¿µ¾÷°ü¸® CRM(°í°´°ü°è°ü¸®) ¼Ö·ç¼Ç Àü¹®±â¾÷ ¼¼ÀÏÁîÀλçÀÌÆ®(´ëÇ¥ °í¸í½Ä)°¡ ÃÖ±Ù CRM ¼Ö·ç¼Ç '¼¼ÀÏÁîÆ÷ÀÎÆ®'(salespoint)¿Í ¸íÇÔ°ü¸® ¼ºñ½º '¸®¸â¹ö'¸¦ ¿¬°èÇÑ ½Å±Ô CRM ¼ºñ½º¸¦ °³½ÃÇß´Ù°í 11ÀÏ ¹àÇû´Ù.
½Å±Ô ¼ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¸é ¸®¸â¹ö ¾Û(¾ÖÇø®ÄÉÀ̼Ç)À¸·Î ÃÔ¿µ¡¤È®º¸ÇÑ ¸íÇÔÀÇ Á¤º¸¸¦ ¼¼ÀÏÁîÆ÷ÀÎÆ®¿¡¼ ¹Ù·Î µ¥ÀÌÅÍÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¾÷ü °ü°èÀÚ´Â "ÀÌÁ¦±îÁö ±â¾÷µéÀº ¿µ¾÷ ´ã´çÀÚ°¡ °³ÀÎÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ´Â ¸íÇÔ Á¤º¸¸¦ ±â¾÷ÀÇ °øµ¿ ÀÚ»êÀ¸·Î °øÀ¯¡¤°ü¸®ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ã°í ÀÖ¾ú´Ù"¸é¼ "À̹ø¿¡ ¼¼ÀÏÁîÆ÷ÀÎÆ®¿Í ¸®¸â¹ö¸¦ ¿¬µ¿ÇÑ ¼ºñ½º¸¦ Ãâ½ÃÇÔÀ¸·Î½á ±â¾÷µéÀÇ °í¹ÎÀ» ÇÑ ¹ø¿¡ ÇØ°áÇÏ°Ô µÆ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
À̾î "½Å±Ô ¹ß±¼ °í°´ÀÌ ¸¹¾Æ °ü¸®ÇÒ Á¤º¸°¡ ÀÚÁÖ Áõ°¡ÇÏ´Â ±â¾÷À̳ª ¿µ¾÷ ´ã´çÀÌ ÀÚÁÖ º¯°æµÅ ¾÷¹« ÀÌ°ü¿¡ ¾î·Á¿òÀ» °Þ´Â ±â¾÷µéÀÌ À¯¿ëÇÏ°Ô È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °Í"À̶ó°í Çß´Ù.
µå¶ó¸¶¾ØÄÄÆÛ´Ï(´ëÇ¥ ÃÖÀçÈ£)°¡ °³¹ßÇÑ ¸®¸â¹ö´Â ÇöÀç 250¸¸ ȸ¿øÀ» º¸À¯ÇÏ°í ´©Àû ó¸® ¸íÇÔ¼ö 1¾ï ÀåÀ» µ¹ÆÄÇÑ ¸íÇÔ°ü¸® ¼ºñ½º´Ù. ¼¼ÀÏÁîÀλçÀÌÆ®´Â ÇöÀç ¡â±â¾÷¿ë ¸Þ½ÅÀú 'Àܵð'(JANDI) ¡â°æºñ°ü¸® ¼Ö·ç¼Ç 'ºñÁîÇ÷¹ÀÌ'(BizPlay) ¡âÀüÀÚ¼¼±Ý°è»ê¼ ¼Ö·ç¼Ç '½º¸¶Æ®ºô'(Smartbill) µî°ú ¿¬µ¿µÇ´Â CRM ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¼ÕÁöÈÆ ¼¼ÀÏÁîÀλçÀÌÆ® ÆÀÀåÀº "CRM ÇÙ½É ±â´É ¿Ü¿¡´Â »ó¿ëÈµÈ Àü¹® ¼ºñ½º¿Í ¿¬°èÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î °í°´ÀÇ ¿ä±¸¸¦ ºü¸£°Ô ¹Ý¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù"¸ç "¾ÕÀ¸·Îµµ ÀüÀÚ °è¾à µî ¿µ¾÷ Á¶Á÷ÀÇ ½º¸¶Æ®ÇÑ ¾÷¹« ȯ°æ ±¸ÃàÀ» Áö¿øÇÒ °èȹ"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.