¼Óº¸
VIP
ÅëÇÕ°Ë»ö

[CEOÄ®·³]'ÄÚÄ«Äݶó'°¡ ´õ Àß Æȸ®´Â ÀÌÀ¯

¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ
  • °­µ¿È¯ ij³íÄÚ¸®¾ÆÄÁ½´¸ÓÀ̹Ì¡ »çÀå
  • Ä«Ä«¿ÀÅå °øÀ¯Çϱâ
  • Ä«Ä«¿ÀÅå ³ª¿¡°Ô Àü¼ÛÇϱâ
  • ÆäÀ̽ººÏ
  • Æ®À§ÅÍ
  • ³×À̹ö
  • ÅÚ·¹±×·¥
  • ¹®ÀÚ
  • VIEW 5,113
  • 2010.08.09 09:30
  • ±ÛÀÚÅ©±âÁ¶Àý

"Á¦Ç°º¸´Ü ºê·£µå¸¦ ÆȾƶó"¡¦Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾î Àü·«ÀÇ °ü°Ç

ÄÚÄ«Äݶó´Â Áö³­ 85³â '´ºÄÚÅ©(New Coke)'¶ó´Â »õ·Î¿î À½·á¸¦ ¼±º¸¿´´Ù. ±×·¯³ª 'ÃÖ°íÀÇ »óÇ°À» ´õ ÁÁ°Ô ¸¸µé¾ú´Ù'´Â ´ºÄÚÅ©ÀÇ ÆǸŠÀü·«Àº 77Àϸ¸¿¡ ½ÇÆзΠ³¡³µ´Ù. ´ºÄÚÅ©ÀÇ ¸ÀÀº ±âÁ¸ Äݶ󺸴٠´õ ¶Ù¾î³µÁö¸¸ ¹Ì±¹ ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ±âÁ¸ÀÇ ÄÚÄ«Äݶó ºê·£µå¿¡ °­ÇÑ °¨Á¤Àû °ü¿©(Emotional involvement)¸¦ °¡Áö°í ÀÖ´Ù´Â »ç½ÇÀ» °£°úÇß´ø ±î´ßÀÌ´Ù.

¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¸Ó¸® ¼Ó¿¡¼­ '´ºÄÚÅ©'´Â ÁøÂ¥ ÄÝ¶ó°¡ ¾Æ´Ï¾ú´ø °Í. ¸Àº¸´Ù Áß¿äÇÑ °ÍÀº 'ÄÚÄ«Äݶó'¶ó´Â ºê·£µå À̹ÌÁö¿´´ø ¼ÀÀÌ´Ù. °á±¹ ¿ø·¡ ÄÚÄ«ÄÝ¶ó°¡ ´õ ³´´Ù´Â ¼ÒºñÀÚÀÇ ÀνÄÀ» ¹Ù²Ü ¼ö´Â ¾ø¾ú´ø ÄÚÄ«Äݶó´Â µÎ ¼ÕÀ» µé°í ¡®ÄÚÄ«Äݶó Ŭ·¡½Ä¡¯À̶ó´Â À̸§À¸·Î ¿ø·¡ÀÇ ÄÚÄ«ÄÝ¶ó¸¦ ºÎÈ°½ÃÄ×´Ù.

ÀÌó·³ ±â¾÷ÀÇ ºê·£µå´Â ·Î°í³ª À̹ÌÁö¸¦ ´ëÇ¥ÇÏ´Â ´Ü¼øÇÑ »óÇ¥°¡ ¾Æ´Ï´Ù. ºê·£µå¸¦ ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚµéÀº Á¦Ç°À̳ª ¼­ºñ½º¸¦ ±¸¸Å ȤÀº ÀÌ¿ëÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ÀÌÀ¯¸¦ ã°íÀÚ ÇÑ´Ù. ´Ü¼øÇÑ »óÇ° ±¸¸Å Â÷¿øÀÌ ¾Æ´Ï¶ó »óÇ°¿¡ ´ã±ä À̾߱⳪ °æÇèÀ» ±¸¸ÅÇϱ⸦ ¿øÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.

¼ÒºñÀÚµéÀÌ ºê·£µå¸¦ °æÇèÇÏ°Ô ÇÏ´Â °¡Àå È¿°úÀûÀÎ ¼ö´Ü Áß Çϳª°¡ ¹Ù·Î ¡®Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾î(Flagship Store)¡¯´Ù. ÈçÈ÷ ¾ê±âÇÏ´Â ¸ÅÀåÀÇ °³³ä°ú ´Þ¸® Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾î´Â Á¦Ç°ÀÌ ¾Æ´Ñ ºê·£µåÀÇ À̹ÌÁö¸¦ ÆÄ´Â °÷À̶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¶óÀÌÇÁ ½ºÅ¸ÀÏ°ú °¡Ä¡¸¦ ºê·£µå·Î ¿¬°á½ÃÄÑ ºê·£µå¸¦ üÇèÇÏ°í °í°´µé¿¡°Ô ±â¾÷ ¹× Á¦Ç° ºê·£µå°¡ °¡Áø ÃÑüÀû °æÇèÀ» Àü´ÞÇÏ´Â ÀüÃʱâÁöÀÎ °ÍÀÌ´Ù.

ÃÊ°í°¡ ¿Àµð¿À·Î À¯¸íÇÑ ¹ð¾Ø¿Ã·ì½¼ÀÇ Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾îÀÇ ¸ÅÀå ÇÑ °¡¿îµ¥¿¡´Â À¯¸®¹æÀÌ ÀÖ°í, ±× ¾È¿¡´Â ´ç»çÀÇ ½ºÇÇÄ¿, ÇÁ·ÎÁ§¼Ç TV¿Í ¾È¶ôÇÑ ¼ÒÆÄ°¡ ÁغñµÅ ÀÖ´Ù. °í°´µéÀº Æí¾ÈÇÏ°Ô À½¾ÇÀ» °¨»óÇϸ鼭 ±× ºê·£µåÀÇ Àü´ÞÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â À½¾Ç¹®È­¸¦ üÇèÇÏ°í ³ª°£´Ù. »çÁø ¿µ»ó ¹®È­¸¦ üÇèÇÒ ¼ö ÀÖ´Â º¹ÇÕ ¹®È­°ø°£ÀÎ 'ij³íÇ÷º½º'µµ ¸¶Âù°¡Áö´Ù. Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾î³»¿¡ °¶·¯¸®, ±³À°Àå, ½ºÆ©µð¿À, Ä«ÆäÅ׸®¾Æ°¡ ÀÖ¾î °í°´µéÀÌ Æí¾ÈÇÑ ºÐÀ§±â ¼Ó¿¡¼­ ´Ù¾çÇÑ »çÁø°ú »ó ¹®È­¸¦ üÇèÇÏ°í ¹®È­Àû ¿å±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°´Â µ¥ ÀÏÁ¶ÇÏ°í ÀÖ´Ù

Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾î¸¦ ÅëÇØ ±â¾÷ÀÌ ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Â È¿°ú´Â ºÐ¸íÇÏ´Ù. ºê·£µå À̹ÌÁöÀÇ Â÷º°È­È­ ±×°ÍÀÌ´Ù. ½ÇÁ¦·Î ¼ÒºñÀÚ°¡ ºê·£µå¸¦ ¼±ÅÃÇϱâ±îÁö¿¡´Â ¹«¼öÈ÷ ¸¹Àº °æÀïÀÚ°¡ Á¸ÀçÇϸç, ¸¹Àº °úÁ¤À» °ÅÄ¡°ÔµÈ´Ù. ÀÌ°°Àº °æÀï ¼Ó¿¡¼­ ¼ÒºñÀÚ°¡ ºê·£µå¿¡ Ã漺Çϱâ À§Çؼ­´Â ´Ü¼øÇÑ »óÇ° Á¤º¸ Àü´Þ¸¸À¸·Î´Â ³ôÀº È¿°ú¸¦ ¾ò±â Èûµé´Ù. ÀÌ°°Àº ¸é¿¡¼­ Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾î´Â ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô ¸¹Àº ±àÁ¤ÀûÀÎ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ£´Ù.

¼ÒºñÀÚµéÀÇ Ã¼ÇèÀ» ÅëÇÑ °ü°è ±¸Ã൵ »©³õÀ» ¼ö ¾ø´Ù. ¸ÅÀåÀº ÆÄ´Â °÷ÀÌÁö¸¸ Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾î´Â ¸ÅÀå¿¡¼­ ¼ÒºñÀÚÀÇ Ã¼ÇèÀ» ÀÚ¿¬½º·´°Ô À¯µµÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ºê·£µå üÇèÀ» ÅëÇؼ­ ±â¾÷ÀÌ °í°´¿¡°Ô Àü´ÞÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ºê·£µå À̹ÌÁö¸¦ ½É¾îÁÖ°í °í°´ÀÇ ÀÚ¹ßÀûÀÎ Âü¿©¿¡ µû¸¥ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç °ø°£À¸·Î ¿ªÇÒÇØ ºê·£µå ·Î¿­Æ¼¸¦ ±¸ÃàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

ÇÏÁö¸¸ Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾î°¡ Ç×»ó ¼º°øÇÏ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. ¼º°øÀûÀÎ ºê·£µå üÇè°ø°£ÀÌ µÇ±â À§Çؼ­´Â ¸ÕÀú Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾î ÀÚü¸¦ Â÷º°È­ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ´Ü¼øÈ÷ ´Ù¸¥ ºê·£µåÀÇ ¸ÅÀåÀ» ¸ð¹æÇϰųª ¿©·¯ Á¦Ç°À» ÇÑ °÷¿¡ ¸ðÀº Àå¼ÒÀÇ °³³äÀ¸·Î Á¢±ÙÇϱ⺸´Ù´Â ÀÚ½ÅÀÇ ºê·£µå ¾ÆÀ̵§Æ¼Æ¼¸¦ ´õ¿í Â÷º°È­ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿ä¼Ò¸¦ ã¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. ±×·¯ÇÑ Â÷º°Àû ¿ä¼Ò´Â °Ç¹°ÀÇ µ¶Æ¯ÇÑ µðÀÚÀÎÀÌ µÉ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ¸ÅÀå ³»¿¡¼­ÀÇ µ¶Æ¯ÇÑ Ã¼Çè ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ µÉ ¼öµµ ÀÖ´Ù. Áß¿äÇÑ °ÍÀº ¹«¾ð°¡ ¼ÒºñÀÚµéÀÌ Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾î¸¦ ¹æ¹®ÇÏ¿´À» ¶§ ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Â ÇýÅÃÀÌ ¶Ñ·ÇÀÌ Á¸ÀçÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù.

¶ÇÇÑ ¹Ýµå½Ã Àå±âÀûÀÎ °üÁ¡À¸·Î Á¢±ÙÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. ´çÀå ´«¿¡ º¸ÀÌ´Â °æÁ¦Àû ÀÌÀÍÀº ¾øÀ» Áö¶óµµ ±â¾÷ À̹ÌÁö, ³ª¾Æ°¡ ºê·£µå À̹ÌÁö Á¦°í¸¦ ÅëÇØ ¹Ì·¡ÀÇ °í°´À» È®º¸Çϱâ À§Çؼ­´Â Áö¼ÓÀûÀÎ ³ë·ÂÀÌ ÇÊ¿äÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. Áö¼ÓÀûÀÎ °ü¸® ¾øÀÌ Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾î ÀÚü¸¸À¸·Î ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ÀÚ»çÀÇ »óÇ°À» ´õ ÁÁ¾ÆÇÒ °ÍÀÌ°í, °ø°¨ÇÒ °ÍÀ̶ó°í ³«°üÇÏ´Â °ÍÀº À§ÇèÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

ÃÖ±Ù ¡®½ºÅ丮ÅÚ¸µ¡¯, ¡®Á¤º¸¡¯, ¡®ºê·£µå¡¯¿Í °°Àº ¹«ÇüÀÇ ÀÚ»êµéÀÌ Á¡Á¡ Áß¿äÇØÁö¸é¼­ ÀÌ·¯ÇÑ ¹«ÇüÀÇ ÀÚ»êÀ» °­È­Çϱâ À§ÇÑ ±â¾÷ È°µ¿ÀÇ Á߿伺µµ °¥¼ö·Ï ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù. µû¶ó¼­ Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾î¸¦ ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚ °¡Ä¡¿Í °¨¼º Áß½ÉÀÇ ºê·£µå °æÇèÀ» Á¦°øÇÑ´Ù¸é ½ÃÀå °æÀï·ÂÀ» ±Ø´ëÈ­ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.



¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ÁÖ¿ä´º½º

"ÀÌ ºÎºÎ ¿ù 469¸¸¿ø Ÿ³×"¡¦±¹¹Î¿¬±Ý ¹Þ´Â ³ëÀÎ 50% ³Ñ¾ú´Ù
³×À̹ö ¸ÞÀο¡¼­ ¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ±¸µ¶ Ä«Ä«¿ÀÅå¿¡¼­ ¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ Ã¤³Î Ãß°¡

º£½ºÆ®Å¬¸¯

¿À´ÃÀÇ ²ÜÆÁ

  • ´º½º ¼Ó ¿À´Ã
  • ´õ¿µ»ó
  • ³¯¾¾´Â?
  • ÇコÅõµ¥ÀÌ

¸¹ÀÌ º» ´º½º

ºÎµ¿»ê À¯Æ©ºê Á¤º¸Ã¤³Î ºÎ¸´Áö
Ç®¹ÎÁö

Æ÷Åä / ¿µ»ó