COVID-19 장기화로 헬스케어 시장에도 작은 지각변동이 일어났다. 비대면 진료를 통한 처방 중계가 작년 3월부터 한시적으로 허용되면서, 도서·산간 지역 등 의료서비스 취약지에서 행해지던 원격 의료를 전국적으로 이용할 수 있게 되었다. 관련 규제가 완화될 것이라는 기대 속에 대학병원을 필두로 서비스가 점차 도입되는 추세다.

아이케어닥터는 솔닥 서비스를 통해 올해 2월부터 비대면 진료 및 약품 처방 중계 서비스를 제공하며 디지털 헬스케어 시장에서의 영역을 넓혀가고 있다.

솔닥의 처방전이 필요한 약품의 간편구매 서비스 제품

의사 출신 이호익 대표와 포스코 인터내셔널 및 삼성전자 네트워크 사업부에서 전략 기획 분야 경력을 쌓은 김민승 대표가 각자 전문 분야의 아이디어를 결합해 낸 상품이 바로 ‘솔닥’서비스이다. 원격 처방에서 빠른 의약품 수령까지 All-in-one 시스템으로 이루어져 있다.

아이케어닥터(솔직한 닥터_솔닥) 김민승 대표

솔닥은 영상 편지 형식의 답변이라는 차별화 전략을 두었다. 카카오톡 채널 내 채팅으로 친구와 대화하는 듯한 커뮤니케이션 방식은 한층 더 친밀감을 준다. 상담 내용과 구매패턴 분석 데이터가 지속적으로 쌓이면 AI 기반 시스템이 도입 가능하므로 확장성이 돋보이는 분야라고 할 수 있다.

김민승 대표는 “솔닥은 친구 같은 주치의, 솔직한 닥터를 표방하는 브랜드”라며, “병원이 필요한지 예방과 관리만으로 충분한지 등 솔직한 답변으로 고객들의 건강한 하루를 책임지고자 한다”는 포부를 밝혔다. 아이케어닥터는 전문가들이 고객과 쉽게 소통할 수 있는 접점을 만들고자 한다.

솔닥은 현재 탈모, 피부 미용, 성 기능, 비만 등 주로 비보험 건강 분야의 서비스를 제공한다. 쉽게 털어놓기 힘든 고민에 대한 전문가의 피드백을 비대면 상담을 통해 받을 수 있다. 또한, 솔닥 모이스쳐라이저 에이, 솔닥 에너지 캔디, 솔닥 에너지 샴푸 M 등 치료를 보조하는 홈케어 상품들을 판매 중이다.

솔직한 닥터 모바일 상담 예

솔직한 닥터 카카오톡 메신저로 간편하게 예약상담

아이케어닥터는 병원과 약국이 사용할 수 있는 CRM 솔루션 개발부터 헬스케어 데이터의 통합 및 분석 플랫폼을 만들고자 한다. 이러한 맥락으로, ‘비대면 진료를 통한 건강 헬스케어 데이터의 인공지능 분석 솔루션 개발’을 주제로 한 과기부 후원 국책 과제를 수주하여 연구 개발 중이다.

한편, 아이케어닥터는 2018년부터 눈 건강 기능성 브랜드 에이엠이를 통해 아이크림, 아이 미스트, 건강 기능 식품 등 다양한 제품을 출시하였다. 현재 에이엠이는 솔닥과 통합 브랜드로 운영되고 있다.