½Åµ¿ºó ·Ôµ¥±×·ì ȸÀå /»çÁøÁ¦°ø=´º½º1 |
·Ôµ¥±×·ìÀº ¿À´Â 23ÀÏ ¼¿ï ¼ÛÆı¸ Àá½Ç ·Ôµ¥¿ùµåŸ¿ö 31Ãþ ÄÁº¥¼ÇȦ¿¡¼ »çÀå´ÜȸÀÇÀÎ '¹ë·ù Å©¸®¿¡ÀÌ¼Ç ¹ÌÆÃ'(Value Creation Meeting)À» ÁøÇàÇÑ´Ù°í 17ÀÏ ¹àÇû´Ù. 'VCM'Àº ·Ôµ¥±×·ìÀÇ »õ·Î¿î ºñÀü 'Lifetime Value Creator'(¶óÀÌÇÁŸÀÓ ¹ë·ù Å©¸®¿¡ÀÌÅÍ)¿¡ ¸ÂÃç »õ·Î¿î °í°´ °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÏ°í ·Ôµ¥ÀÇ ±â¾÷ °¡Ä¡¸¦ Á¦°íÇϱâ À§ÇÑ ¹æ¾ÈÀ» ³íÀÇÇÏ´Â ÀÚ¸®·Î ¸¸µé°Ú´Ù´Â ÃëÁö¿¡¼ Áö³ÇغÎÅÍ »õ·Ó°Ô À̸§ºÙ¿©Á³´Ù.
»çÀå´ÜȸÀÇ¿¡´Â ½Å ȸÀå°ú Ȳ°¢±Ô ·Ôµ¥ÁöÁÖ °øµ¿´ëÇ¥(ºÎȸÀå)¸¦ ºñ·ÔÇØ ÀÌ¿øÁØ À¯ÅëBUÀå, ±è±³Çö ÈÇÐBUÀå µî 4°³ ºÎ¹® BUÀåµé°ú, Àü °è¿»ç ´ëÇ¥, ÁöÁÖ»ç ÀÓ¿ø µî ÃÑ 70~80¸íÀÌ Âü¼®ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
·Ôµ¥±×·ìÀº ¸Å³â »óÇϹݱâ 2Â÷·Ê¿¡ °ÉÃÄ »çÀå´ÜȸÀǸ¦ °³ÃÖÇØ¿Ô´Ù. Áö³ÇØ 7¿ù¿¡´Â ½Å ȸÀå ±¸¼Ó¿¡ µû¸¥ ºÎÀç·Î Ȳ°¢±Ô ºÎȸÀåÀÌ »çÀå´Ü ȸÀǸ¦ ÁÖÀçÇØ '±â¾÷¹®È °³¼±' µîÀ» °Á¶Çϱ⵵ Çß´Ù.
»çÀå´ÜȸÀÇ¿¡¼´Â ½ÄÇ°¡¤À¯Å롤ÈÇС¤È£ÅÚ&¼ºñ½º µî 4°³ ÁÖ¿ä »ç¾÷ºÎ¹®(BU)º°·Î Áö³ÇØ °æ¿µ¼º°ú¸¦ º¸°íÇÏ°í ¿ÃÇØ ÁßÁ¡°úÁ¦¿Í Çõ½Å°úÁ¦¿¡ ´ëÇØ ³íÀÇ ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ½Å ȸÀå¿¡ ÀϹæÀûÀ¸·Î º¸°íÇϴ ȸÀÇÇü½Ä¿¡¼ ¹þ¾î³ª ÀÇ°ß°ú ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ÁÖ°í¹Þ´Â´Ù´Â °èȹÀ¸·Î ƯÈ÷ °¢ °è¿»ç ´ëÇ¥µéÀÌ Âü¿©Çϴ¸¸Å ½Ã³ÊÁö¸¦ ³¾ ¼ö ÀÖ´Â °øÅëÀÇ °úÁ¦¿¡ ´ëÇؼµµ ³íÀÇµÉ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
ȸÀÇ¿¡¼´Â ½Å ȸÀåÀÌ ½Å³â»ç¿¡¼ ¾ð±ÞÇÑ ÁÖ¿ä °úÁ¦µéÀ» ÁýÁßÀûÀ¸·Î ´Ù·ê °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ. ½Å ȸÀåÀº ½Å³â »ç¿¡¼ "¼º°øº¸´Ù ºü¸¥ ½ÇÆÐ(fast failure)¸¦ µ¶·ÁÇÏ´Â Á¶Á÷ÀÌ µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù"¸ç º¯È¿¡ ´ëÇÑ ¹ßºü¸¥ ´ëÀÀÀ» ÁÖ¹®ÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù. À¯Åë»ç¾÷ ºÎ¹® ¹× Àü °è¿»ç¿¡ ½Å±â¼úÀ» Àû¿ëÇÑ µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼Ç, ÀÌÄ¿¸Ó½º »ç¾÷ Çõ½Å¿¡ ´ëÇØ °Á¶ÇÒ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ. ¶Ç ±×·ì ³» ÁÖ »ç¾÷ÃàÀ¸·Î ºÎ»óÇÑ ÈÇлç¾÷ ¾÷Ȳ ¹× ´ëÀÀÃ¥ Á¡°Ë, Áß±¹ ¹× º£Æ®³²À» ºñ·Ô °¢Á¾ ÇØ¿Ü»ç¾÷ À̽´ µî¿¡ ´ëÇؼµµ ³íÀÇÇÒ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ.
½Å ȸÀåÀº ¼®¹æ ÀÌÈÄ ºÐÁÖÇÑ °æ¿µ Çຸ¸¦ º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù. Áö³ÇØ 12¿ù¿¡´Â º£Æ®³²°ú Àεµ³×½Ã¾Æ µî µ¿³²¾Æ ÇöÀåÀ» ¹æ¹®Çß°í ÃÖ±Ù¿¡´Â ½Å¼¼°è¿Í ¼Ò¼Û¿¡¼ ½Â¼ÒÇØ ¹®À»¿¬ ·Ôµ¥¹éÈÁ¡ ÀÎõÅ͹̳ÎÀ» Á÷Á¢ ã¾Ò´Ù. ÀÌ¾î ¹®ÀçÀÎ ´ëÅë·É°ú ±â¾÷ÀÎÀÇ ´ëÈ¿¡ Âü¿©Çß°í 16ÀÏ¿¡´Â ÀϺ» Çö¾ÈÁ¡°ËÀ» À§ÇØ ´Ù½Ã ÇöÁö¸¦ ¹æ¹®Çϱ⵵ Çß´Ù.
·Ôµ¥ÁöÁÖ °ü°èÀÚ´Â "½Å ȸÀåÀÌ ½Å³â»ç¿¡¼ °Á¶ÇÑ ³»¿ëµéÀ» Áß½ÉÀ¸·Î °¢ °è¿»ç Çö¾ÈÀ» µÎ·ç ³íÀÇÇغ¸´Â ÀÚ¸®°¡ µÉ °Í"À̶ó¸ç "±â¼ú, ½ÃÀå»óȲÀÌ ±Þº¯ÇÏ´Â »óȲ¿¡¼ 'Á¦·Îº£À̽º'¿¡¼ ·Ôµ¥ÀÇ ÇöÀ縦 ³ÃÁ¤ÇÏ°Ô ÀçÁ¡°ËÇÏ°í, ¾î¶² µµÀüÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÎÁö ÁýÁßÀûÀ¸·Î ³íÀÇÇÒ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.