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같은 시각 글로벌 거래소를 비롯해 국내 다른 거래소는 정상 운영돼 공동으로 상장된 '비트코인'이나 '이더리움' 등의 시세 변동에 회원들이 적절히 대응하지 못해 손실을 입을 수 밖에 없었던 것으로 전해진다.
11일 오전 10시 19분 업비트는 '긴급서버안내' 공지를 올리고 시세표기 중단 문제가 확인돼 긴급 서버 점검을 진행한다고 밝혔다.
업비트 측은 "거래량이 몰려서 호가창의 가격이나 상승률, 거래대금 변경이 제대로 나타나지 않고 멈추는 현상이 발견됐다"며 "일시 서버점검을 하는 중이고 1시간 이내 복구 예정"이라고 설명했다.
업비트가 서버 점검을 하는 동안 회원들은 코인 매수는 물론이고 보유 코인의 매도도 불가능했다. 이날 오전부터 비트코인과 이더리움 등 주요 알트코인들은 1~5%대 하락세를 보이며 조정장세를 나타내던 중이었다.
업비트를 사용하는 한 회원은 "보유하고 있던 알트코인 '이더리움클래식'을 일부 매도하고 다른 코인을 매수하려 했는데 계속 시스템 점검중이라는 안내만 나와 제 때 매매할 수 없었다"며 아쉬움을 나타냈다.
업비트 측은 "서버 중지 시간에 제대로 매매가 되지 않아 불편을 겪으신 고객이 있다면 그에 따라 상황별로 응대하겠다"고 말했다.
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