NH농협은행은 자사 고객지원센터가 19일 한국능률협회컨설팅이 주관하는 KSQI 외부평가에서 2년 연속 '우수콜센터'로 선정됐다고 밝혔다.
KSQI는 고객들의 서비스 체감정도를 평가하는 서비스품질지수로 총 33개 산업군 206개 기업의 콜센터를 대상으로 서비스 만족도를 조사해 지수를 산정한다.
NH농협은행에 따르면 이번 평가에서 농협은행 고객지원센터는 95점을 받았다.
김종운 농협은행 부행장은 "고객지원센터는 고객과의 첫 접점으로 기업 경쟁력의 중심이자 고객가치를 창출하는 부서로 성장해 나가야 한다"며 "고객지원센터 직원 모두는 '친절상담 고객만족, 채움상담 고객감동' 구호 아래 고객만족 1등 콜센터가 되기 위해 최상의 서비스를 제공할 것"이라고 다짐했다.
- 2012.06.19 15:12
|
<저작권자 © ‘돈이 보이는 리얼타임 뉴스’ 머니투데이, 무단전재 및 재배포 금지>
|
![돌연 사라진 70대 재력가…내연녀 집 시멘트 부쉈더니 시신으로[뉴스속오늘]](https://thumb.mt.co.kr/11/2024/04/2024042417433499310_1.jpg/dims/resize/100x/optimize/)
![[단독]농협중앙회→농협금융, '낙하산' 임직원 인사이동 막는다](https://thumb.mt.co.kr/11/2024/04/2024041917465374529_1.jpg/dims/resize/100x/optimize/)
![[단독]"자율협약 PF사업장, 연체 제대로 산정"…저축은행 충당금 또 늘어나나](https://thumb.mt.co.kr/11/2024/04/2024041917505481869_2.jpg/dims/resize/100x/optimize/)
!["꼭 가야 해" 사람 가득 실은 배 30분 만에 침몰…292명 대참사[뉴스속오늘]](https://thumb.mt.co.kr/10/2023/10/2023100611053583558_1.jpg/dims/resize/100x/optimize)
!["회사 가져 와" "BTS 軍 보내"..'민희진의 난' 무속인이 코칭했나 [★NEWSing]](https://menu.mt.co.kr/upload/main/2024/2024042514525021637661_mainTop.jpg)
![미국 대선, 6개주만 보면 답 나온다 [PADO 편집장의 '미국 대 미국']](https://i4.ytimg.com/vi/7kc1ddGnWtE/hqdefault.jpg)
