/±×¸²=±èÇöÁ¤ µðÀÚÀÌ³Ê |
-USC ÅÚ¸®½º ±³¼ö, Åé´Ù¿î ¹æ½ÄÀ¸·Ð Àå±âÀûÀÎ ¼º°ø ¾î·Á¿ö
-½ºÆ¼ºê À⽺¿Í ÀÌ°ÇÈñ ¾øÀ̵µ ¾ÖÇÃ, »ï¼º ¶È°°À»±î?
# ¡°¾ÖÇÃÀÌ ¹«¼¿î(scary) Á¡Àº ±×°£ÀÇ ¼º°øÀÌ ¹Ù·Î ½ºÆ¼ºê À⽺ÀÇ (âÁ¶Àû) Á÷°ü¿¡¼ ºñ·ÔµÆ´Ù´Â µ¥ ÀÖ´Ù. ±×°¡ ´Ü¼øÇÔ(simplicity)°ú »ç¿ëÀÇ ¿ëÀÌÇÔ(ease of use)À̶õ °üÁ¡À¸·Î ¸¸µç Á¦Ç°¸¶´Ù ´ë¹ÚÀ» ÃÆ´Ù.....±×·¯³ª ¾ÖÇÃÀº ´ÙºÐÈ÷ 'Åé´Ù¿î'(top-down) ¹æ½ÄÀ¸·Î ¿î¿µµÇ´Â ±â¾÷ÀÌ´Ù. ¹Ù·Î ÀÌÁ¡ÀÌ ¼Ò¸§³¢Ä¡°Ô ¿°·Á½º·± ºÎºÐÀÌ´Ù."
¹Ì±¹ USC ´ëÇÐÀÇ Á¦¶óµå ÅÚ¸®½º(Gerard Tellis) ±³¼ö´Â 2012³â¸»¡ºÁߴܾø´Â Çõ½Å(Unrelenting Innovation)¡»À̶õ Ã¥À» ÅëÇØ ¾ÖÇÃÀÌ Áö¼ÓÀûÀÎ Çõ½ÅÀ» ÀÌ·èÇÏÁö ¸øÇÏ°í °æÀï±â¾÷¿¡ µÚóÁö°Ô µÇ´Â ÀÌÀ¯·Î Åé´Ù¿î °æ¿µ¹æ½ÄÀ» ²Å¾Ò´Ù.
ÅÚ¸®½º ±³¼ö´Â Åé´Ù¿î ¹æ½ÄÀ» °¡Áø Çõ½Å±â¾÷ÀÌ À§Çè¿¡ óÇÏ´Â ÀÌÀ¯°¡ ¹Ù·Î ÇÑ »ç¶÷ÀÌ °è¼ÓÇؼ Ȩ·±(=Çõ½Å)À» Ä¥ ¼ö ¾ø±â ¶§¹®À̶ó°í ¼³¸íÇÑ´Ù. ƯÈ÷ ¾ÖÇÃó·³ ±â¾÷ÀÇ Çõ½ÅÀ̳ª ¼º°øÀÌ °ÅÀÇ ÀüÀûÀ¸·Î ½ºÆ¼ºê À⽺¿¡ ÀÇÁ¸ÇÑ °æ¿ì´Â ±× ÇÑ »ç¶÷ÀÇ Á¸Àç À¯¹«¿¡ µû¶ó ±â¾÷ÀÇ ¼º¼è°¡ Å©°Ô ´Þ¶óÁú ¼ö ÀÖ´Ù.
½ÇÁ¦·Î ÀϺο¡¼ ½ºÆ¼ºê À⽺°¡ ¾ø´Â ¾ÖÇÃÀÌ °á±¹ ¹«³ÊÁú °ÍÀ̶ó´Â ¿ì·Á¸¦ Á¦±âÇÏ´Â ÀÌÀ¯µµ ¹Ù·Î ¿©±â¿¡ ÀÖ´Ù. ÃÖ±Ù ÀÏ·ÃÀÇ ½Ç¼öµé(¿¹: ¾ÖÇà Áöµµ ½ÇÆÐ)°ú ½Å±Ô Á¦Ç° Ãâ½Ã°¡ Àü¹«ÇÑ Á¡µéÀÌ À̵éÀÇ ¿ì·Á¸¦ µÞ¹ÙħÇÑ´Ù.
# ¡°Áö³ 10³âÀÇ °³Çõ ÀÛ¾÷Àº 'Åé´Ù¿î' ¹æ½ÄÀ¸·Î Àü°³µÇ¸é¼ ÀûÀÝÀº °¥µî°ú È¥¼±À» ³º°í, ¾î·Á¿òµµ °Þ¾ú´Ù......ÇÏÁö¸¸ ÀÌ°ÇÈñ ȸÀåÀÇ °·ÂÇÏ°íµµ Ź¿ùÇÑ ¸®´õ½Ê°ú °æ¿µ¿¡ ´ëÇÑ ³¡¾ø´Â Áý³ä°ú ¿Á¤, ±×¸®°í ÇÕ¸®¼º¿¡ ±â¹ÝÇÑ ±¸Á¶º»ÀÇ Á¶Á¤ ´É·Â, µÎÅÍ¿î Àü¹® °æ¿µÀÎÃþÀÇ Çü¼ºÀ¸·Î ÀÌ ¸ðµç À§±â¸¦ ±Øº¹ÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù.¡±
±è¼ºÈ«¡¤¿ìÀÎÈ£ °æÁ¦±âÀÚ´Â 2003³â ¡ºÀÌ°ÇÈñ °³Çõ 10³â-»ï¼º ÃÊ°í¼Ó ¼ºÀåÀÇ ¿øµ¿·Â¡»À̶õ Ã¥¿¡¼ »ï¼ºÀÌ 108¾ï ´Þ·¯ÀÇ ºê·£µå°¡Ä¡¸¦ ´Þ¼ºÇÏ°í 10³â¸¸¿¡ ¼öÀÍÀÌ 66¹è³ª Áõ°¡ÇÏ°í, ¸Þ¸ð¸®¹ÝµµÃ¼¡¤Æò¸éTV µî 18°³ Á¦Ç°ÀÌ ¼¼°è 1µî¿¡ ¿À¸£´Â µî »ï¼ºÀÌ ÃÊ°í¼Ó ¼ºÀåÀ» ÀÌ·ê ¼ö ÀÖ¾ú´ø ÀÌÀ¯´Â ´Ù¸§¾Æ´Ñ ÀÌ°ÇÈñ ȸÀåÀÇ Å¹¿ùÇÑ ¸®´õ½Ê ¶§¹®À̾ú´Ù°í ¸»ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
Çõ½ÅÀº Áö±ÝÀÇ ¾ÖÇðú »ï¼ºÀ» ¸¸µç ¼º°øÀÇ ¿¼è¿´°í, ±× Çõ½ÅÀÇ Á߽ɿ¡ ½ºÆ¼ºê À⽺¿Í ÀÌ°ÇÈñ°¡ ÀÖ¾úÀ½À» ´©±¸µµ ºÎÀÎÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù. ±×¸®°í ÅÚ¸®½º ±³¼öÀÇ Åé´Ù¿î °æ°è·ÐÀÌ ºñ´Ü ¾ÖÇÿ¡¸¸ ÇØ´çµÇÁö ¾Ê´Â´Ù´Â Á¡µµ ½±°Ô ±ú´ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ÅÚ¸®½º ±³¼öÀÇ ¾ê±â¿¡¼ ¾ÖÇÃÀ» »ï¼ºÀ¸·Î, ½ºÆ¼ºê À⽺¸¦ ÀÌ°ÇÈñ·Î ¹Ù²ãº¸¸é ÀÌ·¸°Ô ÀÐÈú °ÍÀÌ´Ù.
"»ï¼ºÀÌ ¹«¼¿î(scary) Á¡Àº ±×°£ÀÇ ¼º°øÀÌ ¹Ù·Î ÀÌ°ÇÈñÀÇ (âÁ¶Àû) ¸®´õ½Ê¿¡¼ ºñ·ÔµÆ´Ù´Â µ¥ ÀÖ´Ù.....±×·¯³ª »ï¼ºÀº ´ÙºÐÈ÷ 'Åé´Ù¿î' ¹æ½ÄÀ¸·Î ¿î¿µµÇ´Â ±â¾÷ÀÌ´Ù. ¹Ù·Î ÀÌÁ¡ÀÌ ¼Ò¸§³¢Ä¡°Ô ¿°·Á½º·± ºÎºÐÀÌ´Ù....."
±×¸®°í ½ºÆ¼ºê À⽺°¡ ¾ø´Â ¾ÖÇÿ¡ ´ëÇØ °ÆÁ¤Çß´ø °Íó·³, 'ÀÌ°ÇÈñ°¡ ¾ø´Â »ï¼ºÀÌ Çõ½ÅÀ» °è¼ÓÇØ ³ª°¥ ¼ö ÀÖÀ»±î?' '»ï¼ºÀº Çõ½ÅÀÌ Áö¼Ó °¡´ÉÇϵµ·Ï ¸¸µé¾îÁ® ÀÖÀ»±î?(Did Lee create Samsung built to last?)' ¶ó´Â ¿ì·Á¸¦ »ï¼º¿¡ ÇÏ°Ô µÈ´Ù.
# "Á¦ ÈÄ°èÀÚ´Â ¸ðµç »ç¾ÈÀ» Á¦°¡ Áö±Ý±îÁö ÇØ ¿Â ¹æ½Ä°ú ¶È°°ÀÌ ÇÏÁö´Â ¾ÊÀ» °Ì´Ï´Ù. (±×·¯³ª) Áß¿äÇÑ °ÍÀº (ÈǸ¢ÇÑ) ¹öÅ©¼Å Ç켿þÀÌÀÇ ±â¾÷¹®È¸¦ º¸Á¸ÇÏ´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù. ¿ì¸®´Â ¼ö³â¿¡ °ÉÃÄ °ÇÑ ±â¾÷¹®È¸¦ ÀÌ·èÇØ ¿ÔÀ¸¸ç, ¿ÜºÎÀÇ ±× ´©±¸µµ ¹öÅ©¼ÅÀÇ ÀÌ·± ±â¾÷¹®È¸¦ ¹Ù²Ü ¼ö ¾øÀ» °ÍÀÔ´Ï´Ù......¹öÅ©¼Å´Â Á¦°¡ ¾ø¾îµµ ¶È°°À» °Ì´Ï´Ù."
¼¼°è ÃÖ°íÀÇ ÁÖ½ÄÅõÀÚÀÚ ¿ö·» ¹öÇÍÀº Áö³ 4ÀÏ Á¤±â ÁÖÁÖÃÑȸ¿¡¼ (¾ÖÇðú ¸¶Âù°¡Áö·Î) ¹öÇÍÀÌ ¾øÀ¸¸é ¹öÅ©¼Å°¡ ´Þ¶óÁú °Å¶õ ¿ì·Á¸¦ ¾È°í ÀÖ´Â 2,000¸íÀÌ ³Ñ´Â ÁÖÁÖµé ¾Õ¿¡¼ "¹öÅ©¼Å´Â ´Þ¶óÁöÁö ¾ÊÀ» °Í"ÀÌ¶ó ¸»Çϸç ÁÖÁÖµéÀ» ¾È½É½ÃÄ×´Ù. ±×¸®°í "»õ·Î¿î ÈÄ°èÀÚ ¹Ø¿¡¼µµ ´ëºÎºÐÀÇ ¸Å´ÏÀúµéÀÌ È¸»ç¿î¿µÀ» Áö±Ý°ú ¶È°°ÀÌ ¼öÇàÇÒ °Í"À̶ó¸ç ¹öÅ©¼Å´Â ¹öÇÍÀÌ ¾ø¾îµµ ÁÁÀº ¼º°ú¸¦ ¾ÕÀ¸·Î °è¼Ó °ÅµÑ ¼ö ÀÖ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
ÅÚ¸®½º ±³¼ö´Â ±â¾÷ÀÌ Àå±âÀûÀ¸·Î Áö¼ÓÀûÀÎ Çõ½ÅÀ» ÀÌ·ç±â À§Çؼ± Åé´Ù¿î ¹æ½ÄÀÌ ¾Æ´Ñ '¹ÙÅÒ¾÷'(bottom-up) ¹æ½ÄÀÌ ¿ä±¸µÈ´Ù°í ÁÖÀåÇÑ´Ù. ¹ÙÅÒ¾÷ ¹æ½Ä¿¡¼± »õ·Î¿î ¾ÆÀ̵ð¾î¿Í Çõ½ÅÀÌ ÇÑ »ç¶÷ CEO°¡ ¾Æ´Ñ ¼ö¸¹Àº Á÷¿øµé·ÎºÎÅÍ ¼Ú¾Æ ³ª¿Â´Ù. ±×¸®°í ÀÌ·¯ÇÑ ¹ÙÅÒ¾÷ ¹æ½ÄÀÌ ¼º°øÇϱâ À§Çؼ± Â÷µî Àμ¾Æ¼ºê Á¦µµ¸¦ µµÀÔÇÒ °ÍÀ» Á¦¾ÈÇÑ´Ù.
"¹Ì±¹±â¾÷Àº ÀϹÝÀûÀ¸·Î Á÷¿øµé¿¡°Ô ¼º°ú´Â ÀÛÀº º¸»óÀ» ÁÖ°í ½ÇÆп£ Å« ó¹úÀ» ³»¸°´Ù. ±×·¯³ª ¼º°ú´Â Å« º¸»óÀ» ÁÖ°í ½ÇÆÐÇϸé ÀÛÀº ó¹úÀ» ÁÖ´Â Â÷µî Àμ¾Æ¼ºê Á¦µµ°¡ '¹ÙÅÒ¾÷' ¹æ½ÄÀ» ´õ È¿°úÀûÀ¸·Î ¿î¿ëµÇ°Ô ÇÑ´Ù."°í ÁÖÀåÇÑ´Ù. ¼¼°è ÃÖ´ë ÀÎÅÍ³Ý °Ë»ö¿£ÁøÀÎ ±¸±ÛÀÌ ¹Ù·Î '¹ÙÅÒ¾÷' ¹æ½Ä°ú Â÷µî Àμ¾Æ¼ºê Á¦µµ¸¦ °®Ãá ´ëÇ¥ÀûÀÎ ±â¾÷ÀÌ´Ù.
»ç½Ç ½ºÆ¼ºê À⽺µµ »ýÀü¿¡ »ç³»¿¡ ¾ÖÇà ´ëÇÐ(Apple University)À» ¼³¸³ÇÏ°í Á¶Á÷±¸Á¶¸¦ ±â´ÉÀû(functional)À¸·Î ±¸¼ºÇÏ´Â µî ¾ÖÇÃÀÌ ÀÚ½ÅÀÌ ¾ø¾îµµ Áö¼ÓÀûÀÎ Çõ½ÅÀ» ÀÌ·èÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ½Ã½ºÅÛ °³¼±¿¡ ³ë·ÂÀ» ±â¿ï¿´´Ù. (¾ÖÇÃÀÇ Á¶Á÷±¸Á¶´Â Á¦Ç°±ºÀÌ ¾Æ´Ñ ¿£Áö´Ï¾î¸µ, ¸¶ÄÉÆÃ, Á¦Á¶, À繫 µîÀÇ ±â´Éº°·Î ±¸¼ºµÅ ÀÖ´Ù.)
ÇÑÆí, ¹öÇÍÀº ±â¾÷ÀÌ Çõ½ÅÀ» Áö¼ÓÇϱâ À§Çؼ± "ÈÄ°èÀÚ°¡ ´õ ¶È¶ÈÇÏ°í, ¿¡³ÊÁö ³ÑÄ¡°í, ¿Á¤ÀÌ °¡µæÂ÷¾ß ÇÑ´Ù"¸ç ÀÚ½ÅÀ» ¶Ù¾î ³Ñ´Â ÀÚÁúÀ» °®Ãá ÈÄ°èÀÚ¸¦ °í¸£´Â Àϵµ ¸Å¿ì Áß¿äÇÏ´Ù°í °Á¶ÇÑ´Ù.
Çõ½Å±â¾÷ÀÇ ¼º°øÀÌ ½ºÆ¼ºê À⽺³ª ÀÌ°ÇÈñ °°ÀÌ CEOÀÇ ¿ª·®¿¡ ´Þ·Á ÀÖÀ½À» ºÎÀÎÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. ¶ÇÇÑ ¹öÇÍÀÇ ¸»´ë·Î Çõ½ÅÀ» Áö¼ÓÇϱâ À§ÇØ ½ºÆ¼ºê À⽺³ª ÀÌ°ÇÈñ¸¦ ¶Ù¾î³Ñ´Â ÈÄ°èÀÚ¸¦ °í¸£´Â Àϵµ Áß¿äÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ±×·¯³ª Çõ½Å±â¾÷ÀÌ ÇÑ »ç¶÷ CEO¿¡ ÀÇÁ¸ÇÏÁö ¾Ê°í Àå±âÀûÀ¸·Î ¼º°øÀ» °ÅµÎ±â À§Çؼ± ÅÚ¸®½º ±³¼öÀÇ Åé´Ù¿î ¹æ½Ä °æ°è·ÐÀ» Èê·Á µé¾î¼± ¾ÈµÈ´Ù.