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"종이 NO" 농협생명, 새 전자청약시스템 오픈

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"종이 NO" 농협생명, 새 전자청약시스템 오픈

머니투데이
  • 전혜영 기자
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  • 2019.09.01 12:10
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전자펜으로 서명 가능한 전자청약시스템, 터치모니터 통해 상담직원이 보는 화면과 같은 화면 제공

사진=농협생명
NH농협생명은 농·축협 창구에 특화된 '농축협 창구형 신(新)전자청약시스템'을 오픈한다고 1일 밝혔다.


이 시스템은 창구직원이 사용하는 통합단말기와 연결된 터치모니터 화면을 통해 고객이 손쉽게 동의서를 작성하고, 전자청약까지 가능한 새로운 전자청약 방식이다.

전자펜으로 고객이 직접 서명할 수 있는 터치모니터는 직원의 단말기와 연결돼 상품추천부터 전자서명까지 논스톱으로 활용 가능하다. 즉, 기존 보험가입 시 받아 오던 종이서류 형태의 각종 신청서를 전자서류 형태로 고객용 터치모니터를 통해 가져와 작성·서명한다. 터치모니터는 상담 직원의 모니터와 같은 화면을 제공해 고객이 설명을 들으며 서류 내용을 찾아봐야 하는 번거로움 없이 직관적으로 이해할 수 있다.

농협생명 관계자는 "새 시스템을 통한 청약은 기존 태블릿PC를 이용한 전자청약보다 처리 속도가 향상됐고 전자기기 활용이 낯선 고객의 편의성을 향상시켰다"며 "고객 정보보호 강화를 위해 터치스크린 내 보안필름도 장착했다"고 말했다.



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