바빌론 챗봇은 SBI저축은행 대표 상품 '바빌론'에 적용된 챗봇 서비스다. 기존 금융사들의 챗봇 서비스가 단순 상담만을 처리하던 것과는 달리 상담⋅상품추천⋅한도 및 금리조회⋅상품가입까지 한 번에 진행되도록 개발됐다. 특히 한도 및 금리확인 기능 도입은 국내 금융사 최초다. '바빌론 챗봇' 도입으로 24시간 365일 금융서비스 제공도 가능하게 됐다. 이은화 SBI저축은행 핀테크TFT 이사는 "이번 챗봇 구축은 단순히 고객 질문에 묻고 답하는 것뿐만 아니라, 한도조회 및 금리조회, 상품가입까지 원스톱으로 완료되는 서비스로 다양한 핀테크 기술이 실무에 접목되어 큰 시너지가 날 수 있다는 것을 보여준 모범적인 사례"라며 "앞으로도 다양한 핀테크 기반의 금융 혁신을 통해 저축은행 업계의 디지털 금융을 선도할 수 있도록 최선을 다할 계획"이라고 밝혔다.
<저작권자 © ‘돈이 보이는 리얼타임 뉴스’ 머니투데이, 무단전재 및 재배포 금지>
|
생성형AI가 로봇개발의 패러다임을 바꾼다
대법 "매출 감소 없었다면 불법파업 손해액에서 제외해야"
한혜진, 복근+각선미 뽐낸 민트빛 패션…모델과 같은 옷 다른 느낌
저성장·저출산·불균형을 넘어라…‘글로벌 허브’ 꿈꾸는 박형준 부산시장
그가 55세에 창업한 회사는 세계에서 가장 중요한 기업이 됐다
"돌 맞을 작품 NO"..'종말의 바보', 유아인 리스크 넘고 희망 전할까
'종말의 바보', 유아인 리스크를 이겨낼 자신감
"운명은 내가 못 정한다"던 한동훈, 당권 잡으러 재등판할까?
'수익률 2300%' 국내 1호 AC의 대박 비결...다작보단 명작 집중
![[영상]북한 침투했던 그 무인기…표적 찍자, K9 포탄 140발 '쾅쾅'](https://thumb.mt.co.kr/11/2024/04/2024041717471540526_1.jpg/dims/resize/100x/optimize/)
![[단독]3번째 매각인데 '산넘어 산' MG손보...대주주 적격성 논란](https://thumb.mt.co.kr/11/2024/04/2024041814343283107_1.jpg/dims/resize/100x/optimize/)
