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| RCI코리아가 자동차 금융업계 최초 ISO 9001 인증을 획득한 모습. 사진 왼쪽은 프랑크 말로셰 RCI코리아 대표이사. /사진제공=르노삼성자동차 |
RCI코리아는 2003년 국내에 설립된 자동차 전문 금융업체로 프랑스 르노그룹이 100% 지분을 가지고 있는 'RCI 방크앤서비스'(RCI Bank and Services)의 국내 지사다.
RCI코리아가 취득한 'ISO 9001:2015'는 국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영시스템에 관한 국제 규격 중 하나다. 고객에게 제공되는 제품과 서비스가 국제적으로 규정된 2가지 목표를 충족했다는 것을 인증해주는 제도다.
ISO 9001:2015 인증의 첫 목표는 고객 만족도를 충족하고 관련 법령 및 규제 요건을 준수하는 제품과 서비스를 제공할 수 있는 영구적인 능력을 보장하는 것이다. 두 번째는 시스템 개선과 적합성 보장을 통해 소비자를 지속적으로 핵심 관심사로 두는 것이다.
프랑크 말로셰 RCI코리아 대표는 "고객 최우선의 경영시스템이 업계 최초 국제표준 'ISO 9001' 인증 성과로 이어졌다"며 "앞으로도 최상의 금융솔루션과 서비스로 고객 만족도를 높일 것"이라고 말했다.
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