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"한국은 하는데"…코로나 폭증에도 재택근무 어려운 일본 왜?

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  • 박수현 인턴기자
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  • 2020.04.14 14:29
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[도쿄=AP/뉴시스]3일 일본 도쿄의 시나가와역에서 마스크를 쓴 출근길 시민들이 몰려나오고 있다. 일본 정부는 신종 코로나바이러스 감염증의 확산과 예방이 앞으로 2주가 중요하다고 밝혔다. 2020.03.03.
[도쿄=AP/뉴시스]3일 일본 도쿄의 시나가와역에서 마스크를 쓴 출근길 시민들이 몰려나오고 있다. 일본 정부는 신종 코로나바이러스 감염증의 확산과 예방이 앞으로 2주가 중요하다고 밝혔다. 2020.03.03.
일본에서 코로나19 감염자가 급증하자 아베 신조 총리가 "사무실 출근자를 최소 70% 줄여달라"고 호소했다. 하지만 대다수의 일본 기업은 재택근무를 시행할 엄두도 못내고 있다.

아베 신조 일본 총리는 지난 11일 도쿄도 등 7개 지역의 모든 기업들에 "출근자를 최소 70% 줄이라고 요청하라"고 각료들에게 지시했다.

일본 정부는 코로나19 사태 수습을 위해 사람과 사람 간 접촉 기회를 최소 70% 이상 줄이는 것을 목표로 하고 있다. 하지만 아직 직장인들의 출퇴근이 충분히 줄지 않았다는 지적이 있었다.

이에 따라 일본 대기업들은 긴급사태 발령 후 근무형태를 재택근무로 대거 전환했다. 일부 기업은 재택근무 규정을 '장려'에서 '원칙'으로 바꾸기도 했다.

하지만 재택근무 시행이 어려운 기업도 적지 않다. 기타큐슈시의 IT(정보기술) 기업에서 일하는 A씨는 "업무상으로는 재택근무가 가능하지만, 회사 방침상 통근을 계속하고 있다"고 말했다. A씨는 상사에게 재택근무 의사를 밝혔지만, 상사는 "도쿄만큼 혼잡하지 않기 때문에 괜찮다"고 말했다고 한다.

후쿠오카의 콜센터에서 근무하는 B씨도 마찬가지다. B씨는 긴급사태 선언 후에도 근무 체제는 거의 변하지 않았다고 설명했다. 그는 "사람과 사람간의 거리가 가까운 근무환경이 불안하다. 버려져 있는 것 같다"고 말했다.

건설회사, 은행 등에서도 재택근무가 어렵다거나 통근을 70% 줄이는 것은 무리라는 이야기가 나오고 있다.

도쿄상공회의소가 지난달 말 실시한 조사에서 종업원 50명 미만의 기업이 "재택근무를 실시하고 있다"는 응답은 14%에 불과했다.


일본의 재택근무 막는 '종이문화'와 '대면문화'


일본에서 재택근무가 어려운 이유는 업무의 디지털화가 충분히 이뤄지지 않았기 때문이다. '문화적 갈라파고스'로 불리는 일본에서는 아직도 종이 서류가 업무에서 중요하다. 서류에 도장을 찍어야 업무가 이뤄진다. 얼굴을 보고 일하는 대면 문화도 재택근무를 방해하는 요소다.

일본CFO(최고재무책임자)협회가 지난달 18일부터 이달 3일까지 상장기업의 CFO 등 경리·재무 간부 577명을 대상으로 조사한 결과 약 70%가 지난 2~3월 중에 재택근무를 실시했지만 그중 41%가 재택근무 도중 출근해야 할 상황이 발생했다고 답했다.

출근 이유로는 '청구서 및 날인 절차, 인쇄 등 종이 데이터 처리를 위해서'라는 답변이 가장 많았다. 회의 참여, 은행 업무 등도 뒤를 이었다. 이 기업들은 재택근무 전에 사내 온라인 시스템 등을 고려해 재택근무를 시행했지만 종이 서류의 디지털화에 대응할 수 있는 기업은 36%에 불과했다.



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