직장내 괴롭힘 매일 16.5건…40%는 폭언, 폭행도 접수

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직장 내 괴롭힘 방지법이 시행된 16일 서울 광화문 광장에서 직장갑질119가 '슬기로운 직작생활 캠페인'을 진행하고 있다. 직장갑질119는 이날 금지되는 직장 내 괴롭힘 32가지 사례 전시회 및 갑질타파 10계명을 발표했다. / 사진=김창현 기자 chmt@

직장 내 괴롭힘 금지법이 시행된 후 한 달 동안 회사에서 괴롭힘을 당했다는 진정이 하루 평균 16.5건 접수됐다. 전체 10건 중 4건은 폭언에 의한 괴롭힘이었다.

고용노동부는 18일 직장 내 괴롭힘 금지제도가 지난달 16일부터 실시한 이후 지난 16일까지 총 379건의 진정이 접수됐다고 밝혔다.

직장 내 괴롭힘 금지제도에 따라 직장 내 지위·관계를 이용해 업무상 적정범위를 넘어 신체적·정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위는 모두 불법이다. 동일 직급이라도 인사팀, 감사팀 등 직무에 따라 우위에 있다면 가해자가 되기도 한다. 동문회, 향우회를 조직해 다른 학교·지역 출신을 배제해도 괴롭힘에 해당할 수 있다.


17개 시·도별로는 서울 119건, 경기 96건으로 수도권이 전체의 56.7%를 차지했다. 수도권 취업자 비중이 전체의 44.5%인 점에 비해 직장 내 괴롭힘 진정이 많았다. 고용부는 수도권 지역에서 직장 내 괴롭힘에 대한 인식이 빨리 퍼지고 있는 것으로 분석했다. 전남·제주·세종에선 직장 내 괴롭힘 진정이 한 건도 없었다.

규모별로는 50인 미만 사업장이 159건(42.0%)으로 최다였다. 체계적 인사관리가 어려운 중소기업에서 직장 내 괴롭힘이 상대적으로 많이 발생하고 있다는 의미다. 사업장 규모 300인 이상인 대기업도 직장 내 괴롭힘 진정이 102건으로 적지 않았다. 100~299인 이상은 51건이었다.

이지혜 디자인기자 / 사진=이지혜 디자인기자

유형별로는 폭언을 진정한 근로자가 전체의 40.1%인 152건으로 가장 많았다. 부당업무지시(28.2%), 험담·따돌림(11.9%)이 뒤를 이었다. 폭행을 당했다는 근로자도 전체의 1.3%였다. 다른 괴롭힘 유형으로는 업무 미부여(3.4%), 차별(2.4%), 강요(2.4%), 감시(0.5%), 사적용무지시(0.3%) 등이 있었다.

업종별 진정은 제조업(85건), 사업서비스(53건), 보건사회복지서비스업(44건) 순이었다. 사업서비스업은 전체 취업자 비중(4.8%)에 비해 진정 비율(14.0%)이 높았다. 사업시설관리·임대서비스업을 포함하는 사업서비스 기업에 소규모 사업장이 많은 영향으로 풀이된다.

직장 내 괴롭힘이 확인된 경우 사용자는 행위자에 대한 징계 등 적절한 조치를 취해야 한다. 직장 내 괴롭힘 발생사실을 신고하거나 피해를 주장한다는 이유로 피해 근로자에 대한 해고 등 부당한 처우를 하는 것도 금지된다. 위반시 3년 이하의 징역 또는 3000만원 이하의 벌금형에 처해진다.

직장내 괴롭힘으로 인한 업무상 스트레스도 산업재해로 인정받는다. 지난달 16일 직장 내 괴롭힘 금지제도와 함께 시행되는 산업재해보상법 개정안은 업무와 질병간 인과관계가 명확하지 않더라도 직장 내 괴롭힘이 산재에 해당할 수 있도록 규정했다.

김경선 고용부 근로기준정책관은 "현장의 이해를 돕고 인식을 바꿔나갈 수 있도록 향후 직장 내 괴롭힘 판단사례, 시정조치 내용 등도 소개해나갈 계획"이라며 "아울러 직장 내 괴롭힘 피해자 보호를 위해 민간 상담센터와 연계한 전문상담 기능 확충, 상호존중적 직장문화 캠페인 등도 차질없이 추진하겠다"고 말했다.