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| 글로벌 전자상거래 플랫폼 기업 카페24는 자사 플랫폼에 카카오 계정 기반의 사업 솔루션 '카카오싱크'(Kakao Sync)를 연동했다고 19일 밝혔다. /사진제공=카페24 |
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이를 통해 온라인 쇼핑몰 운영자는 카카오싱크를 통해 다양한 모바일 사업 서비스를 이용할 수 있다. 고객에게 카카오톡 기반의 '원클릭' 간편 회원가입, 자동 로그인이 가능한 환경 제공 등 쇼핑 편의성을 높일 수 있다. 또 알림톡, 상담톡 등 카카오톡 '비즈메시지'를 활용해 다양한 고객 커뮤니케이션 채널을 운영, 효율적인 고객 응대가 가능하다. 이를 통해 신규 회원 확대는 물론 기존 고객의 쇼핑 만족도를 높일 수 있다.
특히 카카오싱크는 빅데이터 기반의 정교한 모바일 타깃 마케팅이 강점이다. 가입 날짜, 최근 방문일, 구매 이력 등 축적된 데이터 분석으로 고객 그룹을 자동으로 분류한다. 온라인 쇼핑몰 운영자는 경쟁사 제품 보유 고객, 장기 휴면 고객 등 고객 유형별로 최적화된 마케팅을 비교적 손쉽게 진행할 수 있다. 이를 통해 이벤트 참여율, 구매 전환율 향상을 기대할 수 있다.
이재석 카페24 대표는 "모바일이 더욱 중요해지는 상황에서 온라인 쇼핑몰의 모바일 커머스 경쟁력을 높이기 위한 다양한 서비스 지원이 중요하다"며 "카카오를 비롯한 다양한 파트너와 협력해 온라인 쇼핑몰의 경쟁력을 높일 수 있도록 끊임없이 노력하겠다"고 말했다.
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