'국가고객만족도'는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정 모델로 국내에서 제품 및 서비스를 제공하는 총 71개 산업 306개 기업을 대상으로 해당 제품과 서비스를 실제로 체험해 본 고객들의 직접평가를 통해 고객기대수준과 만족도를 나타낸 지표다. 영원아웃도어는 올해 처음 조사가 시행된 아웃도어의류 부문 1위 기업에 오르게 됐다. 영원아웃도어는 고객의 기대수준, 인지품질, 인지가치, 고객충성도, 고객유지율 등에서 골고루 높은 평가를 획득하였다. 영원아웃도어 관계자는 "앞으로도 국내 아웃도어시장을 선도하고 차별화된 제품으로 고객에게 오래 사랑 받는 기업이 될 것"이라고 말했다.
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