6일부터 스마스 메시지에 점포 안내 서비스 추가…사진 명소, 케익 아카데미 강좌 등 추천
신세계백화점이 오는 6일부터 상품 정보만 제공하던 '스마트 메시지'에 점포 안내 서비스를 추가해 운영한다고 5일 밝혔다. 새롭게 개선된 신세계백화점 스마트 메시지는 신세계백화점 각 점포별로 고객들이 즐길 수 있는 사진 명소, 성탄절 홈파티 준비를 위한 케익 만들기 아카데미 강좌, 주말을 맞이한 백화점 추천 먹거리 등을 소개할 예정이다. 신세계는 향후 대형 테마행사 진행 시 발송되는 스마트 메시지도 각 시즌에 맞춰 백화점 내에서 즐길 수 있는 정보를 제공할 계획이다. 가족단위 고객 방문이 높은 5월에는 각 점포별 아이들과 함께 사진을 찍을 수 있는 백화점 내 포토존과 풍선 증정 행사를, 여름 휴가철에는 백캉스 100배 즐기기 등과 같은 콘텐츠를 제공하는 방식이다. 이성환 신세계백화점 영업전략담당 상무는 "고객의 눈높이에 맞는 차별화 된 서비스로 오프라인 쇼핑의 만족도를 한 층 더 높일 것으로 기대한다"며 "복합화, 대형화 되고 있는 유통업계에 개인화·맞춤형 마케팅을 접목해 업계를 선도해 나갈 것"이라고 말했다.
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