아모레퍼시픽, '디지털 역량' 강화로 내수 회복 '군불'

머니투데이

안정준 기자

아모레퍼시픽 (146,100원 ▲700 +0.48%)은 디지털판매 역량을 강화하고 큰 틀에서 질적 성장에 초점을 둔 경영을 해 하반기 경기 회복에 군불을 지필 계획이다. 협력사와의 동반성장으로 경기 회복의 폭을 더욱 확대한다는 전략도 세웠다. 상반기 전반적인 불황에도 불구하고 이 같은 전략을 통해 소비자 구매를 늘린 경험이 있기 때문이다.

아모레퍼시픽은 지난 1분기 국내 화장품 사업에서 전년동기대비 12.3% 증가한 6076억원의 매출을 올렸다. 이 같은 두자릿수 매출 성장세는 침체를 면치 못한 상반기 소비시장의 버팀목이 됐다.

아모레퍼시픽 이니스프리는 지난 2월 국내 고객은 물론 글로벌 고객과의 소통까지 고려해 소셜기반 사진공유 서비스인 ‘인스타그램’ 공식 채널을 오픈했다.

이는 특히 'e-커머스' 등 디지털 채널을 통해 고객 수요에 적극 대응, 판매가 늘어난 덕분이다. '질적 성장'에 초점을 둔 경영을 펼친 결과, 브랜드력이 강화돼 점당 매출이 늘어난 점도 한몫했다. 백화점 채널에서는 차별화된 브랜드 포트폴리오로 판매를 늘렸다.

아모레퍼시픽은 상반기 성장을 이끈 이 같은 전략을 하반기 더욱 강화해 경기 반등의 계기를 마련하겠다는 계획이다.

특히 디지털 역량 강화가 핵심이다. 옴니채널( 온라인과 오프라인을 유기적으로 결합한 쇼핑체계 ) 전략을 고도화해 온라인과 오프라인 채널이 상생할 수 있는 시너지 효과를 끌어낸다는 전략이다. 디지털, 모바일을 활용한 마케팅 커뮤니케이션을 적극 활용해 고객과의 소통도 활성화할 예정이다.

큰 틀에서는 질적 성장에 초점을 둔 경영을 강화할 계획이다. 회사 경영 원칙 '필실천 11대 항목 '을 철저히 준수함으로써 수익 구조를 탄탄하게 할 예정이다. 또 적자 매장 관리, 출점 기준 강화, 회사 및 거래처 재고수준의 최적화, 철저한 비용 관리 등을 바탕으로 수익성을 개선해 나간다는 복안이다.

거래처와 지역사회, 임직원 등 다양한 이해관계자와의 소통에도 더욱 적극적으로 나서 하반기 경제 회복의 폭을 넓힌다는 계획도 세웠다. 각 경로별로 판매사원들의 소득 향상과 근무 환경 개선을 통해 '상생 경영'을 도모하고 생산물류 부문의 협력업체들과도 내실 있는 동반 성장을 꾀할 예정이다.

최근 57개 원료 및 포장재 협력사와 체결한 '공정거래 및 동반성장 협약'도 이 같은 맥락에서 추진했다. 아모레퍼시픽은 협력사를 위해 지급 결제일을 단축하고 중소 협력사의 자금 운용에 실질적인 도움을 주는 방안들을 적극 시행하고 있다. 또 금융지원을 위한 상생펀드 규모를 20% 더 늘리고, 지원 대상 범위를 2차 협력업체로 확대한 것도 아모레퍼시픽이기에 가능했다.