수 있다. 시간이나 요일, 월별로 세분화된 분석 데이터와 매장 방문 통계와 증감 분석 그래프를 함께 제공한다. 피플카운팅 서비스 이용료는 월 5000원이다.
ADT캡스 관계자는 “이 서비스는 합리적인 비용으로 매장 방문 고객을 체계적으로 분석하여 마케팅에 활용할 수 있는 것이 특징"이라며 "의류, 잡화, 음식점 등 고객 트랜드 파악이 중요한 업종의 사업자들에게 유용할 것"이라고 말했다.
- 2018.11.21 11:21
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