'QR 출입' 네이버는 되고 카톡은 안된다…왜?

(서울=뉴스1) 이승배 기자 = 2일 오후 서울 종로구 중앙성결교회에서 교인들이 전자출입명부 시연을 하고 있다. 전자출입명부는 이용자가 개인별로 암호화된 1회용 QR 코드를 스마트폰으로 발급받아 제시하면 시설 관리자는 관리자용 앱으로 방문 기록을 생성하며, 시범운영을 거쳐 전국으로 확대될 예정이다. 중앙재난안전대책본부가 분류한 8개 업종의 고위험시설, 헌팅포차, 감성주점, 노래연습장, 유흥주점 등은 오는 10일부터 전자출입명부 시스템을 의무적으로 도입해야 한다. 2020.6.2/뉴스1

정부가 10일부터 유흥주점 등 고위험 시설에 대해 QR코드 방식 전자출입명부를 가동하는 가운데, 카카오의 서비스 파트너 참여는 끝내 무산된 것으로 확인됐다. 방역 당국은 절대 다수가 쓰는 대중 서비스인 카카오톡에 QR코드를 넣어달라고 요청했지만, 카카오페이가 아닌 카카오톡 서비스엔 QR 코드를 제공하기 어렵다는 카카오와의 입장 차이를 좁히지 못해서다. 카카오 대신 이동통신사의 패스앱이 네이버에 이어 QR 출입명부 서비스 대열에 합류한다.

10일 중앙재난안전대책본부(중대본)와 관련 업계에 따르면, 앞서 정부는 이태원 클럽 사태 이후 유흥업소발 N차 감염이 이어지자 원활한 역학조사를 위해 QR코드방식 전자출입명부(KI-PASS)를 추진, 이날부터 8개 고위험 업종에 의무적용하기로 했다. 이태원 클럽 조사과정에서 출입자 명부에 허위 기재한 이용자가 많아 역학조사에 어려움을 겪었기 때문이다. 전자출입명부는 이용자들이 암호화된 ‘일회용 QR코드’를 발급받고, 시설 관리자가 이를 자신의 모바일기기에 설치된 앱을 통해 확인한 뒤 입장시키는 방식이다.중대본 “중장년층도 많이 사용하는 카톡 참여해달라”
방역 당국은 이에 지난달부터 국내 최대 인터넷 업체인 네이버, 카카오에 참여를 요청했다. 가입자 기반이 큰 업체들의 서비스를 통해 QR코드를 발급해야 실효를 거둘 수 있다는 판단에서다. 네이버는 초기부터 적극 참여 의사를 밝혔으며 이달 초 시범사업에 이어 이날부터 본 서비스에 들어가 앱을 통해 QR코드 생성서비스를 시작했다.


반면 카카오의 경우 처음부터 협의가 원활하지 않았다. 카카오톡에 QR코드 생성 기능을 추가하거나 서비스에 연동해 달라는 정부 요청에 카카오가 난색을 표하면서다. 방역 당국은 중장년층을 포함한 전국민이 사용하는 서비스여서 참여 시 시너지 효과가 클 것이라 봤다. 카카오톡이 별도 로그인이 필요 없어 중장년층 사용자들도 QR코드 생성의 거부감을 줄일 수 있다는 판단에서다.

QR코드기반 전자출입명부 개요도 /사진=중대본

반면 카카오측은 카톡에서 QR코드를 직접 구현하기 어렵다며, 대신 별도의 ‘카카오페이’ 앱을 통해 QR코드를 생성하겠다는 대안을 제시했다. 그러나 방역 당국은 네이버앱보다 가입자가 적고 중첩되는 카카오페이앱은 전자출입명부 활성화에 도움이 되지 않는다는 입장이다. 이에 중대본 명의로 수차례 카톡 방식을 재요청했지만 연거푸 거절당하자 결국 카카오와 논의를 끝내고 이통3사 패스앱을 통해 구현하는 것으로 선회했다.
카카오 “현재 서비스에서 QR제공 어려워” 난색..당국, 결국 이통사 패스앱으로 선회
이에 대해 카카오는 “카카오톡에 기능을 넣으려면 기존 기능들과 충돌이나 메시징 기능에 영향을 주진 않는지 등 다양한 요소를 점검해야 한다”면서 “해당 기능은 현재 카카오 서비스 환경에서 제공하기 어렵다는 내부 판단이 있었다”고 밝혔다. 카카오톡의 정보는 통상 2~3일이면 삭제되는 반면 QR코드 정보는 4주간 보관하는 것이 카카오 내부의 정보관리 정책에 배치된다는 것이다.

중대본 관계자는 “QR코드 생성은 간단한 기술이고 휴대폰 코드값만 4주 보관하다 집단감염 발생 시 결합하는 방식이어서 개인정보 우려도 없는데 카카오의 설명이 납득되지 않는다”면서 “정부가 민간기업에 참여 여부를 강제할 수 없지만 국가적 위기상황에 공적 기능이 있는 국민 메신저의 참여가 무산돼 안타깝다”고 에둘러 섭섭함을 내비쳤다.


이와 관련 업계에서는 과거 카카오가 ‘감청논란’과 그로 인한 ‘사이버 망명’ 사태에 대한 악몽이 이번 결정에 영향을 준 것 아니냐는 관측을 내놓고 있다. IT업계 관계자는 “솔직히 QR코드 생성은 기술적으로 간단하고 별 문제가 되지 않는다”면서 “아무래도 개인정보 문제일 텐데 암호화된 정보일지라도 가입자 관련 정보를 장기 보관하고 외부기관에 제공하는 게 역효과를 초래하거나 선례가 될 것이라는 판단을 내린 것 같다”고 말했다.
클럽·노래방 출입시 네이버 QR코드 먼저…사용법은?



네이버가 코로나19(COVID-19) 대응을 위해 전자출입명부(KI-Pass)를 모바일 네이버 앱이나 웹을 통해 활용할 수 있도록 제공한다.

네이버는 10일부터 정부가 지정한 고위험시설 및 자발적 적용을 신청한 시설 등에 도입되는 QR코드 기반 전자출입명부 시스템에 참여한다고 밝혔다.

모바일 네이버를 이용한 전자출입명부 사용법은 간단하다. 미리 로그인한 네이버 앱 또는 웹 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭하면 나타나는 ‘내 서랍’ 기능에서 제공되는 'QR 체크인' 버튼을 누르기만 하면 된다. 최초 이용하는 경우와 월 1회 휴대전화번호 인증만 하면 된다.

또는 네이버 첫화면 검색창 하단에 위치한 배너나 ‘QR코드 전자명부', 'QR코드 전자출입명부', '전자출입명부', 'QR코드 출입', ‘QR KI Pass’와 같은 검색어를 입력해도 사용할 수 있다.

이용자는 네이버 앱·웹에서 QR코드 기능을 실행한 뒤, 출입하려는 시설 관리자에게 제공하면 된다.

네이버와 정부는 해당 시스템 도입을 통해 방역조치가 더 정확하고 신속해지는 한편, 사용자 편의성 역시 확대될 것으로 기대하고 있다. 네이버 측은 "인터넷 플랫폼 기업 가운데 코로나19 방역을 위한 범국가적 노력에 협력하는 것은 네이버가 처음"이라고 밝혔다.

양측은 한 발 더 나아가 사용자 개인정보 보호를 위해서도 노력하겠다는 방침이다. 사용자가 사용한 네이버 앱 전자출입명부 QR코드는 암호화한 뒤 사회보장정보원과 분산해 저장한다. 이후 역학조사가 필요할 때만 방역당국이 두 정보를 합쳐 이용자를 식별하게 된다. 또, 4주 후 자동 폐기되는 만큼 수기명부보다 안전할 것이라고 기대하고 있다.

네이버는 2월부터 모바일 검색창 하단 배너를 통해 코로나19 관련 정보를 제공 중이다. 또, 3월부터는 네이버 검색 및 지도 등을 통해 공적 마스크 재고현황 정보를, 4월부터는 지역화폐 가맹점 정보 역시 함께 제공하고 있다.

이강호 중앙사고수습본부 대외협력총괄반장은 "코로나19 방역과정에서 국민의 참여와 협력이 절실한 상황에서 전자출입명부의 시행을 적극 지원해준 네이버에 깊이 감사한다"고 밝혔다.

한성숙 네이버 대표는 "국가적 위기 상황 속에서 인터넷 플랫폼 서비스가 그 어느 때보다 중요해지고 있는 상황 속에서 국내 대표 인터넷 기업으로서 사회적 책무와 시대적 역할에 부응하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

한편, 중앙재난안전대책본부는 지난 5월 24일 코로나19 역학조사 등을 위해 IT기술을 활용한 전자출입명부 시스템 구축 계획을 발표하고, 7일까지 서울, 인천, 대전의 16개 시설을 대상으로 시범 운영한 바 있다.