Á¤¿µÃ¤ NHÅõÀÚÁõ±Ç »çÀå(»çÁø)ÀÌ »õ·Î¿î µµÀüÀ» ÇÑ´Ù. ¾÷°è óÀ½À¸·Î Á÷¿øµé¿¡°Ô ¸ñǥġ¸¦ ÁÖ°í Æò°¡ÇÏ´Â KPI(Çٽɼº°úÁöÇ¥)¸¦ ÆóÁöÇß´Ù. Á÷¿øµéÀÌ ½ÇÀû¿¡ ¿¬¿¬ÇÏ¸é °í°´À» À§ÇÑ ÀÚ»ê°ü¸®¿¡µµ ÇÑ°è°¡ ÀÖ´Ù°í ÆÇ´ÜÇ߱⠶§¹®ÀÌ´Ù.
±×µ¿¾È Áõ±Ç¾÷ »Ó ¾Æ´Ï¶ó ±ÝÀ¶±Ç¿¡¼ ²ÙÁØÈ÷ Á¦±âµÈ ¹®Á¦Áö¸¸ ½ÇÀûÀ» ÅëÇØ ÀÎÁ¤ ¹Þ¾Æ¾ß ÇÏ´Â ÃÖ°í°æ¿µÀÚ(CEO)ÀÇ ÀÔÀå¿¡¼´Â ½ÇÇà±îÁö ¿¬°áµÇÁö ¸øÇß¾ú´Ù. Á¤ »çÀåÀÇ À̹ø °á´ÜÀÌ ¾÷°è¿¡ ¾î¶² º¯È¸¦ ¸ô°í ¿ÃÁö ÁÖ¸ñµÈ´Ù.
15ÀÏ ±ÝÀ¶ÅõÀÚ¾÷°è¿¡ µû¸£¸é NHÅõÀÚÁõ±ÇÀº Áö³ÁÖ Àü ¿µ¾÷Á¡¿¡ ¿ÃÇØ ¡®KPI¡¯ ÆóÁö¸¦ °øÁöÇß´Ù. ¿µ¾÷Á¡»Ó ¾Æ´Ï¶ó Á÷¿ø °³°³Àο¡ ´ëÇÑ KPIµµ ¾ø¾Ý´Ù.
KPI´Â Çٽɼº°úÁöÇ¥·Î Á÷¿øµéÀÇ °í°¡¿Í ½ÂÁø, ¼º°ú±Þ µî¿¡ ¿µÇâÀ» ÁÖ´Â ÀÏÁ¾ÀÇ ¼ºÀûÇ¥´Ù. ¸Å³â ¿µ¾÷Á¡°ú Á÷¿ø¿¡ ´ëÇÑ °³º° ¸ñǥġ°¡ ºÎ¿©µÇ°í °æ¿µ ¹æħ¿¡ µû¶ó Ç׸ñº° Á¡¼ö ºñÁßµµ ´Þ¶óÁø´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î ÀÌÀü¿¡´Â °í°´ ¼ö Áõ´ë¿Í ÀÚ»êÀ¯Ä¡¿¡ ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ Áá´Ù¸é ÀÌÁ¦´Â °³Àο¬±Ý¡¤Æݵå ÆǸŠµî¿¡ ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ÁÖ´Â ¹æ½ÄÀÌ´Ù.
Åë»ó ±ÝÀ¶±ÇÀº ¿µ¾÷Á¡°ú °³ÀÎ µî¼ö(Á÷±Þº°¡¤º»ºÎ³»)¸¦ ¸Å±â°í ³»ºÎÀûÀ¸·Î °ø°³ÇÑ´Ù. ÀÌ ¶§¹®¿¡ Á÷¿øµéÀº °í°´ÀÇ ´ÏÁ´Ù´Â ½ÇÀû°ú ¼øÀ§ °ü¸®¿¡ ¸ñÀ» ¸Å´Â °æÇâÀÌ °Çß´Ù.
À̹ø KPI ÆóÁö´Â CEOÀÇ °·ÂÇÑ ÀÇÁö°¡ ¹Ý¿µµÈ °á°ú´Ù. Á¤¿µÃ¤ NHÅõÀÚÁõ±Ç »çÀåÀº À̳¯ ±âÀÚ¿Í ¸¸³ª ¡°ÃëÀÓ ¶§ºÎÅÍ ¡®°í°´°¡Ä¡ ÃÖ¿ì¼±¡¯À» °Á¶ÇØ¿Ô´Ù. ¸»·Î¸¸ ÇÒ°Ô ¾Æ´Ï¶ó ½ÇÁ¦·Î ¸¸µå´Â °Ô Áß¿äÇÏ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù. Á¤ »çÀåÀº ¡°Ã³À½¿¡´Â °íÅëÀÌ µû¸¦ ¼ö ÀÖ°ÚÁö¸¸ ÇØ¾ß ÇÒ ÀÏÀ» ÇØ¾ß ÇÏ´Â CEO°¡ µÇ°í ½Í´Ù¡±°í Çß´Ù.
½ÇÀû ¿µÇâ¿¡ ´ëÇØ Á¤ »çÀåÀº ¡°ÇغÁ¾ß ÇÏÁö ¾Ê°Ú³Ä¡±¸ç ÀÌ·± º¯È°¡ ±Ã±ØÀûÀ¸·Î´Â ȸ»ç¿¡ Áß¿äÇÑ ÀÚ»êÀÌ µÉ °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇß´Ù.
Áõ±Ç»ç´Â »ç¾÷±¸Á¶ ´Ùº¯È¸¦ ÃßÁøÇØ¿À°í ÀÖÁö¸¸ ¾ÆÁ÷µµ Áõ½Ã »óȲ¿¡ µû¶ó ½ÇÀû¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâÀÌ ÀûÁö ¾Ê´Ù. °í°´ Áß½ÉÀÇ ¿µ¾÷À» ÅëÇØ Ã漺 °í°´À» È®º¸ÇÏ¸é ¿ÀÈ÷·Á ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ ½ÇÀûÀ» ³¾ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ̶ó´Â °è»êÀÌ´Ù.
NHÅõÀÚÁõ±ÇÀº KPI¸¦ ¾ø¾Ö´Â ´ë½Å °í°´À» ¸¸³ª ¼ÒÅëÇÏ°í ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÏ´ÂÁö ¿©ºÎ¸¦ Áß¿äÇÑ Æò°¡ Àã´ë·Î »ïÀ» ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. NHÅõÀÚÁõ±Ç °ü°èÀÚ´Â ¡°Á÷¿øµéÀÌ ¾Ë¾Æ¼ ¸ñÇ¥¸¦ ¼¼¿ì°í À̷ﳪ°¡´Â ¡®È°µ¿¼º¡¯À» º¼ °Í¡±À̶ó¸ç ¡°Á¤·®Æò°¡°¡ ¾øÁö¸¸ ¾î¶»°Ô °øÁ¤ÇÏ°Ô Æò°¡ÇÒÁö¸¦ ³õ°í ¼¼ºÎ ¹æ¾È¿¡ ´ëÇØ °í¹ÎÇÏ°í ÀÖ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù. ÀÌ °ü°èÀÚ´Â ¡°±âÁ¸ÀÇ ¿µ¾÷È°µ¿À» ¾ÈÇϴ°ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó °í°´°úÀÇ ½Å·Ú¸¦ ½×±â À§ÇÑ È°µ¿¼ºÀ» ³ôÀÌÀÚ´Â ÃëÁö¡±¶ó°í ¸»Çß´Ù.
¿µ¾÷Á¡ Á÷¿øµéÀº óÀ½ÀÖ´Â ÀÏÀ̶ó ¾î¸®µÕÀýÇØ Çϸ鼵µ »õ·Î¿î Æò°¡ ¹æ¹ý¿¡ ´ëÇÑ °ÆÁ¤µµ ÀûÁö ¾Ê¾Ò´Ù. NHÅõÀÚÁõ±Ç °ü°èÀÚ´Â ¡°KPI°¡ »ç¶óÁ³´Âµ¥ ¾î¶»°Ô Á÷¿øµéÀ» µ¶·ÁÇÏ°í ¿µ¾÷À» Çسª°¡¾ß ÇÒÁö °í¹ÎÀÌ µÈ´Ù¡±¸ç ¡°Æò°¡ ¹æ¹ýÀÌ ¾ÆÁ÷Àº ¸íÈ®ÇÏÁö ¾Ê¾Æ¼ °ÆÁ¤µµ ÀÖÁö¸¸ ±â´ë°¨µµ Å©´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
Áõ±Ç »ç°üÇб³·Î ºÒ¸®´ø ´ë¿ìÁõ±Ç Ãâ½ÅÀÎ Á¤ »çÀåÀº IB(ÅõÀÚÀºÇà)¾÷°è¿¡¼ °¡Àå ¿µÇâ·Â ÀÖ´Â Àι°·Î ²ÅÈù´Ù. IBÃâ½ÅÀ¸·Î »çÀå ÀÚ¸®¿¡ °¡Àå ¸ÕÀú ¿À¸¥ Àι°·Î '½ÂºÎ»ç'¶õ º°¸íÀ» °®°í ÀÖ´Ù. ÃëÀÓ Ã¹ÇØÀÎ Áö³ÇØ »ç»ó ÃÖ´ë ½ÇÀûÀÌ ¿¹°íµÅ 'Á¤¿µÃ¤ È¿°ú'°¡ ºûÀ» ¹ßÇß´Ù´Â Æò°¡¸¦ ¹Þ±âµµ Çß´Ù.