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DGB생명 "2명 중 1명 모바일로 가입"

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  • 방윤영 기자
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  • 2020.03.24 10:00
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DGB생명 모바일 청약 설계사 앱 'M스마트' /사진=DGB생명
DGB생명 모바일 청약 설계사 앱 'M스마트' /사진=DGB생명
DGB생명은 지난 2월 한 달간 모바일 청약으로 가입한 고객이 47%로 절반에 가까운 비중을 차지했다고 24일 밝혔다. 디지털 강화 전략의 효과가 현장에서 나타난 결과로 풀이된다.

DGB생명은 2018년 모바일 플랫폼을 오픈했다. 설계사 앱인 'M스마트'와 고객용 모바일 앱, 전자서류전송 서비스 등으로 구성했다. 특히 태블릿 PC에서만 가능했던 전자 청약을 업계 처음으로 스마트폰으로도 선보여 활용도와 효율성을 높였다. M스마트에서 보험 가입 과정을 모바일로 진행할 수 있다.

DGB생명은 바이오 인증을 통한 전자서명 방식 도입, 문서 양식 전면 전자화 등을 추진해 업무 효율성을 향상 시키는 시스템 개선 작업도 진행하고 있다. 완전 판매와 보안 유지에도 심혈을 기울이고 있다.

DGB생명 관계자는 "고객이 온라인에서 직접 보험에 가입할 수 있는 디지털 채널도 하반기 오픈을 목표로 준비 중"이라고 말했다.



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