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SK매직, 렌탈사업 강화…관리인력 4000명까지 확대

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SK매직, 렌탈사업 강화…관리인력 4000명까지 확대

머니투데이
  • 이민하 기자
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  • 2019.01.20 14:42
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SK매직이 생활가전 제품 렌탈사업 강화를 위해 올해 관리 전문인력을 4000명까지 확대한다.

SK매직은 제품 관리전문가인 '매직케어'(MC) 인원을 올해 신규로 1000명을 확충해 최대 4000명 규모로 늘릴 계획이라고 20일 밝혔다. SK매직은 앞서 MC 인력을 2015년 1500명에서 지난해 3000명으로 늘렸다. 신규 인력 모집을 위해 국내 최대 채용 사이트에 '브랜드 전용 채용관'도 운영한다.


SK매직 관계자는 "고객 최접점에서 근무하는 MC 인력을 확충하고, 관련 교육을 강화해 고객서비스를 업계 최고 수준으로 높일 예정"이라고 말했다.

SK매직의 MC는 렌탈 제품의 필터를 교환하거나 제품 점검, 고객 불편사항 해결 등의 업무를 맡는다. MC의 수수료 체계는 렌탈서비스 점검 수수료, 판매수수료, 장려수수료, 정착수수료로 구성된다. 지난해 말 기준 월 평균 수입은 약 270만원이다. 이외에 정기 시상과 무료 상해보험, 장기 포상금 등을 지원한다.



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