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대구시설공단 고객만족도 평가 전국 1위

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대구시설공단 고객만족도 평가 전국 1위

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  • 2021.04.15 11:06
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대구시설공단 산하 서문주차장 관리직원들이 친절교육을 받고 있다.(대구시설공단 제공)© 뉴스1
(대구=뉴스1) 구대선 기자 = 대구시설공단이 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사에서 평균점수 90점을 얻어 전국 특별·광역시 가운데 1위를 차지했다.

대구시설공단은 15일 "행정안전부 주관으로 지방공기업평가원에서 전국 369개 지방공기업을 대상으로 2020년 7월14일∼11월30일 고객만족도를 조사한 결과 서비스 환경, 사회적 만족, 전반적 만족 등 5개 부분에서 평균 90점을 얻어 전국 특별시와 광역시 중 1위를 차지했다"고 밝혔다.


대구시설공단은 "시민들이 100% 만족하는 고객서비스를 펼친다는 목표 아래 부서별로 서비스책임제를 실시하고, 연중 지속적 서비스 모니터링과 고객 의견 소책자 제작 등 고객 중심의 서비스 관리에 힘을 쏟아왔다"고 밝혔다.

김호경 대구시설공단 이사장은 "앞으로도 최고의 시설관리가 이뤄지도록 변화와 혁신에 적극 대응하고 고객감동 서비스를 펼치겠다"고 말했다.

올해는 9∼10월쯤 전국 공기업을 대상으로 고객만족도 조사가 이뤄지고 내년 1∼2월쯤 결과가 발표될 것으로 알려졌다.


한편 기초자치단체 단위의 시설관리공단에서는 평균점수 91.34점을 얻은 경기 안성시시설관리공단이 1위를 차지했다.

<저작권자 © 뉴스1코리아, 무단전재 및 재배포 금지>



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