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카카오에 따르면 이날 오후 10시 무렵부터 일부 이용자 대상으로 메시지 수발신이 원할하지 않은 현상이 접수돼 확인 중이다.
밤 11시10분 현재까지 모바일 카톡에서는 일부 이용자들이 메시지 송수신에 불편을 겪고 있고 PC 카톡은 접속이 되지 않는 상황이다.
카카오는 트위터를 통해 "현재 일부 사용자들의 카카오톡 로그인 실패·메시지 수신이 원활하지 않아 긴급 점검 중"이라며 "빠르게 처리하도록 최선을 다하겠다. 이용에 불편을 드려 죄송하다"고 밝혔다.
일부 이용자들은 "카톡 오류인 줄 모르고 PC 버전 전부 삭제, 파일까지 전부 날렸는데 오류 현상이라더라", "오류 해결하려고 삭제하다가 가지고 있던 이미지가전부 사라졌다" 등 불만을 쏟아내고 있다.
SNS(소셜네트워크서비스)와 카톡 먹통 기사에는 "카톡 하나에 대한민국이 멈췄다", "답답하다", "얼른 고쳐달라"는 댓글도 올라오고 있다.
카카오톡은 지난해 7월에도 약 15분 동안 일시 접속오류가 발생했다. 같은 해 1월에도 2시간여 동안 한차례와 3월에는 1시간여 동안 두차례 비슷한 오류가 발생했다.
지난해 12월에는 신분증과 자격증 등을 카카오톡에 넣을 수 있는 '카카오톡 지갑'을 출시한 첫날 사용자가 몰려 서비스가 온종일 먹통이 됐다.
카카오톡이 생활플랫폼으로 자리잡아 국민들의 의존도가 높은 데 반해 상대적으로 네트워크 관리나 투자에 소홀한 것 아니냐는 비판이 나온다.
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