온라인 쇼핑몰로 돈 버는 '꿀팁' 공개합니다

카페24가 14일 서울 여의도 63컨벤션센터에서 개최한 '2019 카페24 온라인 비즈니스 페어' 행사 모습. 이재석 카페24 대표가 인사말을 하고 있다. /사진제공=카페24

#"온라인 쇼핑몰 디자인은 예쁘기도 해야 하지만 고객 행동 패턴에 맞춰 체계적으로 설계해야 매출이 증가할 수 있다." (이수진 모렌비 대표)

#"상품 콘텐츠를 스토리텔링 형태로 제공하거나 무료 배송비 맞추기 게임 등 이벤트를 통해 색다른 고객 경험을 제공해야 한다." (김복성 마스터스킨 대표)


#"좋은 상품도 중요하지만 고객 만족을 위한 서비스 역량을 갖춰야 한다. 인공지능 기반 챗봇을 통해 보다 효율적이고 체계적인 고객 관리로 충성 고객을 늘려야 한다." (최선원 엘엠프렌즈 대표)

#"온라인 사업은 각자 타깃 고객이 다른 만큼 최적화가 필요하다. 고객 편의, 내부 운영 등 효과적 관리를 위한 시스템을 갖춰야 한다." (임규성 가치브라더 대표)

글로벌 전자상거래 플랫폼 카페24 (15,580원 ▼20 -0.13%)가 14일 서울 여의도 63컨벤션센터에서 개최한 '2019 카페24 온라인 비즈니스 페어'에선 온라인 사업 전문가들의 노하우가 대거 공개됐다. 온라인 사업을 이미 하고 있거나 도전하려는 700여명이 참석해 '꿀팁'에 귀를 쫑긋 세웠다.


이 행사에는 카페24 전문 파트너 회사 36곳이 참여해 콘텐츠의 질을 높였다. 강연자의 발표뿐 아니라 각 파트너 회사의 전문가들이 각각 부스를 마련해 참석자에게 개별 맞춤형 컨설팅을 제공했다. 다양한 분야의 기업이 행사장 곳곳에 자리 잡아 참석자들이 각자 원하는 내용에 대한 조언을 자유롭게 들을 수 있게 했다.

행사에 참여한 카페24 전문 파트너 회사는 모렌비, 디자인교과서 등 디자인 기업 10곳, 가치브라더, 거인소프트 등 홈페이지 및 기업형 쇼핑몰 개발 특화 기업 9곳, 마스터스킨, 지니웍스 등 빅데이터 마케팅 서비스 및 모바일 애플리케이션(앱) 구축 특화 기업 7곳, 조이코퍼레이션, 엘엠프렌즈 등 인공지능 기반 챗봇 및 재고 관리 서비스 특화 기업 10곳이다.

행사 강연자들은 온라인 쇼핑몰 창업을 위한 현실적이고 기술적인 내용과 성공을 위한 전문가 노하우 등에 대해 발표했다. 최근 각광받고 있는 유튜브 등 영상 플랫폼 및 콘텐츠를 온라인 사업에 활용하는 방법에 대한 발표 등이 눈길을 끌었다. 또 카페24 전문강사들의 '쉽고 간편한 스마트모드 창업', '포토샵 없이 상세페이지 제작하는 인공지능 서비스 에디봇 활용법' 등 실무적인 발표에 대한 참석자 호응이 높았다.

최창규 카페24 EC총괄이사는 '온라인 비즈니스 성공을 위한 카페24의 생태계 전략', 이수진 모렌비 대표는 '쇼핑몰 최신 트렌드와 나에게 맞는 쇼핑몰 제작 방법', 권혁중 카페24 전문강사는 '4시간 안에 온라인 비즈니스 창업하기', 박길현 카페24 전문강사는 '상품 상세페이지 제작과 등록을 한 번에!', 정종실 카페24 전문강사는 '데이터 분석을 통한 쇼핑몰 성공 노하우', 김건일·김형선 카페24 마케팅센터 소속은 '유튜브 커머스 성공 전략', '이재승 채버블 대표는 '영상 콘텐츠를 활용한 커머스 성장법'을 주제로 발표했다.

행사에 참석한 A씨는 "작은 규모의 온라인 쇼핑몰을 운영하고 있는데, 뭔가 더 사업을 확대할 수 있는 아이디어를 구하기 위해 와봤다"며 "나 같은 개인 사업자가 온라인 쇼핑몰 사업과 관련한 다양한 정보와 노하우를 한 자리에서 얻을 수 있는 행사는 처음인 것 같다"고 말했다.

이재석 카페24 대표는 "각 분야의 전문 기업이 제공하는 다양한 기술과 서비스를 활용하면 온라인 사업 확장을 보다 빠르고 편하게 할 수 있을 것"이라며 "카페24는 앞으로도 온라인 쇼핑몰 사업자, 파트너 회사 등과 협력을 강화하고 전자상거래 플랫폼의 선순환 생태계 구축을 지원하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.