Çõ½ÅÀ» Çõ½ÅÇÏ´Â ºê·£µå ¸®´õ. ±èÀç¿ì »çÀåÀÇ ¸®´õ½Ê Ä÷¯´Â ÁÖȲ»öÀÌ´Ù.
ÃÊ·Ï»ö ÆÄ¿ö¿Í ³²»ö ºñÀü ¸®´õ½Êµµ ³ô¾Æ¼ ÃßÁø·Â°ú Àå±âÀûÀÎ ¾È¸ñÀ» °âºñÇÑ CEO·Î º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ´«Àº ¸Ö¸® º¸¸é¼µµ ºü¸¥ Çຸ¿¡ ÁýÁßÇÏ´Â ÀüÇüÀûÀÎ Çõ½Å ¸®´õÀÎ ¼ÀÀÌ´Ù. Á¶Á÷ÀÇ °æÀï·Â °È¸¦ À§ÇØ ±Ù¿øÀûÀÎ Â÷¿ø¿¡¼ Á¢±ÙÇÏ´Â ¿ø·ù(Root Cause)ÁöÇâÀû ¹ß»óµµ ±è »çÀåÀÇ ¸®´õ½ÊÀ» ºû³ª°Ô ÇÑ´Ù.
¼¼ºÎÀûÀÎ ¸®´õ½Ê Àڽǿ¡¼´Â Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç, âÀǼº, ½Å¼Ó¼ºÀÌ °Á¡ÀÌ´Ù. ½Å·Ú¿Í Åë¼Ö·Â¿¡¼ ¾ÆÁÖ ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ°í ÀÖ´Â Á¡µµ ±è »çÀåÀÇ ¸®´õ½Ê ÇÔ·®À» °¡´ÆÇÏ°Ô ¸¸µé¾îÁØ´Ù.
¾ó¸¶ Àü, ±èÀç¿ì »çÀåÀº ÇÊÀÚ°¡ ȸ¿øÀÎ Çмú´ëȸ¿¡¼ Ç°Áú°æ¿µÀδë»óÀ» ¼ö»óÇϸç Á÷Á¢ Ư°À» ÇÑ ÀûÀÌ ÀÖ´Ù. °æ¿µÇöÀå¿¡¼ ±×°¡ ½ÇÇà¿¡ ¿Å±â°í ÀÖ´Â ¼±µµÀû °æ¿µ¹æ½Ä°ú º¯ÈÀÇ È帧À» Àд Çý¾È¿¡ ´ëÇØ ÇÐÀÚµéÀº ¶ß°Å¿î °¥Ã¤¸¦ º¸³Â´Ù. ±è »çÀåÀÇ ¸®´õ½Ê Á¢±Ù¹æ½ÄÀÌ ´Ù¾çÇÑ °èÃþ¿¡°Ô ÀÎÁ¤¹Þ°í ÀÖÀ½À» ¸ñ°ÝÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù.
±èÀç¿ì »çÀåÀÇ ¸®´õ½Ê ºÐ¼®À» À§Çؼ ÀÓÁ÷¿ø 30¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¼³¹®Á¶»ç¸¦ ½Ç½ÃÇÏ¿´´Ù. ÁÖȲ»ö ºê·£µå, ÃÊ·Ï»ö ÆÄ¿ö, ³²»ö ºñÀü ¸®´õ½ÊÀÌ ³ª¶õÈ÷ 17.50%·Î ³ªÅ¸³µ´Ù. ³ª¸ÓÁö ¸ðµç Ä÷¯µµ µÎ ÀÚ¸® ¼ö¸¦ ³Ñ¾î¼³ Á¤µµ·Î ¸®´õ½ÊÀÇ ±ÕÇü¼ºÀÌ Å¹¿ùÇÏ´Ù. (±×¸² ÂüÁ¶) ±×¸¸Å °æ·ûÀÌ Ç³ºÎÇÑ ¸®´õ·Î¼ ź·ÂÀûÀÎ ´ëÀÀ·ÂÀ» °®Ãß¾úÀ½À» ÀǹÌÇÑ´Ù.
¼¼ Ä÷¯°¡ ºñÀ²ÀÌ °°Áö¸¸, ¿ª½Ã ÁÖȲ»ö ºê·£µå ¸®´õ¸¦ ´ëÇ¥ÀûÀÎ À̹ÌÁö·Î ²Å°í ½Í´Ù. Çö»óÀ» ´Ù¸£°Ô º¸´Â Á÷°ü(Intuition)ÀÌ ¿ö³« µ¸º¸ÀÌ´Â ¸®´õÀ̱⠶§¹®ÀÌ´Ù. µû¶ó¼ ÁÖÄ÷¯´Â ÁÖȲ»öÀÌ°í º¸Á¶ Ä÷¯´Â ÃÊ·Ï»ö ÆÄ¿ö¿Í ³²»ö ºñÀü ¸®´õ·Î º¸¾Æ¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. »ý°¢°ú ÇൿÀÇ Â÷º°Àû ¿ìÀ§¸¦ Áß½ÃÇÏ¸ç ¹Ì·¡ÀÇ ºÒ¿¬¼Ó¼ºÀ» ÅëÂû·ÂÀ¸·Î Ä¿¹öÇÏ´Â °æ¿µÀÚÀÎ ¼ÀÀÌ´Ù.
ºê·£µå ¸®´õ´Â Áß°£¿¡¼ °æÀï·ÂÀ» ãÁö ¾Ê´Â´Ù. ÆÄ¿ö ¸®´õ´Â ÁýÁ߷¿¡ °ÇÏ¸ç ºñÀü ¸®´õ´Â Àå±âÀûÀÎ ºñÀü¼ºÃë¿¡ µµÀüÇÑ´Ù. À̵é ÇÙ½É ¼º°ø¿äÀÎÀ» µÎ·ç °®Ãá ±èÀç¿ì »çÀåÀº µ¶Æ¯ÇÑ ½Ã°¢À¸·Î ¹Ì·¡¸¦ ÀÐÀ¸¸ç ÁýÁß·ÂÀ» ¹ßÈÖÇØ¾ß ½ÇÇà¿¡ ¿Å±â´Â Çõ½Å ¸®´õÀÌ´Ù.
±è »çÀå°ú ´ëȸ¦ ³ª´©´Ùº¸¸é ÁøÃëÀû »ç°í¹æ½ÄÀº ¿Ü¸éÀûÀÎ ³ªÀÌ¿Í º°´Ù¸¥ »ó°ü°ü°è°¡ ¾ø´Ù´Â °ÍÀ» È®ÀÎÇÏ°Ô µÈ´Ù. ±×°ÍÀº ÀÚ½ÅÀ» ²÷ÀÓ¾øÀÌ °³¹ßÇÏ·Á°í ³ë·ÂÇÏ´Â Çõ½ÅÀû ¸®´õÀÇ ¸òÀÓÀ» ±è »çÀåÀÇ Çൿ°ú ¹ß»óÀ» ÅëÇؼ ±ú´Ý°Ô µÇ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
ÀÌÁ¦ ±èÀç¿ì »çÀåÀÇ ¸®´õ½Ê °úÁ¦´Â Á¶Á÷³»ºÎ¿¡ Çõ½Å Àüµµ»ç¸¦ À°¼ºÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. Á¶Á÷Àº ±¸¼º¿ø³¢¸® ¿ª·®À» °øÀ¯ÇÒ ¶§ °ÇØÁø´Ù. Çõ½ÅÀ» ¼±µµÇÒ ÀÎÀç°¡ À°¼ºµÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï º® ¾ø´Â Á¶Á÷À» Ãß±¸ÇÏ¿© ¼öÁ÷Àû ȤÀº ¼öÆòÀû ¿¬´ë¸¦ °ÈÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. °Ç°ÇÑ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» ÅëÇؼ Çõ½Å¹®ÈÀÇ ½Ã³ÊÁö¸¦ ±Ø´ëÈÇϱ⸦ ±â´ëÇغ»´Ù.