소변기에 파리 그림…'넛지 이론' 새해 목표 실천에 적용한다면

머니투데이

이영민 기자

2018 노벨 경제학상을 받은 행동경제학자 리처드 탈러 시카고대 교수는 부드러운 개입으로 타인의 선택을 원하는 방향으로 이끌 수 있다는 '넛지'(Nudge) 이론을 제안했다.

남자 화장실 소변기에 파리 스티커를 붙여 소변이 튀는 것을 방지하고, 납세를 유도하기 위해 '납세는 국민의 의무'라는 안내 대신 '이미 주민의 90% 이상이 납세 의무를 이행했다'는 안내문을 보내 자진 납세가 늘어난 사례 등이 넛지 이론의 대표적 사례다.

'씽크 스몰'은 넛지 이론을 인간의 삶과 일에 적용한 책이다. 행동과학자이자 영국의 사회적기업 '행동통찰팀' 일원인 저자들은 넛지 이론을 스스로 활용할 수 있는 '셀프 넛지' 방법 7단계를 알려준다.

1단계는 '결정'이다. 하나의 목표에만 집중하고 명확한 대상과 기한을 설정한다. 2단계는 '계획'이다. 간단하고 명확하게 실행 가능한 계획을 세우고 이를 습관화한다. 3단계는 '약속의 조건'이다. 목표 달성을 위한 약속을 한 뒤 글로 쓰고 주변에 공표한다. 동료나 친구 등 적절한 심판을 정하면 더 좋은 효과를 볼 수 있다.

4단계는 '보상'이다. 충분히 의미 있는 보상을 받으면 동기부여가 된다. 5단계는 '목표'다. 주변 사람들과 목표를 나누고 도움을 받으면 목표를 쉽게 달성할 수 있다. 6단계는 '피드백'이다. 적절한 피드백을 받으면 현재의 위치와 나아갈 방향이 보인다. 7단계는 '노력'이다.

저자들은 7단계의 방법과 함께 '작게 생각하라'고 당부한다. 작고 구체적인 과정이 없으면 목표를 이루는 것이 쉽지 않다. 따라서 작게 생각하고 작은 것부터 계획하는 것이 제대로 성공하고 성과를 내는 최고의 길이라고 저자들은 강조한다.

◇씽크 스몰=오웨인 서비스 외 1명 지음. 김지연 옮김. 별글 펴냄. 256쪽/1만5000원.