혜택별 대표카드의 소개와 카드발급절차, 발급기준, 구비서류 등의 정보를 영어로도 제공함으로써, 국내거주 외국인 고객의 카드발급 및 이용 시 불편을 크게 덜어줄 것으로 기대된다.
특히 다양한 PC환경을 고려해 기본 5대 웹브라우저(익스플로러, 사파리, 파이어폭스, 크롬, 오페라)뿐만 아니라 스마트폰이나 태블릿PC 등의 모바일 환경에서도 동일한 서비스를 제공한다.
또한 외국인 전용 콜센타(1544-7333)와 업무시간을 안내해 전화 문의도 가능하게 했다.
한편 신한카드는 영문홈페이지에 회사소개, 비전, 주요 수상내역 등도 소개함으로써 잠재적인 글로벌 비즈니스 파트너에게 신한카드의 브랜드를 알리는 기회가 될 것으로 기대하고 있다.
신한카드 관계자는 “국내 장기 체류중인 외국인 수가 증가하면서 외국인 고객에 대한 중요도가 높아지고 있다"며 "이런 시장상황에 맞춰 외국인 고객과의 커뮤니케이션 공간을 확대하고자 영문 홈페이지 오픈하게 됐다"고 설명했다.
앞으로 신한카드는 중국어, 일본어 등 다국어 서비스로 확대해 나갈 계획이다.
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