'갤노트7' 리콜, 3Q 실적엔 빨간불…전화위복 될까

고동진 삼성전자 무선사업부장(사장)이 2일 오후 서울 중구 태평로 사옥에서 열린 '갤럭시노트7 배터리 발화 조사결과 발표'를 통해 "고객들께 심려를 끼쳐 죄송하다"고 공식 사과하고 자발적 리콜 계획을 발표하고 있다.(사진=임성균 기자)

삼성전자가 배터리 발화 논란에 휩싸인 ‘갤럭시노트7’을 250만대 전량 리콜하기로 하면서 3분기 실적에 먹구름이 짙게 드러워졌다. 당장 조(兆) 단위의 손실이 불가피한 상황이다. 하지만 사상 유례가 없는 파격적 리콜 조치로 품질 논란을 조기 불식시킨만큼 장기적으로는 기업과 제품 신뢰도가 제고돼 약(藥)이 될 것이란 전망도 제기되고 있다.

◇3분기 실적 ‘빨간불’= 갤럭시노트7은 국내에서만 40만대 이상 예약판매됐다. 삼성전자는 글로벌시장(10개국)에 이미 250만대를 공급했고 이 중 소비자에게 팔린 물량은 150만대에 달한다. 대당 출고가로 손실비용을 단순 계산하면 1조5000억~2조5000억원에 이른다.


지난 2분기 삼성전자의 휴대폰 판매량은 약 9000만대(스마트폰 비중 80% 중반, 7650만대). 갤럭시S7 시리즈의 선풍적 인기로 삼성전자 IT·모바일(IM) 부문의 분기 매출이 26조5600억원, 분기 영업이익은 4조3200억원을 거뒀다. 꼬박 2년 만에 IM부문의 분기 영업이익이 4조원대를 돌파한데다 하반기 기대작 갤럭시노트7의 초기 반응이 폭발적인 터라 3분기 영업이익도 4조2000억원에 달할 것으로 관측돼왔다.

그러나 ‘갤럭시노트7’이 출시되자마자 초유의 전량 리콜 조치로 3분기 실적에 비상이 걸렸다. 영국과 프랑스 등 주요 유럽 국가에서의 출시도 줄줄이 연기됐고, 이미 제품이 풀린 미국과 호주 등에서도 공급을 잠정 중단됐다. 이달 말쯤에는 하반기 최대 경쟁작으로 꼽히는 ‘아이폰7’이 출격할 경우, 더욱 힘겨운 상황이 예상된다.

업계에선 이번 리콜 조치로 삼성전자 3분기 실적에서 조 단위 손실은 불가피할 것으로 보고 있다. 임돌이 신영증권 연구위원은 “갤럭시노트7의 원가를 대당 60만원으로 추정하면 리콜 대상인 250만대를 모두 손실 처리할 경우 1조5000억원 규모의 영업이익이 감소할 수 있다”고 추정했다.


그러나 실제 미치는 영향은 이보다 크게 줄어들 것이라는 게 IT업계의 판단이다. 우선 리콜물량 250만대는 배터리 교체 등을 통해 리퍼폰으로 활용될 가능성이 있다. 아울러 문제가 된 배터리의 제조사에 손실비용을 일부 전가할 수 있다는 점도 들여다 볼 대목이다. 리콜로 발생한 비용 가운데 일부는 회수가 가능하다는 얘기다.

리콜 비용을 삼성전자가 모두 떠 안을 경우 3분기 영업이익은 올해 2분기보다 20% 가량 감소할 수 있으나 가능성이 낮아 보인다. 소비자들에게 인도된 판매분(150만대) 중 제품 교체 대비 환불 비중에 따라 손실 규모가 차이가 날 수 있다. 제품만 교체할 경우, 원가만 영업이익에서 차감되지만 환불로 이어지면 매매 가격의 100%가 손실 처리되기 때문이다.

◇장기적으로는 ‘전화위복’ 기대=그러나 삼성전자가 휴대폰업계 전례가 없을 정도의 신속하고 과감한 리콜 조치를 내놓은 만큼 중장기적으로는 오히려 약이 될 것이란 전망도 나온다. 이번 전량 리콜로 삼성전자는 100만대 중 24대의 오차조차 허용하지 않는 ‘품질 우선’ 기업 이미지를 전세계 소비자들에게 재 각인시켰다.

실제 삼성전자 리콜 발표 후 국내 소비자들의 반응도 상당히 호의적이다. 그만큼 충성도 있는 고객들을 끌어모을 수 있는 전화위복의 계기가 될 수 있다는 것. 아울러 9월 중순쯤 갤럭시노트7의 자재 수급 상황이 풀리면 4분기 반전도 노릴 수 있다. 증권가에서도 이번 사태로 삼성전자의 주가가 당분간 약세를 보일 수는 있으나 장기적으로는 긍정적인 흐름을 이어갈 수 있다는 전망이 나오는 배경이다.

김동원 현대증권 연구원은 “신규 스마트폰 출시 초기 나타날 수 있는 현상인 만큼 일정 기간 이후 해결이 가능할 것으로 본다”며 매수 의견과 목표주가 188만원을 유지한다고 밝혔다.