¼Óº¸
VIP
ÅëÇÕ°Ë»ö

"Å䡤ÀÏ Áß ¾ðÁ¦°¡ ÆíÇϼ¼¿ä?" ¼Ò°³Æà ¾ÖÇÁÅͽÅû ÇÊ»ì±â

¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ
  • ¿ÀÁø¿µ ÀÎÅÏ
  • Ä«Ä«¿ÀÅå °øÀ¯Çϱâ
  • Ä«Ä«¿ÀÅå ³ª¿¡°Ô Àü¼ÛÇϱâ
  • ÆäÀ̽ººÏ
  • Æ®À§ÅÍ
  • ³×À̹ö
  • ÅÚ·¹±×·¥
  • ¹®ÀÚ
  • VIEW 33,274
  • 2019.09.17 06:03
  • ±ÛÀÚÅ©±âÁ¶Àý

[²ÜÆÁ¹é¼­]¼Ò°³Æà ¼º°øÇÏ´Â ¹ý¨è 'µ¥ÀÌÆ® Àå¼Ò'¼±Á¤°ú '¾ÖÇÁÅÍ ½Åû'ÇÏ´Â ¹ý

[ÆíÁýÀÚÁÖ] ±è´ë¸®°¡ »ýÈ° ¼Ó ²ÜÆÁÀ» ÀüÇÕ´Ï´Ù. ¾ö¸¶, ¾Æºü, ½Ì±ÛÁ·, Á÷ÀåÀÎ µî ´Ù¾çÇÑ ¸ð½ÀÀÇ ±è´ë¸®°¡ ÁÂÃæ¿ìµ¹ ÀÏ»ó ¼Ó¿¡¼­ ¾Ë¾ÆµÎ¸é À¯¿ëÇÑ »ýÈ°Á¤º¸¸¦ ¼Ò°³ÇÕ´Ï´Ù. ÀǽÄÁÖ, À°¾Æ, ¿©Çà, ¹®È­ µî »ýÈ° °÷°÷¿¡¼­ ¸¸³ª´Â ±ú¾ËÁ¤º¸¿¡¼­ºÎÅÍ "³ª¸¸ ¸ô¶ú³×" ½ÍÀº ¾ËÂ¥Á¤º¸±îÁö ¸ÅÁÖ ÀÌ°÷¿¡¼­ ²Ü ÇÑ ½ºÇ¬ ´ã¾Æ°¡¼¼¿ä.

¸Þ¹Ð²É¹ç¿¡¼­ ±â³äÃÔ¿µÀ» ÇÏ´Â ¿¬ÀÎ. / »çÁø = ´º½º 1 Á¦°ø
18ÀÏ ¿ÀÈÄ ¼­¿ï ÇÑ°­°ø¿ø ¹ÝÆ÷Áö±¸¿¡¼­ ÇÑ ¿¬ÀÎÀÌ ±×¸²°°Àº °¡À»ÇÏ´Ã ¾Æ·¡¼­ Áñ°Å¿î ½Ã°£À» º¸³»°í ÀÖ´Ù. 2018.8.18/´º½º1 <ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ´º½º1ÄÚ¸®¾Æ, ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>
²ÜÆÁ¹é¼­.
²ÜÆÁ¹é¼­.
#¿ì¿©°îÀý ³¡ ÀÚ½ÅÀÇ Áý ±Ùó Ä«Æä¼­ »ó´ë¿Í ¸¶ÁÖ¾ÉÀº ±è ´ë¸®. »ó´ë´Â ¾Æ±îºÎÅÍ ÀÔ¼úÀÌ »ßÁ× ³ª¿Í ÀÖ´Ù. ±è ´ë¸®´Â »ó´ë¹æÀÌ ¸¶À½¿¡ µéÁö¸¸, »ó´ë¹æÀÇ Ç¥Á¤Àº ¹«¾ùÀ» »ý°¢ÇÏ´ÂÁö ¾Ë½ö´Þ½öÇϱ⸸ ÇÏ´Ù. ¿ë±â¸¦ ³» ±è ´ë¸®´Â ¸»À» ²¨³½´Ù. "Àú...ÀÏ¿äÀÏ¿¡´Â Ȥ½Ã ¹¹Çϼ¼¿ä? ±¦ÂúÀ¸½Ã¸é..." "µî»ê °¡¿ä."µ¹¾Æ¿À´Â ³ÃÁ¤ÇÑ ¸» ÇÑ ¸¶µð¿¡ ±è ´ë¸®´Â À̳» Ç®ÀÌ ÆÅ Á×¾î¹ö¸®°í ¸¸´Ù.

µ¥ÀÌÆ®¸¦ À§ÇÑ ¸¸³²ÀÇ Àå¼Ò´Â ¸ðµÎ°¡ °ñ¸Ó¸®¸¦ ½â´Â ¾î·Á¿î ¹®Á¦´Ù. ³» Áý¿¡¼­ °¡±î¿î Àå¼Ò¿¡¼­ ¸¸³ª¸é »ó´ë¹æÀÌ Èûµé°í, »ó´ë¹æ Áý¿¡¼­ °¡±î¿î °÷¿¡¼­ ¸¸³ª¸é ³»°¡ Èûµé°í ¶Ç »ó´ë¿¡°Ô ºÎ´ãÀ» ÁÙ ¼öµµ ÀÖ´Ù. Á¦ÀÏ ÁÁÀº ¹æ¹ýÀº Áß°£ ÁöÁ¡¿¡¼­ ¸¸³ª´Â °ÍÀε¥, Áß°£ ÁöÁ¡ ¾îµð¼­ ¸¸³¯±î? ¶Ç ¾î¶»°Ô ¸¸³ªÀÚ°í À̾߱⸦ ²¨³¾±î? Áö³­ ±â»ç¿¡ ÀÌ¾î ¸¸³² Àå¼Ò¿Í ¾ÖÇÁÅÍ ½Åû¿¡ ´ëÇØ ±¹³» ¾÷°è 1À§ °áÈ¥Á¤º¸È¸»ç 'µà¿À'ÀÇ ¹Î¿ø ´ã´çÀÚÀÎ ÀÌÇÐÇö Ã¥ÀÓ(39)ÀÌ µµ¿ì¹Ì·Î ³ª¼¹´Ù.


¡Þ ¸¸³² Àå¼Ò´Â µÎ »ç¶÷ »çÀÌÀÇ ¹øÈ­°¡

(´ëÀü=´º½º1) ÁÖ±âö ±âÀÚ = Ãß¼®¿¬ÈÞ »çÈê°ÀÎ 14ÀÏ ¿ÀÈÄ ´ëÀü Áß±¸ À¸´ÉÁ¤ÀÌ °Å¸®¿¡ ¿¬ÈÞ¸¦ Áñ±â·Á´Â ½Ã¹Îµé·Î ºÏÀûÀÌ°í ÀÖ´Ù. 2019.9.14/´º½º1  &lt;ÀúÀÛ±ÇÀÚ &#169; ´º½º1ÄÚ¸®¾Æ, ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö&gt;
(´ëÀü=´º½º1) ÁÖ±âö ±âÀÚ = Ãß¼®¿¬ÈÞ »çÈê°ÀÎ 14ÀÏ ¿ÀÈÄ ´ëÀü Áß±¸ À¸´ÉÁ¤ÀÌ °Å¸®¿¡ ¿¬ÈÞ¸¦ Áñ±â·Á´Â ½Ã¹Îµé·Î ºÏÀûÀÌ°í ÀÖ´Ù. 2019.9.14/´º½º1 <ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ´º½º1ÄÚ¸®¾Æ, ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>
ÀÌ Ã¥ÀÓÀº '¸¸³² Àå¼Ò'¿¡ ´ëÇؼ­ ÀÌ·¸°Ô Á¶¾ðÇÑ´Ù. ±×´Â "ù ¸¸³²Àº ³ª¿Í »ó´ëÀÇ Áß°£ ÁöÁ¡¿¡ À§Ä¡ÇÑ ¹øÈ­°¡°¡ ÁÁ´Ù. ¹øÈ­°¡´Â À̵¿µµ ½±°í, Àû´çÇÑ °¡°Ô¸¦ ã±âµµ ÆíÇϱ⠶§¹®"À̶ó¸é¼­, "¼­¿ï ±âÁØÀ¸·Î °­³², Àá½Ç, ÀÌ´ë, »ç´ç¿ª µîÀÇ ¹øÈ­°¡°¡ ÀÖ´Â 2È£¼±À» Áß½ÉÀ¸·Î ÄÚ½º¸¦ Â¥´Â °Ô ÁÁÀ» °Í"À̶ó°í Ãæ°íÇß´Ù.

¶Ç "µà¿À¸¦ ÅëÇØ ¸¸³²À» °®´Â ºÐµé²² º¸Åë ¾à¼Ó ½Ã°£À» ¿ÀÈÄ 2-5½Ã¿¡ Àâ¾Æ µå¸°´Ù. ±× Àǹ̴ ¸¸³ª±â Àü¿¡ Á¡½É ½Ä»ç¸¦ ÇÏ°í, Ä«Æä¿¡¼­ ¸¸³²À» °¡Áø ´ÙÀ½ »ó´ë¹æÀÌ ¸¶À½¿¡ µé¸é 2Â÷(½Ä»ç)¸¦ °¡½Ã¶ó´Â ¶æ"À̶ó¸é¼­, "¸¸³ª´Â Ä«Æä´Â Æí¾ÈÇÏ°Ô ¾É¾Æ¼­ À̾߱âÇÒ ¼ö ÀÖ°í, »ç¶÷ÀÌ ³Ê¹« ¸¹Áö ¾ÊÀ¸¸ç ±Ùó °£´ÜÇÑ ½Ä»ç¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Àå¼Ò°¡ ÀÖ´Â °÷ÀÌ ÁÁ´Ù. ÀÇÀÚ°¡ ³Ê¹« ³·ÀºÁö, Å×À̺íÀÌ ºÒÆíÇÏÁö´Â ¾ÊÀºÁö µî »çÀü Á¶»çµµ Çʼö" ¶ó°í µ¡ºÙ¿´´Ù.

ÀÌ Ã¥ÀÓÀº ƯÈ÷ "À̵¿½Ã°£ÀÌ ³Ê¹« ±æ¸é °ï¶õÇÏ´Ù. ¸¸³² ´ç»çÀÚ´Â ¸ðµÎ ù ¸¸³²À̶ó ÀÜ¶à ²Ù¹Ì°í ³ª¿ÔÀ» ÅÙµ¥, 15ºÐ ÀÌ»ó °È°Ô µÇ¸é ´Ù¸®µµ ¾ÆÇÁ°í ¸öµµ ºÒÆíÇØ Â¥Áõ¸¸ ³­´Ù"¸é¼­ "ÁÖº¯À» °Ë»öÇØ Àú³á ½Ä»ç¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Ä´çÀ̳ª, °¡º­¿î ¿ÍÀÎ ¹Ù µîÀÌ ±Ùó¿¡ ÀÖ´Â Àå¼Ò¸¦ ¼±ÅÃÇÏ´Â °ÍÀ» ÃßõÇÑ´Ù"°í Á¶¾ðÇß´Ù.

¡Þ¾ÖÇÁÅÍ ½ÅûÀº Çʼö... µÎ °¡Áö Áß ¼±ÅÃÇÏ°Ô ¸¸µå´Â È­¹ý »ç¿ëÇؾß


µ¥ÀÌÆ®¸¦ Áñ±â°í ÀÖ´À ¿¬Àεé. / »çÁø = ´º½º 1 Á¦°ø
µ¥ÀÌÆ®¸¦ Áñ±â°í ÀÖ´À ¿¬Àεé. / »çÁø = ´º½º 1 Á¦°ø


ÀÌ Ã¥ÀÓÀÌ ²Å´Â '¼Ò°³ÆÃÀÇ °¡Àå Áß¿äÇÑ °Í'Àº ¾ÖÇÁÅÍ ½ÅûÀÌ´Ù. Áö³­ ±â»ç(¼Ò°³Æà ³ª°¡¼­ "¿¬ºÀÀÌ ¾ó¸¶?" "ºÎ¸ð´ÔÀº ¹¹ÇϽóÄ"¡¦ÃÖ¾Ç)¿¡¼­µµ ¾ð±ÞµÈ °Í ó·³ '²Ù¹Ì°í °ÝÀ» Â÷¸° ÀÚ¸®'¿¡¼­ ¸¸³ª´Â °Íµµ ÁÁÁö¸¸ »ó´ë¿Í 'ÆíÇÑ º¹Àå°ú ÆíÇÑ Åµµ·Î ¸¸³ª´Â ÀÚ¸®'¿¡¼­ ¸¸³ª´Â °Íµµ ¸Å¿ì Áß¿äÇÏ´Ù. ÀÌ Ã¥ÀÓÀº "»ó´ë¿¡°Ô ´Ù½Ã ÇÑ ¹ø ±âȸ¸¦ Áشٴ Àǹ̿¡¼­ µÎ ¹ø° ¸¸³²Àº ¸Å¿ì Áß¿äÇÏ´Ù"¸é¼­, "»ó´ë°¡ ¸¶À½¿¡ µéÁö ¾Ê´õ¶óµµ µÎ ¹ø° ¸¸³ªº¸´Â °ÍÀº ²À ÇÊ¿äÇÑ °úÁ¤"À̶ó°í À̾߱âÇß´Ù.

±×·¸´Ù¸é ¾ÖÇÁÅÍ ½ÅûÀº ¾î¶»°Ô ÇÒ±î. ÀÌ Ã¥ÀÓÀº '¸¸³­ Áö 20~30ºÐ ³»'¿¡ ÃÖ´ëÇÑ »¡¸® ¾ÖÇÁÅÍ ½Åû°ú °ü·ÃµÈ ¾Ï½Ã¸¦ Çϱ⠽ÃÀÛÇÏ´Â °Ô Áß¿äÇÏ´Ù°í ¼³¸íÇß´Ù. ±×´Â ¡°¾Æ¹« ¸»µµ ¾ø´Ù°¡, ³¡³¯ ¹«·Æ °©Àڱ⠵éÀÌ´ë´Â '¾ÖÇÁÅÍ ½Åû'Àº ºÎ´ã½º·´°í »ó´ë¿¡°Ôµµ °ÅºÎ°¨À» ÁÙ ¼ö ÀÖ´Ù"¸é¼­, "óÀ½ºÎÅÍ '³»°¡ ¾ÖÇÁÅÍ ½ÅûÀ» ÇÏ°Ú´Ù'°í °è¼Ó ÀÇÁö¸¦ º¸ÀÌ´Â °Ô °¡Àå Áß¿äÇÏ´Ù. ±×·¡¾ß »ó´ë°¡ ÁغñÇÒ ½Ã°£À» ÁÙ ¼ö ÀÖ´Ù"°í Á¶¾ðÇß´Ù.

 ´ëÇÑÇ×°ø ¿©°´±â ¿ÞÂÊ ¿£Áø¿¡¼­ ºÒÀÌ ³ª Ç×°ø±â Áö¿¬°ú ºÎ½ÇÇÑ °í°´´ëÀÀ¿¡ Ç×ÀÇÇÏ´Â ½Â°´µé°ú ´ëÀÀÇÏ´Â ´ëÇÑÇ×°ø Á÷¿øµé. / »çÁø = ´º½Ã½º Á¦°ø
´ëÇÑÇ×°ø ¿©°´±â ¿ÞÂÊ ¿£Áø¿¡¼­ ºÒÀÌ ³ª Ç×°ø±â Áö¿¬°ú ºÎ½ÇÇÑ °í°´´ëÀÀ¿¡ Ç×ÀÇÇÏ´Â ½Â°´µé°ú ´ëÀÀÇÏ´Â ´ëÇÑÇ×°ø Á÷¿øµé. / »çÁø = ´º½Ã½º Á¦°ø
ÀÌ Ã¥ÀÓÀÌ ¾ÖÇÁÅͽÅû°ú °ü·ÃÇØ ¶ÇÇϳª °­Á¶ÇÏ´Â °ÍÀº 'CS È­¹ý(Customer Service)'ÀÌ´Ù. CS È­¹ýÀº ±â¾÷ÀÇ °í°´ ´ëÀÀÆÀÀÌ »ç¿ëÇÏ´Â È­¹ýÀ¸·Î, °í°´ÀÌ ºÒ¸¸À» Á¦±âÇϰųª ±â¾÷¿¡¼­ °í°´¿¡°Ô ºÎÁ¤ÀûÀΠǥÇöÀ» ÇØ¾ß ÇÒ ¶§ °í°´ÀÇ ¸¶À½À» »óÇÏÁö ¾Ê°Ô À̾߱âÇÏ´Â ±â¼úÀÌ´Ù.

ÀÌ Ã¥ÀÓÀº CS È­¹ýÀÇ Á߿伺À» °­Á¶Çϸ鼭 "´Ü¼øÈ÷ ¾î¶² Á¦¾ÈÀ» ÇÏ´Â °Íº¸´Ù´Â CS È­¹ýÀ» È°¿ëÇØ »ó´ë¿¡°Ô µÎ °¡Áö ¼±ÅÃÁö¸¦ ÁÖ°í ¼±ÅÃÇÏ°Ô ÇÏ´Â °Ô ÁÁ´Ù"¸é¼­, "'ÀÏ¿äÀÏ ¹¹Çϼ¼¿ä'°°Àº Áú¹®Àº »ó´ë¿¡°Ô °ÅÀýÀÇ ¿©Áö¸¦ ³Ê¹« ¸¹ÀÌ ÁÖ´Â Áú¹®"À̶ó°í Ãæ°íÇß´Ù. °¡·É "À̹ø ÁÖ¸»¿¡´Â ¹¹Çϼ¼¿ä?"¶ó´Â Áú¹®º¸´Ù´Â "À̹ø ÁÖ¸»¿¡ ¶Ç ¸¸³ª°í ½ÍÀºµ¥, Åä¿äÀÏ 7½Ã¿Í ÀÏ¿äÀÏ 3½Ã Áß ¾î´À ¶§°¡ ÆíÇϼ¼¿ä?"°¡ ³´´Ù´Â ¾ê±â´Ù.

¡Þ»ç¶û¿¡¼­ °¡Àå Áß¿äÇÑ °ÍÀº ±âº»À» ÁöÅ°´Â °Í

¸Þ¹Ð²É¹ç¿¡¼­ ±â³äÃÔ¿µÀ» ÇÏ´Â ¿¬ÀÎ. / »çÁø = ´º½º 1 Á¦°ø
¸Þ¹Ð²É¹ç¿¡¼­ ±â³äÃÔ¿µÀ» ÇÏ´Â ¿¬ÀÎ. / »çÁø = ´º½º 1 Á¦°ø
ÀÌ Ã¥ÀÓÀº ¸¶Áö¸·À¸·Î "¿­ ¹ø Âï¾î ¾È ³Ñ¾î°¡´Â ³ª¹«´Â µå¹°´Ù. ÇÏÁö¸¸ ´ëºÎºÐÀÇ »ç¶÷ÀÌ ¾ÆÈ© ¹ø¸¸ Âï¾î º¸°í Æ÷±âÇÑ´Ù"¸é¼­ "Áø½ÉÀº ÅëÇÑ´Ù´Â »ý°¢À» °®°í ÀÖ¾î¾ß ¼Ò°³Æÿ¡¼­ ¼º°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù"°í °­Á¶Çß´Ù.

ÀÌ Ã¥ÀÓÀº 'ÇȾ÷ ¾ÆƼ½ºÆ®'ÀÇ »ç·Ê¸¦ ¿¹½Ã·Î µé¸é¼­ "ÇȾ÷ ¾ÆƼ½ºÆ®µéÀº À¯Æ©ºê¿¡ ¿Ã¸° ÀÚ½ÅÀÇ °æÇè´ãÀ» ¸ðµç »ç¶÷ÀÌ ´Ù ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â À̾߱âó·³ ¸»¾¸ÇϽŴÙ. ±×·¯³ª ±×ºÐµéÀº ¼º°øÀ» À§ÇØ ÀÚ½ÅÀ» ²Ù¹Ì°í ºÐ¼®ÇϽŠºÐµéÀÌ´Ù. '³» °æ¿ì'¿¡µµ ÅëÇÒÁö´Â ¾Ë ¼ö ¾ø´Ù"¶ó°í À̾߱âÇß´Ù. À̾î "¸ðµç »ç¶÷ÀÌ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »ç¶ûÀº ¾ø´Ù. Àú¸¶´ÙÀÇ °³¼ºÀÌ ÀÖ°í Àú¸¶´Ù°¡ °¡Áø »ç¶ûÀÇ ¹æ¹ýÀÌ ´Ù¸¥ °Í"À̶ó¸é¼­ "»ç¶û¿¡¼­ °¡Àå Áß¿äÇÑ °ÍÀº ±âº»À» ÁöÅ°´Â °ÍÀÌ´Ù"¶ó°í Á¶¾ðÇß´Ù.



¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ÁÖ¿ä´º½º

´ºÁø½º ÀÌÅ» ½Ã³ª¸®¿À´Â?¡¦ÇÏÀ̺ê, ÀÌƲ»õ ½ÃÃÑ 8500¾ï Áõ¹ß
³×À̹ö ¸ÞÀο¡¼­ ¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ±¸µ¶ Ä«Ä«¿ÀÅå¿¡¼­ ¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ Ã¤³Î Ãß°¡

º£½ºÆ®Å¬¸¯

¿À´ÃÀÇ ²ÜÆÁ

  • ´º½º ¼Ó ¿À´Ã
  • ´õ¿µ»ó
  • ³¯¾¾´Â?
  • ÇコÅõµ¥ÀÌ

¸¹ÀÌ º» ´º½º

ºÎµ¿»ê À¯Æ©ºê Á¤º¸Ã¤³Î ºÎ¸´Áö
Ç®¹ÎÁö

Æ÷Åä / ¿µ»ó