삼성-SKT, 옴니아2 보상 놓고 '티격태격'

머니투데이

강기택 기자

삼성전자 (77,600원 ▼2,000 -2.51%)와 SK텔레콤 (50,100원 ▼600 -1.18%)이 스마트폰 '옴니아2' 사용자들이 단말기 할부잔금에 대한 부담 없이 삼성전자의 새 휴대전화로 교체할 수 있도록 하는 방안을 논의중이다.

그러나 보상프로그램의 주체가 누가 되느냐를 놓고 제조사인 삼성전자와 통신사업자인 SK텔레콤의 입장이 달라 최종적인 결론을 내지 못하고 있다.

22일 통신업계와 삼성전자에 따르면 삼성전자는 옴니아폰 사용자에게 삼성전자의 단말기를 재구매하는 조건을 단 보상프로그램을 SK텔레콤에 제안했다.

삼성전자가 10만원을 지원하고 삼성카드의 '제로할부' 선(先) 포인트를 활용해 단말기 할부잔금을 해소해 주는 게 골자다.

옴니아2.

삼성전자는 삼성리빙프라자와 삼성카드 주관의 고객케어 프로그램의 일환으로 이 같은 방안을 검토해 SK텔레콤에 제시했다고 설명했다.

그러나 삼성전자의 이 같은 제안은 '통신사업자가 주도하는 리텐션(retention) 프로그램일 경우'라는 조건을 달고 있다.

즉 SK텔레콤이 자사의 고객들을 계속 보유하기 위한 차원의 보상프로그램을 운영한다면 삼성전자가 옴니아 고객들에 대한 보호 차원에서 응하겠다는 것이다.

삼성전자 관계자는 "SK텔레콤이 옴니아폰 판매의 주체인 만큼 보상프로그램은 SK텔레콤이 주도해야 한다"며 "이 경우 삼성전자는 적극적으로 응할 것"이라고 말했다.

SK텔레콤이 이동통신사업자로서 개통 지원 이상의 어떤 역할을 해 달라는 의미다.

그러나 SK텔레콤은 삼성전자의 제안은 '사업자 주도'와 같은 전제조건을 달지 않은 것이라며 삼성측의 주장을 일축했다.

한편 이 프로그램이 채택되면 옴니아 사용자들은 삼성 리빙프라자에서 삼성카드 발급과 동시에 선포인트와 지원금 10만원으로 할부잔금을 내고 삼성의 새로운 단말기로 교체할 수 있다.

현재 옴니아2 사용자들은 대부분 약정 잔여기간이 1년 내외로, 2년 약정의 경우 단말기 할부금 잔여액은 약 45만원 수준이다.

옴니아 사용자가 할부금 잔액을 털고 삼성 갤럭시S로 교체할 경우 2년 약정조건으로 올인원45 요금제를 선택하면 15만9천원, 올인원55 요금제 선택 시엔 23만9천원에 구매할 수 있다.